CANAL SAT SUISSE nouvelles chaines ?

Voilà maintenant quelques remps (plusieurs mois) je me suis posé la questions sur les nouveautés à venir sur Canalsat suisse.

Et hélas je ne vois toujours rien.

Pas de HD , pas de nouvelles chaines, pas de services suppl, rien de chez rien. donc arret de mon abonnement ..celui la est prévu.

Alors petites questions:

- s'abonner a canal sat en france es-ce toujours possible ?
- quelles sont les demarches nécéssaires ?
merci pour vos informations.

T'as raison de les envoyer balader, pense que l'Euro il a baissé de 20% en 3 ans, ... de combien a baissé l'abo à Canalsat suisse ? une filiale de Canal+ France, qui s'alimente sur les flux satellite destinés à la France, ce ne sont pas des flux spécialement crée pour la Suisse, c'est juste une histoire de clé de décodage pour les abo suisses soient pas identiques aux abo français !

La baisse de l'Euro c'est 100% de marge en plus pour Canal Suisse et France, tout bénéf, et rien de plus pour les clients suisse, des bons gros moutons et bons payeurs en plus !

JM

Je me demande combien il va leur rester d'abonné, et si pour finir il ne vont pas généraliser leur propres chaînes en les mettant à disposition moyennant rémunération sur les réseaux cablés et ADSL.

Car si il y a 8'000 abos direct à CSAT contre les abos aux réseaux cablés ou à swisscom tv, ils ne pésent pas lourd, et leur chaînes ne sont pas très rentable en suisse pour l'instant.

C'est sur que si rien ne se passe tres rapidement , la crise sera proche.

Alors ,il va valoir serieusement qu'ils changent leurs discours genre, cela va arriver durant 2011..ou votre demande est prise en considération etc..etc..

Moi personnellement , raz-le-bol !

Bonjour à tous,

J’ai toujours beaucoup de plaisir à vous lire et j'apprécie vraiment vos critiques qui nous poussent sans cesse à nous améliorer.

Pour répondre à certains points évoqués :

1. Nous sommes effectivement en pleine réflexion sur l'offre CANALSAT. Une refonte de l'offre ainsi que l'arrivée de la HD sont prévues pour mars 2011.
2. Comme je l'avais mentionné lors de notre dernier petit déjà Lausanne, certaines chaînes ont des tarifs différents entre la Suisse et la France. Ce n'est pas un secret, la Suisse est toujours considérée comme un ilot de cherté et effectivement l'offre CSAT Suisse coûte plus cher en achat de droit que pour la France. Je peux vous rassurer, en aucun cas CANAL+ ne surfacture ses offres pour la Suisse. Simplement, nous répercutons les coûts réels sur l'abonnement.
3. Il est vrai que dans certains cas, nous avons des mesures anti-désabonnement. Comme tous nos partenaires, Naxoo, Cablecom, Swisscom, etc. La presse, la téléphonie, etc. font d'ailleurs de même. Par contre, nos abonnés fidèles sont récompensés par des offres spéciales (invitations, concours, manifestations, etc.) et nous allons encore améliorer ces prestations sur 2011 (éventuelle boutique de goodies CANAL+ pour nos abonnés, plateforme Internet pour nos abonnés, etc.)
4. Les chaînes présentes dans l'offre française n'ont pas toutes les droits pour la Suisse. Par exemple, Paris Première, Jmmy, SPORT+, TPS, etc. n'ont pas les droits de diffusions pour la Suisse. Vous pensez bien que si ces chaînes étaient disponibles, elles seraient dans notre offre. D'ailleurs, nos amis câblos et FAI n'ont pas accès à ces chaînes.
5. Il est possible qu'une ou deux chaînes soient présentes dans une offre telle que Naxoo et ne soient pas sur CSAT. C'est un choix des chaines ou de CSAT. Au même titre que plusieurs chaînes sont disponibles uniquement sur CSAT (OM TV, OL TV, ETC.) et pas chez Cablecom, Naxoo ou Swisscom.

J'espère avoir répondu à certaines de vos interrogations et j'espère surtout organiser un petit déjeuner à Lausanne au début du mois de janvier. Je reprendrais contact avec vous d'ici quelques semaines.

Merci de l'intérêt que vous nous portez.

Très bonne journée à tous.

Yvan


Wait & See où pas

Cela confirme bel et bien ce que je pensais, on facture plus cher aux suisses et en plus la baisse de l'Euro face au franc suisse n'est absolument pas répercutée, nada !

Le problème des chaînes qui n'ont pas les droits pour la Suisse ne justifie pas des prix plus élèves ni l'absence de la HD, ce dont je peux imaginer que cette fameuse HD sera prétexte pour une augmentation du prix.

Autre interrogation il ne semble que l'accès aux chaînes françaises en HD soient verrouillées, sauf Fr2 il me semble ?

JM

En effet, si même les promesses d'Yvan
j'espère surtout organiser un petit déjeuner à Lausanne au début du mois de janvier ne sont pas tenues...
je leur ai déjà envoyé un fax avec mes 5-6 récriminations déjà évoquées et leur collaboratrice n'a pu que me remercier de mes remarques pertinentes en m'informant que tout ceci avait été transmis à la direction.
Sur mon insistance à ne pas comprendre la mise à disposition de chaînes déjà diffusées en CH telles Sci-Fi ou 13ème Rue, elle m'a répondu que c'était une volonté de Paris de ne pas les proposer sur CanalSat Suisse !!! d'après elle, il y a plus de 10'00 abonnés

Sinon, je partage des doutes sur l'avenir de cette formule si l'on tient compte seulement de 3 facteurs :
- cherté de l'offre sans évolution et avec une baisse de l'euro conséquente
- TNT disponible en hertzien sur le bassin lémanique inclus HD dans 6 mois
- pas de communication proactive - sur le site, LuxeTV est toujours présente alors que CSat France l'a supprimé de l'offre au 31.12, ni de réel support de Paris semble-t-il ?
De plus, si Initial tombe, même pas de solution moins chère à proposer aux abonnés qui trouve essentiel trop cher

J'espère sincèrement me tromper...

Personnellement je comprend la position de CanalSat.

Ils ont créé une offre Suisse pour tenter de faire baisser l'exportation d'abonnement français utilisé par des résidents de pays limitrophes. le même problème doit se poser en Belgique francophone.

Après, il y a toujours ces questions de droits, acquis, pas acquis, mais je me rappel de la décision du TF entre la TSR et M6. Qui en substance dit que si un signal est transmis sur la Suisse par débordement, rien n'interdit sa reprise ni sa commercialisation, même si les droits ne sont pas acquis pour ce pays.

M6 ne possède pas les droits de ses séries et filmes pour la Suisse et de son coté, la TSR avait négocié des exclusivités. Au final la TSR à perdu sous toute la ligne et M6 peut librement insérer de la publicité dans un programme émis spécialement à destination de la suisse sur le satellite. C'est la même chose avec les chaînes allemandes RTL etc. ou RTL9 Caroon Network etc. qui insert de la publicité spécialement pour la Suisse.

Donc dans le cas de CanalSat Suisse que Parms-Première ou autre TPS Star n'aient pas les droits... faut arrêter de sortir cet argument sans cess !

Dans un sens (la TSR ne peut pas s'opposer à un débordement du signal Satellite de M6) et dans l'autre (la chaîne n'est pas disponible car il n'y à pas les droits)....

A mon avis en étudiant l’arrête du TF (qui fait jurisprudence je le rappel), on peut sans autre commercialiser en Suisse un service qui est émis à destination de la France et qui déborde sur la suisse par son émission.

De toute façon Paris-Première et TPS Star sont déjà émises sur la Suisse via la TNT française (je les reçois ...). Si vous voulez vous abonner rien de plus simple, aller acheter un pack Tntop.fr ou TvNumeric.fr en France voisine.

Après, si l'offre de CanalSat Suisse n'est pas assez intéressante en terme de prix vs offre de chaîne aller simplement prendre un abonnement en France pour CanalSat France. Tant que vous recevez le signal par le satellite...

Ca s’appelle les loi du libre marché, il n'est plus interdit d'importer des sirops de France avec 10% de jus de fruits (en place des 30% min en suisse) alors importez des abonnements à CanalSat... Les règle de l'Europe et les accords passé avec la Suisse ne l'interdise nullement.

Libre marché, libre concurrence. C'est moins cher en France, allez en France, c'est moins cher en Suisse, allez en Suisse ! Vous croyez que les Français de la zone frontalière se gène pour achetez leurs appareils multimédia en suisse ? Et les Suisse de faire leur achat de produit alimentaire en France ?

La frontière c'est dans la tête depuis Schengen, c'est tout...

Jean-Marc a écrit:Cela confirme bel et bien ce que je pensais, on facture plus cher aux suisses et en plus la baisse de l'Euro face au franc suisse n'est absolument pas répercutée, nada !

Les charges, les salaires et autres frais sont payés en CHF et depuis la Suisse comme le nom officiel de Canal en Suisse c'est Canal+ Distribution

M'enfin, la base vient de France, donc en Euro.

Les salaires et frais des emplois suisses ne sont pas majoritaire donc ce n'est pas normal que le prix ne change pas.

L'excuse des frais suisses cela ne tiens pas pour un produit made in France, c'est un peu simpliste je trouve.

JM

Oui, il faut quand meme rapeller que l'Europe a été mise sur pied uniquement pour le profit des entreprises, pas du tout pour les particulier....

Une entreprise peux faire fabriquer ses pompes ou ses casseroles en Chine sans payer un centime de taxe, meme toucher des subventions pour ca, mais en tant que particulier essaye seulement de prendre ton assurance maladie a l'étranger car c'est moins cher, ou simplement un compte en banque dans un pays voisin qui facture moins de frais, c'est simplement impossible.

Pour le multimedia c'est du délire complet, regarder une chaine d'un pays voisin t'assimile a un dangereux pirate, alors que n'imorte quel medecin Roumain peux exercer sa profession en Europe sans aucuns soucis... allez comprendre ces stratégies de gros sous.

Si il y a bien un domaine ou les frontières n'a plus aucun sens, c'est bien la TV, video, et multimedia.

Voila , canal + nous fais du copier -coller de ces réponses précédentes..
Merci C+ pour ces belles intentions.
Moi j'y crois plus car depuis le temps que rien ne se passe.
J'aime bien < il est possible qu'une ou deux chaines ....> très drole..
Mars 2011 ...y aura quoi? quelles chaines en HD ? combien ? faudra-t-il changer de récepteur sat? A quel coût ? Syfy ..13 rue.. oui non? mais la dur dur pour les abonnés....

TF1 HD et M6 HD sont en principe "protégés" hors des frontières françaises, et donc de ce fait pas disponible pour les Suisses, en tout cas pas par satellite, par herzien la loi Suisse est très catégorique, même si cela fache TF1 et M6.

Donc suite à cette mauvaise farce franco-française, Canalsat suisse est probablement pour le moment bien ennuyé !

Donc n'attendez rien de ces gens là, celui qui veut absolument les chaines françaises en HD et qu'il n'a pas un cablos les lui proposant, et bien il se rend en France dans un hyper, il achète le déco Fransat HD, il pose une parabole et voila !

JM

Même le modèle commercial des packs est plus cher en Suisse qu'en France:
+ 1 pack 8 euros <-> 15.-
+ 2 packs 10 euros <-> 25.-
+ 3 packs 14 euros <-> 35.-

fallait quand même le faire - à dégoûter de consommer plus et d'être fidèle.
sans parler de la composition des packs et de la baisse de l'euro

source: Le détail de l'offre CANALSAT 4 ETOILES

drhouse a écrit:Voila , canal + nous fais du copier -coller de ces réponses précédentes..

Ce n'est pas canal+ qui fait du copier-coller, mais Toro, qui oublie de rappeler le contexte original du message de M. Kohli le 19.11.2010 : re:Canalsat suisse - nouvelles chaînes ?

S'abonner légalement en France est plus possible, ils demandent un compte banquaire en France et justificatif de domicile, comme une facture EDF.

La solution est bien sur de prendre l'abo au nom d'un ami en France, il y a 2 sortes d'abo, locatif avec un Mediasat, la HD est facturée en plus et la carte est une Mediaguard qu'il est possible d'utiliser dans un déco compatible Mediaguard, meme si c'est un peu couillon de payer une location de mediasat pour en faire une étagère pour le chat...
2eme choix, un abo carte seule, c'est en Viaccess comme en Suisse, la HD est aussi possible, mais uniquement sur un déco "Canal ready", cad un TNTsat complètement bridé... pour la SD pas de soucis.

Beaucoup de personne en France cherche a se procurerdes cartes sat TSR, ca peux etre un excellent échange de bon procédés.

marder a écrit:

drhouse a écrit:Voila , canal + nous fais du copier -coller de ces réponses précédentes..

Ce n'est pas canal+ qui fait du copier-coller, mais Toro, qui oublie de rappeler le contexte original du message de M. Kohli le 19.11.2010 : re:Canalsat suisse - nouvelles chaînes ?

Hello,

Mille excuses j'ai effectivement oublié de le mentionner.

miky01 a écrit:S'abonner légalement en France est plus possible, ils demandent un compte banquaire en France et justificatif de domicile, comme une facture EDF.

La solution est bien sur de prendre l'abo au nom d'un ami en France...

Le problème, c'est la procédure de paiement - il ne faut pas un compte bancaire lié à l'ami en question sur lequel verser les traites demandées par Canal ?

En effet, c'est "l'ami" en question qui doit payer, donc il faut virer de l'argent dans le compte de l'ami français, c'est possible les frais sont pas exagèré et ont profite en plein de la baisse de l'euro.

JM

Mais cela veut dire,
- que l'ami doit ouvrir un compte spécifique pour notre usage
- nous donner les codes d'accès e-banking
- téléphoner depuis chez lui sur sa ligne fixe(pour les activations notamment)
- recevoir le matériel correspondant, si on loue pour la HD notamment
- ne pas déjà être client, sinon risque de découverte qu'il y a un tiers payeur illicite
- ....

Il faut qu'il ait une très bonne confiance entre les parties et avoir du temps à consacrer à l'helvète pour résoudre des problèmes éventuels gourmands en temps ...

Je trouve dans tous les cas très dommageable de la part du groupe Canal + de pousser à de telles solutions en défavorisant les clients d'outre-Jura.

Oui mais c'est la seul possibilité officielle, si tu veux rester dans la légalité, ou alors passé sur AB3 ou sur un opérateur adsl ou réseaux cablé. C'est horrible, mais bon avec leur situation de monopole. Auterment si tu parles allemand te conseille Teleclub, nettement meilleur que canal + au niveau des films

Donc si je comprend bien, pour l'abonnement en carte de CanalSat France, il est possible avec la même carte d'avoir la SD avec un simple CI (comme CanalSat Suisse) tandis que pour la HD il faut un décodeur CI+ CanalReady.

Mes excuses d'avoir interpreté un ancien message de canal+.

Merci pour les infos concernant mon désire d'abonnement à canalsatfrance.

Il est clair que cette procédure ( adress, compte, gestion des problemes lies à l'abonnement) ne me semble pas des plus facile.

Vraiment dommage de la part de C+ d'etre aussi peu réactif et de ne pas améliorer l'offre de chaines .
Comme les gens de c+ lisent les< commentaires > sur le forum ,je pense qu'il est plus qu' urgent d'annoncer des propositions serieuses afin d'éviter une hemorragie en pertes de clients.

ialex a écrit:Donc si je comprend bien, pour l'abonnement en carte de CanalSat France, il est possible avec la même carte d'avoir la SD avec un simple CI (comme CanalSat Suisse) tandis que pour la HD il faut un décodeur CI+ CanalReady.

Oui, en SD la carte Viaccess 039 fonctionne dans tous les décos compatible Viaccess ou cam PCMCIA, mais pas la HD meme si tu y souscris la HD est surencryptée, et il y a que les décos TNTsat qui sont compatible.

Pour la HD, comme dit plus haut, la solution mediasat locative est plus cher, mais pour l'instant la carte fonctionne toujours dans un cam Mediaguard.

Pour ce qui est du payement, c'est un prélèvement automatique sur compte bancaire en France, j'ai personellement 2 abos, un pour moi et un pour un collègue en Suisse.

Touché (bien que je m'en doutais déjà).

Il est donc tout à fait possible d'avoir une carte (ou CAM) qui fonctionne en CI ou en CI+ suivant les cas. Il serait donc envisageable pour Cablecom (je sais, je ne parle plus ici de CanalSat) d'avoir recours au même système pour les chaînes qui ne requirent pas le CI+.