Re: Mise à jour des chaînes de l'offre Canal

Mar Nov 22 2022, 12:46

la question est. Est-ce que c'est un tarif à vie comme qoqa, vu que le nom de "qoqa" disparaît pour devenir "privilège"

Si vous souhaitez profiter de Paramount+(1), vous pouvez souscrire à l’offre CANAL+ Privilège 2(2) au même tarif (CHF 35.-/mois) et durée d’engagement (sans engagement et résiliable de mois en mois) que votre offre actuelle CANAL by QoQa.

Mar Nov 22 2022, 13:24

Petit 2 ) Offre valable du 01.12.22 au 31.03.22 Laughing

Mar Nov 22 2022, 14:43

Voici la réponse :

Bonjour,

Vous avez reçu une communication de notre part hier, vous invitant à souscrire à l’offre Privilège 2 afin de bénéficier de Paramount+.

Nous nous excusons pour ce malentendu et vous demandons de ne pas tenir compte de cet email.

Le nouveau service de streaming Paramount+(1) fait bien déjà partie de votre offre actuelle et vous pourrez en profiter dès le 1er décembre !

En vous souhaitant une excellente journée,

L’équipe CANAL+

Merci pour la réactivité @MadameCanal !

Mar Nov 22 2022, 14:53

Ah ah la bonne blague

Je comprends pourquoi j'ai pas encore reçu l'email

Mar Nov 22 2022, 16:33

i-ste-ric a écrit:

franco1186 a écrit:Hello,

On a reçu le mail qui nous propose de mettre à jour notre offre Canal by Qoqa au profit de l'offre Privilège 2.

On a tenté le coup, mais cela nous dit finalement qu'on est inéligibles... A voir, je vais tenter de contacter le SAV Canal.

la question est. Est-ce que c'est un tarif à vie comme qoqa, vu que le nom de "qoqa" disparaît pour devenir "privilège"

Bonjour @i-ste-ric,

Je vous confirme que le tarif de cette nouvelle offre Privilège reste garanti à vie, tant que vous restez abonné.

Meilleures salutations,
MadameCanal

Mar Nov 22 2022, 16:43

@MadameCanal du coup ça ne nous concernent pas vu le dernier mail, ça commence à devenir confus

Mar Nov 22 2022, 16:48

@Horloger

Tu as aussi reçu cet E-mail ? Car moi rien reçu. Je voulais téléphoner à Canal voir si c'était normal. Mais vu le dernier mail, ça donne envie d'attendre.

Je sens qu'on a pas fini de rigoler d'ici le 1er décembre

Mar Nov 22 2022, 16:53

Horloger a écrit:@MadameCanal du coup ça ne nous concernent pas vu le dernier mail, ça commence à devenir confus

Bonjour @Horloger,

Tout dépend de l'offre que vous détenez actuellement. Si vous détenez une offre "QoQa by CANAL", vous allez recevoir une communication aujourd'hui vous invitant à souscrire à notre nouvelle offre Privilège, ceci afin de profiter du nouveau service de streaming Paramount+ dès son lancement le 1er décembre, et cela sans changement tarifaire.

Si vous détenez déjà une offre Privilège, il n'y a rien à faire, vous allez automatiquement bénéficier de l'intégration de Paramount+ dès le 1er décembre.

J'espère vous avoir apporté plus de clarté.

Meilleures salutations,
MadameCanal

Mar Nov 22 2022, 17:02

@MadameCanal

Hello,

Donc le mail peut encore arriver vu que j'ai l'offre QoQa à 35.- et encore rien reçu ?

Cordialement

Mar Nov 22 2022, 17:14

alors j'ai reçu un mail aujourd'hui que je n'étais pas concerné car paramount sera déjà dans mon abo que le mail précédent était une erreur.
J'ai un abo qoqa, bon, je vais attendre le 1er nb décembre et je verrai bien, j'aviserai ensuite si jamais

Mar Nov 22 2022, 17:44

Quelles sont les chaînes qu’il y a dans l’offre privilèges ??? J’ai actuellement la première offre QoQa qui coutait 25.-/ mois quelle est la différence ? Parce que ça commence à devenir cher maintenant qu’on perd pleins de chaînes et qu’on a plus accès à Starzplay … j’hésite à tout résilier

Mar Nov 22 2022, 18:09

J'ai reçu le mail et j'ai pu m'enregistrer et les 35.- ont été débité de ma Mastercard.

La hotline m'a dit qu'il y a eu un bug dans les premiers mails envoyés.

Mar Nov 22 2022, 19:10

franco1186 a écrit:Hello,

On a reçu le mail qui nous propose de mettre à jour notre offre Canal by Qoqa au profit de l'offre Privilège 2.

Bonjour,

Connaissez-vous Paramount+, le tout nouveau service de streaming qui va arriver en Suisse romande le 1er décembre?

Paramount+, ce sont des histoires uniques, les plus grandes stars, et les marques de divertissement parmi les plus connues au monde avec des séries originales, des blockbusters, des contenus cultes exclusifs et des programmes pour enfants.

Ce tout nouveau service de streaming est distribué en Suisse romande par CANAL+ dans nos nouvelles offres.

Si vous souhaitez profiter de Paramount+(1), vous pouvez souscrire à l’offre CANAL+ Privilège 2(2) au même tarif (CHF 35.-/mois) et durée d’engagement (sans engagement et résiliable de mois en mois) que votre offre actuelle CANAL by QoQa. Cette offre comprend toutes les chaînes de votre offre actuelle CANAL by QoQa à l’exception des chaînes TCM Cinéma et Warner qui seront amenées à disparaître dans les mois à venir.

Cette nouvelle offre est proposée avec un paiement mensuel récurrent par carte de crédit. Si vous avez effectué un paiement couvrant les mois à venir, ceux-ci vous seront remboursés par chèque postal (BPR).

On a tenté le coup, mais cela nous dit finalement qu'on est inéligibles... A voir, je vais tenter de contacter le SAV Canal.

Ce mail annonce quasiment clairement la fin de TCM Cinéma et Warner TV dans les mois à venir, ça m'étonne que ça n'est pas provoque pas plus de mécontentements. Twisted Evil

Mar Nov 22 2022, 19:52

Super je ne suis pas éligible non plus...

Si j'ai tout suivi cela signifie que je fais partie des heureux élus des mails buggés envoyés au début ?

Et je suis obligé de téléphoner au même endroit que la dernière fois où la personne s'était quasi ouvertement foutu de ma poire ?

Franchement... Si vous savez que les mails ont été buggés... Pourquoi ne renvoyez-vous pas un lien corrigé ?

Mar Nov 22 2022, 19:53

Avec le retrait de Warner TV et TCM. L'offre "Privilège 2" c'est clairement l'offre "la Totale" pour 35.- par mois au lieu de 55.- sans limite de temps.

Mar Nov 22 2022, 21:01

@madamecanal bon franchement c’est le bordel cette affaire.!

Vous répondez à un membre de myCANAL by qoqa que l’offre est finalement comprise et peu après vous affirmez qu’on va recevoir un mail pour s’abonner.

En tant que client myCANAL by qoqa, j’ai reçu le mail, dois-je y souscrire pour avoir Paramount+ ou est-ce que ce sera compris dans mon offre sans rien faire ??
J’ai peut-être manqué un truc mais là on n’a pas été aidé pour faire au plus simple.

Mer Nov 23 2022, 00:06

Effectivement, qui est éligible sans rien faire - pas les offres qoqa, La Totale ?

regardons les petites notes dans l'offre Paramount+: (1) Le catalogue Paramount+ contient seulement les programmes distribués sur le territoire français. Limité au nombre d’utilisateur(s) selon la formule d’abonnement CANAL+ détenue.

(2) Offre valable en Suisse francophone du 01/12/2022 au 31/03/2023? pour toute souscription à l’offre CANAL+ PRIVILÈGE 2 avec un engagement mensuel. (...). Limité à 2 connexions simultanées. Voir conditions techniques d’accès sur www.boutique.suisse.canalplus.com/.

la seule différence semble être pour la Totale, qui offre actuellement 4 connexions simultanée (https://boutique.suisse.canalplus.com/offre/la-totale/) a contrario des 2 chez Qoqa -> https://www.qoqa.ch/fr/offers/20929

et nous aurions les mêmes droits que l'hexagone pour une fois ?

Mer Nov 23 2022, 07:00

ce que j'ai reçu hier

Bonjour,

Vous avez reçu une communication de notre part hier, vous invitant à souscrire à l’offre Privilège 2 afin de bénéficier de Paramount+.

Nous nous excusons pour ce malentendu et vous demandons de ne pas tenir compte de cet email.

Le nouveau service de streaming Paramount+(1) fait bien déjà partie de votre offre actuelle et vous pourrez en profiter dès le 1er décembre !

En vous souhaitant une excellente journée,

L’équipe CANAL+

Mer Nov 23 2022, 16:55

Horloger a écrit:ce que j'ai reçu hier

Bonjour,

Vous avez reçu une communication de notre part hier, vous invitant à souscrire à l’offre Privilège 2 afin de bénéficier de Paramount+.

Nous nous excusons pour ce malentendu et vous demandons de ne pas tenir compte de cet email.

Le nouveau service de streaming Paramount+(1) fait bien déjà partie de votre offre actuelle et vous pourrez en profiter dès le 1er décembre !

En vous souhaitant une excellente journée,

L’équipe CANAL+

Salut @Horloger
Tu as quelle offre, à l'origine ?

Mer Nov 23 2022, 17:14

Offre CANAL+ by QoQa à 35.- de janvier 2020

Mer Nov 23 2022, 17:20

Horloger a écrit:Offre CANAL+ by QoQa à 35.- de janvier 2020

La même que la mienne donc... Je vais tranquillement attendre le 1er décembre moi.

Mer Nov 23 2022, 17:24

Rigolo j'ai exactement la même offre QoQa et j'ai pu passer à Privilège 2 sans problème

De plus j'ai toujours Warner TV et TCM

Affaire à suivre la semaine prochaine

Mer Nov 23 2022, 17:50

Quelqu’un a-t-il Privilège 1? clown

Mer Nov 23 2022, 17:54

piwu a écrit:Quelqu’un a-t-il Privilège 1?

Moi! Avec la première offre QoQa à 25.- /mois

Je leur ai écrit j’attends une réponse de leur part

Mer Nov 23 2022, 21:41

Je ne suis pas sûr d'avoir bien compris quelles sont les différences pour les offres Qoqa. C'est seulement l'ajout de Paramount+ ?

Mise à jour des chaînes de l'offre Canal