Canal+ met un terme à ses magazines en version numérique

Après avoir mis un terme à l'édition et l'expédition ses éditions « papier » magazine des abonnés Canal+ ou Canalsat, pour les remplacer par des versions numériques sur tablettes et smartphones, Canal+ a décider d'abandonner également ce support..

Article complet: http://www.telesatellite.com/actu/44758-canal-met-un-terme-ses-magazines-abonnes-en-version-numerique.html

Effectivement j'ai remarqué ça en début de semaine mais n'avait pas lu d'article à  ce sujet. J'ai par contre écrit un mail à Canal+ Suisse demandant s'il n'y avait pas eu un problème car samedi il y avait eu une mise à jour du magazine mais c'était resté sur novembre et pas décembre.

Je me permets de vous copier ici leur réponse de mardi et ma propre réponse étonnée :

"Cher Monsieur,

Suite à votre mail, nous avons bien pris note de votre demande et vous remercions de l’intérêt que vous portez à nos programmes.

Effectivement, c’est le magazine du mois de novembre qui est toujours en ligne. Par conséquent, nous faisons le nécessaire afin de mettre en ligne le magazine du mois de décembre dans les plus brefs délais. Vous pourrez le retrouver sur votre iPad dès qu’il sera disponible.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour tout renseignement ou commentaire à ce sujet et vous prions de croire à l’assurance de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement,

-------------------

Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre réponse et me permets cependant d'attirer votre attention sur une chose étrange.

En effet, après avoir reçu votre e-mail, j'ai été contrôler dans l'application du magazine et là, en dessous du magazine de novembre figure maintenant ce message : "ATTENTION CETTE APPLICATION NE SERA BIENTOT PLUS DISPONIBLE. NOUVEAU. A PARTIR DU 1ER DECEMBRE, DECOUVREZ LE SERVICE "A LA UNE", LES MEILLEURS PROGRAMMES DE CANAL+ ET DE CANALSAT A VOIR EN CE MOMENT RDV SUR MY CANAL, RUBRIQUE GUIDE TV."

Vous comprenez j'imagine mon étonnement, qu'en est-il donc exactement ? Le magazine continue comme vous me l'avez annoncé ou est-il annulé ? Est-ce un problème de communication entre Canal+ France et Canal+ Suisse ?

Si le magazine venait à être annulé, j'en serais très déçu, car je le trouve très pratique pour pouvoir mettre des alarmes automatiques avec l'iPad en sélectionnant les films. Et je trouverais étrange surtout de devoir utiliser l'appli MyCanal pour lequel les abonnés Suisses n'ont aucun accès, mis à part le minuscule guide TV.

Dans l'attente de quelque explication bienvenue, je vous adresse, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.

**********

Et je n'ai, à ce jour, reçu aucune réponse. A mon avis Canal Suisse n'était même pas au courant et ils sont bien embêtés pour me répondre quelque chose de logique.  

P.S. Je ne suis pas le seul à être mécontent d'après les commentaires sur le lien de l'article fourni par Julien.

C'est vraiment scandaleux cette histoire. Ils ne prennent même pas la peine de répondre à mon mail...

En plus je m'étais dit bon, on fera avec, on va utiliser leur site. Mais je me rends compte que dans la rubrique "les films sur Canal+" ils n'apparaissent pas tous ! Et dans la rubrique série j'ai failli louper la saison 2 de In the Flesh qui est dans la rubrique "bientôt " alors qu'elle passe lundi.

Bref, va falloir être super vigilant et se tapper plusieurs applis ou browsers afin de simplement se faire son programme du mois, ce que j'appelle une régression.

C'était mon coup de gueule.

Alors je reviens vers vous pour des nouvelles de Canal+.

Ils n'ont pas répondu à mon mail, par contre dans leur e-mail du mois, ils ont ajouté un lien avec les films du mois de A à Z (le même tableau bien utile qu'il y avait à la fin des magazins papiers).

Une très bonne chose, je pense qu'ils ont eu pas mal de plaintes.

Ripley a écrit:Alors je reviens vers vous pour des nouvelles de Canal+.

Ils n'ont pas répondu à mon mail, par contre dans leur e-mail du mois, ils ont ajouté un lien avec les films du mois de A à Z (le même tableau bien utile qu'il y avait à la fin des magazins papiers).

Une très bonne chose, je pense qu'ils ont eu pas mal de plaintes.

Est il possible de nous donner ce lien?
Merci

Hello voici

http://media.canal-plus.com/file/06/3/586063.pdf

Bonne soirée

Avec un abonnement aussi onéreux pour la Suisse, la moindre, c'est de soigner correctement ses clients. Je veux bien comprendre que nous sommes dans une période économique et que c'est pénible pour tout le monde mais...

Enfin, ils font l'effort de nous faire parvenir la version électronique, c'est déjà une chose de bien.

Je leur ai écrit... Ils ont pas changé le lien de la grille, c'est celle d'avril...

Ils m'ont répond et le lien est à jour mainenant.

avec le lien, c'est mieux :-)

Canal+ Suisse
RETROUVEZ ÉGALEMENT LA LISTE DES FILMS A-Z DU MOIS mai 2015

redge a écrit:avec le lien, c'est mieux :-)

Canal+ Suisse
RETROUVEZ ÉGALEMENT LA LISTE DES FILMS A-Z DU MOIS mai 2015

Je ne l'avais pas remis puisqu'il figurait plus haut.

Rebelote ce mois-ci, je viens de leur écrire...

Réponse ce matin avec un nouveau lien :

: http://media.espaceclientcanal.canal-plus.com/file/66/3/aaz.5663.pdf

merci
mais je comprend pas que ce soit pas automatique et pas un nom abstrait comme nom de document à télécharger !:-)

redge a écrit:merci
mais je comprend pas que ce soit pas automatique et pas un nom abstrait comme nom de document à télécharger !:-)

Tout à fait redge. J'espère juste que je ne doive pas leur dire chaque mois... 😎