plus de naxoo a onex

j étais entrain de regarder nt1 a 00h30 quand tout a coup plus de télé ca me dit que le câble marche plus sur la drive box hd alors je l ai direct étain et tout mais comme chez naxoo il von au lit a 19 heur je sais pas trop quoi faire si quel un peux m aider merci beaucoup

Bonsoir ,

Tu as encore les chaînes TV analogiques?

Non il n'y a rien du tout qui marche...

C'est encore le cas actuellement ? Car aucune panne ne semble signalée en ce moment.

C'était peut-être lié au même problème qui touche Swisscom au Petit-Lancy (800 abonnés coupés suite aux travaux du tram) ? Vu l'heure, il se peut que ça soit une intervention d'urgence et qu'ils n'ont pas pu prévenir les abonnés.

Pour info, à Onex, même si le réseau appartient en majorité à la commune, c'est Cablecom qui gère le réseau. Donc si tu as une panne totale (analogique et numérique), il vaut mieux appeler directement Cablecom (même si naxoo est censé transmettre j'imagine). En dehors des heures de bureau tu peux appeler le 0800 22 0800 (ou 0800 66 0800), qui est normalement ouvert 7j/7 et 24h/24.

Si tu as un problème seulement avec le numérique, là tu dois appeler naxoo au 0844 822 123, qui lui est ouvert jusqu'à 21h la semaine, 18h le samedi et est fermé le dimanche).