Affichage du numéro des chaines

Bonjour,

A midi, j'ai constaté qu'il y avait un affichage bizard des chaines. A la place d'avoir TF1 1, il y avait TF1 1001 , certaine chaine i-Tele 801 etc...

Il n'y a plus notre numéro de chaine mais un autre chiffre. Par contre c'est OK si on sélectionne sur le télécommande. C'est uniquement en utilisant l'option image dans l'image que le problème se produit. Une mise à jour a été effectuée par Swisscom ??

Hello,

J'ai eu le même problème à une époque, il suffit de faire un reboot de la box et chez moi le problème a été réglé

Cela arrive en effet de temps en temps, lors d'un ajout de chaîne ou d'une mise à jour firmware, notamment.

Julien a donné la solution!

Julien, par reboot tu entends extinction/allumage via le bouton d'alimentation à l'arrière de l'appareil ?

Oui, c'est ça papifred

Bonjour,

Je me permets de ressortir ce vieux topic du forum...
J'ai déjà eu quelques fois le problème des numéros de chaînes farfelus, et un redémarrage de la box a toujours suffi jusque là.
Mais depuis quelques jours, je ne parviens pas à récupérer les numéros corrects. J'ai tenté le redémarrage de la box, et même la réinitialisation (triple redémarrage pour retélécharger le firmware), mais rien n'y a fait...

Quelqu'un aurait-il aussi eu ce problème et saurait comment le résoudre, par hasard ?

Merci d'avance

Pour résoudre le problème pas besoin de redémarrer la box.
Tout simplement aller dans paramètre, ensuite dans general et tv guide
et après modifier l'affichage des chaines et modifier l'ordre et enregistrer
et les chaines s'affiche de 1 à 370 dans l'ordre mais il faut que toute
les chaines soyent cocher, je viens de le faire et tout est ok.
tout simplement facile en essayant.

Merci bien pour l'info, j'essaierai ce soir !

Par contre, pourquoi faut-il que toutes les chaînes soient cochées ? Car j'ai masqué toutes les chaînes "TC Live", est-ce que ça va poser un problème ?

Hypothèse concernant l'apparition du problème : vu que tu me dis avoir résolu le problème en simulant une modification de l'ordre des chaînes via la Swisscom Box, peut-être que l'affichage erroné apparaît après une modification de l'ordre faite par le site Swisscom Login ? (C'est généralement par là que je fais les modifications).
A tester…

si tu décoche les chaines TC elle n'apparaiteront pas dans la box
une fois les modifications enregistrer.

Ta solution fonctionne, j'ai pu la tester hier soir avec succès !
Malheureusement la mauvaise numérotation est revenue toute seule quelques heures après, et j'ai dû réexécuter la manipulation... J'espère qu'il ne va pas falloir faire ça tous les jours...
Chez toi, les numéros corrects sont restés ?

Non ce n'est pas rester c'est re-devenu comme hier matin.
je pense que ce problème sera bientôt résolu par swisscom
du moins je l'espère.

Après renseignement vers la Hotline Swisscom, il semblerait que ce soit un bug connu de la nouvelle Box Swisscom TV... Ils n'ont pas encore trouvé le moyen de corriger ça...