Premiers retours de Sunrise TV ?

A l'intention des utilisateurs de Sunrise TV
Pouvez-vous nous donner des informations sur la fiabilité du système (enregistrement, Comeback TV, qualité image etc...)
Merci d'avance

Essai de trouver un internaute suisse alémanique car dans nos contrée pas sur que sunrise fasse un carton !

Voir cela dans un forum outre Sarine !

JM

Pas encore de retour par contre une volonté de Sunrise de bien faire et plaire à ses futurs clients en demandant à une société spécialisé de s'occuper de leurs manuels en ligne.
http://www.ergonomen.ch/de/news.html (article en allemand malheureusement) si quelqu'un peut traduire ...

Une démo EN LIVE est possible actu à Genève à Confédération Centre au centre ville.

Bonne journée
Huskyf

... article en allemand malheureusement ...

Les romands = la 5 ème roue du char pour Sunrise

Si Sunrise veut s'imposer en Romandie, il leur faudra une sacré dose de super vitamine XYZ, oublier leur slogan très teuton, franciser leur site web a fond et ajouter des chaines francophones dans leur offre, car actuellement il est préférable de passer son chemin !

Plus sérieusement, pour celui qui désire la TV/IP par obligation (pas de téléréseau), gout ou envie, il faut aller voir l'autre boutique avec le logo rouge/bleu, de toute manière c'est l'infrastructure Swisscom qui est utilisée, donc à quoi bon ajouter une couche d'ennui potentielle !

JM

l'avis d'une cliente francophone sur la page FB de Sunrise:

Très déçue de Sunrise, 1 mois qu on a pris sunriseTv, pleins de pixel pas superbe qualité d image, plus de connexion internet, donc plus de télé et plus de téléphone, vraiment super. Faudrais vraiment voir votre service. Si ca continue je pars vers Swisscom après des années chez vous! Pour le prix faites un gros effort, merci.

Désolé d'être direct mais ca sent le fake pour une bonne raison ca fait vraiment très peu de temps que le service est en route bien moins d'un mois sauf pour les testeurs mais système en test à ce moment là !

Même les magasins n'ont pas tous encore la liaison au système !
Et puis je suis chez Swisscom si plus d'Internet comme l'autre jour ben plus de téléphone , plus de tv non plus ca va pas changer c'est un peu le risque du tout compris.

Huskyf

@ huskyf : Il m'est déjà arrivé d'avoir des coupures de l'internet (et de BluwinTV évidement)sans pour autant que cela me coupe le téléphone.

@jps1973,

Husky a de la fibre, donc le téléphone en VOIP je suppose. Si la connexion tombe, l'ensemble des services sont down

huskyf a écrit:Désolé d'être direct mais ca sent le fake pour une bonne raison ca fait vraiment très peu de temps que le service est en route bien moins d'un mois sauf pour les testeurs mais système en test à ce moment là !

Sunrise a commercialisé sont offre le 23 Janvier, cela fait bientôt deux mois.

Je viens de tester ce WE Sunrise TV chez mon paternel à Genève.

Il habite à 1.5km du prochain central ou PUS et a donc une synchro moyenne de 16'000/1'000 en VDSL2. Certes impossiblité d'avoir 2 stream HD mais 1 stream HD plus un enregistrement SD ça passe nickel.

La fonctionnalité de la SunriseTV box est un jeu d'enfant. La fonction comeback TV est évidemment un must (malheureusement pas disponible pour l'instant pour les chaînes HD). Très peu de pixelisations et la qualité de l'image est vraimment bluffante.

Concernant le modem fourni, la Fritzbox fait vraiment un bon boulot. L'interface est un modèle de clarté, on peut même faire des statistiques de bande passante, spectre DSL.
Moi même je me suis amusé un peu : en regardant un flux HD qui occupe 10'000kps on peut voir la bande passante restante (soit 16'000-10'000 =6'000) pour le surf internet.

Les deux seules critiques que je ferais :

Manque de chaînes HD francophones (TF1 HD et France2HD sont prévue pour mai), manque de chaînes locales francophones (La télé, Léman bleu)
Le communication lacunaire entre Sunrise et Swisscom. Mon père a dans un rayon de 600m un PUS plus proche, cependant pour une raison que je m'explique pas il a été connecté sur un PUS (ou central ?) situé à 1.5km d'où la synchro de seulement 16'000.
Vivement que les SIG signent l'accord fibre avec Sunrise comme ça plus aucun obstacle à 2 streams HD voire même 2 boxes dans un même ménage.

Sherwood a écrit:manque de chaînes locales francophones (La télé, Léman bleu)

Normal que tu n'aies pas la télé à Genève...hors zone de concession. Par contre sur VD+FR les clients Sunrise devraient avoir la télé vu qu'elle figure dans la liste des chaînes dispo.
Mais aucune autres tv régionales pour l'instant dans la liste.
Le must-carry rule n'a pas dû arriver jusqu'aux oreilles zurichoises.
Apparemment ils souhaitent ajouter des chaînes francophones...on y croit !

Sherwood a écrit:La communication lacunaire entre Sunrise et Swisscom.

C'est bien un réel problème lorsqu'un opérateur utilise l'infrastructure qui n'est pas la sienne, il y a quelques soucis en vues, soit en cas de panne ou bien comme dans ton cas.

Pour celui qui veut de la TV/IP, Swisscom TV est à préférer, histoire d'éviter les problèmes !

Note : avec Sunrise j'ai eu 2 semaines de coupure de l'ADSL (en 2009) suite à une panne chez Swisscom, avant de déranger ce dernier, Sunrise m'a changé mon modem (pas en panne), pas très pro Sunrise sur ce coup là !

JM

Sherwood a écrit:Je viens de tester ce WE Sunrise TV chez mon paternel à Genève.

Il habite à 1.5km du prochain central ou PUS et a donc une synchro moyenne de 16'000/1'000 en VDSL2. Certes impossiblité d'avoir 2 stream HD mais 1 stream HD plus un enregistrement SD ça passe nickel.

Sunrise n'a pas annoncé qu'il faillais minimum 20'000 pour bénéficier de l'offre Sunrise TV? Chez moi Sunrise m'indique une vitesse de 15k (en ADLS2+ je suppose) mais ne me propose pas Sunrise TV.

Sinon ce soir dans Kassensturz, test de la TV digital via Swisscom, Cablecom, Sunrise et Quickline

--> www.videoportal.sf.tv/video?id=2e77496e-cc29-43da-91a8-ecef6af81c8d

Les résultats sont :

1. Quickline
2. Cablecom et Swisscom (égalité)
4. Sunrise

C'est exactement ce que j'avais pensé comme résultat pour la Suisse allemande

Le moins cher étant celui qui a le plus de point et une TV numérique non cryptée !

Quand à Sunrise TV, s'ils sont bon dernier c'est inexcusable, en commençant après tous les autres ils doivent savoir ce qu'il faut faire et ne pas faire, la technique est au point, bref aucune excuse !

JM

Peut-être bon dernier mais si on regarde les points négatifs ben c'est exactement cela qu'ils sont entrain de corriger car son ouvert aux propositions de leurs client

Donc dans les points avant fin mai :

- Tv Guide et On demand video la recherche va entièrement être corrigée pour une recherche simple para acteur, année, titre, realisateur, genre

- Tv Le nombre de chaines va être nettement augmenter comme prévue une 30 de nouvelles chaines vont faire leur apparition.

- Blocage d'un deuxième flux HD : Euh c'est bizzare ils ont pas fait la même reflexion pour Swisscom car ca fait à peine une semaine que je peux l'avoir enfin et mes voisins l'ont toujours pas !

En attendant ca fait comme ils disent à peine quelques semaines que le lancement c'est fait patience....

On en reparlera d'ici fin mai pour refaire le point

Bonne soirée
Huskyf

Bonjour,

je suis nouveau sur ce forum et je me suis inscrit pour vous donner quelques infos concernant la Sunrise TV :

Le jour "j" j'étais le premier dans un Sunrise shop de Genève afin de commander la Sunrise TV.

Tout c'est bien passé : livraison, branchement par powerline (prise éléctrique, changement de débit à 20'000, nickel comme prévu dans les courriers reçus.

Tout fonctionne bien : comeback c'est génial, la liste des chaînes reste à étoffer, mais bon c'est nouveau ça viendra.

Le seul problème qui est en cours de résolution d'après Sunrise est que le boîter se bloque dans temps en temps, plus d'action avec la télécommnande, plus moyen de rien faire....seul solution de débrancher la box du courant et attendre que ça redémarre ! 5 minutes env.

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un qui a une SunriseTV et qui vient de chez Swisscom peut me donner son avis "comparatif" (surtout niveau qualité de l'interface et réactivité) ?

Merci

Attrezz a écrit:Le seul problème qui est en cours de résolution d'après Sunrise est que le boîter se bloque dans temps en temps, plus d'action avec la télécommnande, plus moyen de rien faire....seul solution de débrancher la box du courant et attendre que ça redémarre ! 5 minutes env.

Dans quel interval de temps se produit cette "plantée totale" ?

JM

bonjour,
cela fait maintenant une semaine que j'utilise sunrise tv.

au niveaux de l’installation très bien, simple, rapide, ainsi que la configuration d'usine.

Je suis pour le moment content du produit.La fonction comeback est assez pratique, qualité image tres bonne. au niveau de interface, c'est pratique et intuitif. Juste un petit bémol, mai je pense qui va ce résoudre avec la futur MAJ cité avant au niveau de petit blocage au niveau de la navigation dans le tv-guide ou autre action avec la télécommande.

avec l'ajout des futurs chaines en français, l'offre sera plus intéressante.

voila

Bonjour,
j'ai sunrise tv depuis 3 jours et je dois dire que je suis plutôt satisfait. L'installation est ultra simple et très rapide (installation routeur + box tv environs 20 min).
Par contre petite déception pour la fonction comeback tv, elle fonctionne très bien la qualité d'image est bonne mais elle n'est pas disponible pour certaines chaînes de la tnt française (W9, france 4, france 5 ect...)

A part ça l'enregistrement est très simple d'utilisation et la box ne fait pas de bruit de ventilo ou autres. Le seul bug rencontré est la box qui se bloque lors du classement des chaînes avec la télécommande. Je n'ai pas encore eu l'occasion d'utiliser la video on demand mais cela n'as pas l'air très compliqué.

J'ai pu tester chez plusieurs personne swisscom tv et à titre de comparaison ce n'est ni mieux ni moins bien, c'est juste une alternative à swisscom tv en tout cas vous pouvez y aller les yeux fermés.
En espérant que ça vous aide à faire votre choix.

tib

merci pour le test et surtout la comparaison objective pour l'alternative.
Cela va m'aider pour ceux qui ont sunrise.

Bonjour,

j'avais déjà posté un commentaire sur Sunrise Tv pour vous donner mes impressions après 3 jours d'utilisation.
Depuis bientôt un mois mon avis sur Sunrise TV à quelque peu évolué et pas forcement dans le bon sens.
Voilà un petit tour d'horizon des problèmes rencontrés.

La fonction comeback TV

Tout d'abord il faut savoir qu'elle ne fonctionne pas avec toutes les chaînes de télés pour les chaînes francophone c'est: RTS 1, RTS 2, TF1, France 2, France 3, M6, ARTE.
Mais le problème ce n'est pas le nombre restreint de chaînes à disposition mais simplement que le service fonctionne une fois sur deux voir une fois sur trois. J'ai très rarement pu revoir un film ou une émissions, il y avait toujours un bug. Soit chez sunrise ils oublient d'enregistrer les programmes soit il y a un bug dans leur système.

La fonction enregistrement

Si la qualité et la facilité de l'enregistrement est assez bonne, la gestion de cette fonction est à revoir.
Il est impossible d'ajouter manuellement une heure d'enregistrement ou une date, l'enregistrement se fait par rapport au guide TV, ont choisit son programme ont met ok et c'est bon. Le problème c'est qu'il nous manque très souvent le début ou la fin du programme. Pour parer à cela j'ai pris l'habitude d'enregistrer le programme d'avant et celui d'après pour être sûre d'avoir le tout.

La fonction VOD (video on demand)

Et bien que dire......c'est vraiment le pire du service sunrise tv.
Les films sont totalement dépassés, il y a très peu de nouveautés, aucune fonction de recherche, le classement est déplorable et incompréhensible. Si vous voulez revoir Fame ou Ben Hur alors ce service est fait pour vous.
Pas de nouveautés mais alors une quantité hallucinante de film pornographique, rassurez vous pour les enfants il y a un code parentale à entrer.
Beaucoup de bandes annonces ne fonctionnent pas ou sont en anglais ou tout simplement pas disponoble, résultat je n'ai tellement pas confiance dans ce service que je n'ai pas encore loué de films.
C'est avec ce service que la box à tendance à se bloquer mais pas longtemps.
Les prix de location varie entre 3,90 frs et 8,40 frs.

Le boitier Sunrise

L'installation de sunrise TV est super simple et rapide, par contre il y a quelques bugs.
Le boitier a tendance à se bloquer si on zappe trop rapidement sur la télécommande, alors soit ça passe en quelque secondes et c'est repartis, soit c'est le gros blocage et là il faut redémarrer la box et dans ce cas ça vous prendra bien 5 minutes.....
Il y a 2 ports usb sur la box mais j'ai essayé d'y brancher une clé usb et il ne se passe rien alors je comprends pas très bien à quoi servent ces ports usb.

Les chaînes HD

La qualité est plutôt bonne, par contre depuis quelques jours j'ai des saccades sur les chaines HD avec un son totalement décalé.

Les chaînes télé

Très bonne qualité d'image, il y a un grand choix de chaînes étrangère, par contre habitant Genève j'ai droit à TV8 Mont blanc (chaînes française) mais pas à Leman Bleu ni à Rouge TV.
Pas de canal + en claire.


Je ne sais pas si mon cas est isolé ou si d'autres personnes ont ce genre de problèmes mais voilà ce que je pouvais dire après 1 mois d'utilisation.

Alors je ne sais pas si ils sont encore en période de rodage mais je suis actuellement assez déçus de ce service.

En attendant si vous hésitez pour vous engager chez sunrise tv et bien continuer à hésiter car certaines fonctions ne sont pas encore au point.
Continuer à chercher sur internet les avis des utilisateurs, je suis peut-être le seul déçu.

Bon finissons quand même sur une note positive, le service télé fonctionne très bien.

Bon choix