Image qui se fige et repart sur France 4, BFMTV et Virgin 17

bonjour il y en a marre ca fais des semaines que je dis que il y a un prob chez cablecom image qui ce fige sur France 4, bfm , virgin 17 ,

de plus il m ont rechanger la box pour rien c est la 3 eme box en 4 mois !!!


il font la sourde oreille mais c est pas cooool un service que l ont paye rubis sur l ongle !!

est ca ce fige !!!

Ce n'est pas ton déco qui est en cause, mais peut-être le signal qui n'est pas bon, trop faible, brouillé, ... !

Le câble est-il bon, c'est à dire double blindage, et dans les murs le câble est-il adapté, la prise murale aussi ?

Sur quel fréquence est le multiplex des chaines qui merdouilles, car le numérique c'est sensible au brouillage, mauvais blindage, réjection pour cause de mauvaise impédance !!

Ensuite c'est à Cablecom de venir vérifier comment est le signal chez toi ?

JM

Jean-Marc a écrit:Ce n'est pas ton déco qui est en cause, mais peut-être le signal qui n'est pas bon, trop faible, brouillé, ... !

Le câble est-il bon, c'est à dire double blindage, et dans les murs le câble est-il adapté, la prise murale aussi ?

Sur quel fréquence est le multiplex des chaines qui merdouilles, car le numérique c'est sensible au brouillage, mauvais blindage, réjection pour cause de mauvaise impédance !!

Ensuite c'est à Cablecom de venir vérifier comment est le signal chez toi ?

JM

lol si ca fais sur quelque chaine ca viens de chez eux ... faux pas raconter n importe quoi

Et si cela fait cela que chez toi ?

JM

Ca fait pas que chez lui.... chez mois aussi, en tout cas France 4

Des chaines comme TF1, France 2, les deux TSR, Direct 8, NT1 ou NRJ12 sont également concernées ? Si oui, lesquelles ?

stephane.phill a écrit:
lol si ca fais sur quelque chaine ca viens de chez eux ... faux pas raconter n importe quoi

En l'occurrence, là c'est toi qui raconte n'importe quoi
Ne pas oublier qu'on est en numérique et donc sur des multiplexes. Si la fréquence où est diffusée le multiplexe incluant les chaines concernées est perturbée, plusieurs chaines seront touchées sans pour autant que le problème ne provienne de chez eux.

Concernant France 4, j'avais vu des pixelisations aussi sur Zattoo et certains avaient même signalé il y a quelques temps des pixelisations récurrentes via satellite. C'est pour ça qu'il serait intéressant de connaître si d'autres chaines, à part France 4, sont touchées.

je leur est deja dis en plus un technicien est venu donc je sais ce que je dis est 3 fois que il me change de box !!!

est le probleme est le meme donc j accuse cablecom de diffusier un mauvais signal sur ces l image ce fige donc c est prendre les gens pour des ...

virgin 17 , bfm , france limage ce fige est le son continue ...donc ca viens de chez eux

Vu de loin, pourquoi autant d'énervement.
Tu indiques que tu as aussi Swisscom TV. Donc à part virgin 17 tu as encore des possibilités de regarder tes émissions.

Certains dans ce forum n'ont pas la même possibilité de choix

Même problème chez moi

Je vais tester dès que possible si ce problème se passe aussi avec la TNT de mon cablos (by Citycable) pour Fr4, BFM et Virgin 17

JM

stephane.phill a écrit:virgin 17 , bfm , france limage ce fige est le son continue ...donc ca viens de chez eux

Sur euronews, lors de perturbations de la réception, j'ai déjà vu le canal français continuer malgré des coupures de l'image, alors que le canal anglais était coupé approximativement aux mêmes moments que l'image.

Ce n'est qu'un exemple parmi d'autres, mais c'est d'autant plus le cas lorsque les coupures d'image sont brèves.

Je ne remet pas en doute le fait que le problème provient probablement d'un problème de réception sur la tête de réseau de Cablecom, mais les symptômes que tu as identifiés ne permettent pas, à eux seuls, d'affirmer avec certitude que le problème ne vient pas d'ailleurs.

Une image qui se fige, qui pixelise, etc... ça peut provenir du début à la fin de la transmission, en particulier maintenant que tout est numérique :
Ça peut-être un défaut sur le programme en régie (vu sur SF zwei par exemple), un défaut sur la distribution du signal entre la régie et le téléport (vu sur M6), un problème sur le satellite (ça a peut-être été le cas sur W2), un problème de réception du satellite (le plus probable), un problème chez le câblo, un problème sur le câble ou l'ampli dans la rue ou l'immeuble et enfin un problème chez le téléspectateur (câble défectueux ou dérivateur qui atténue le signal, STB défectueuse, appareil électrique perturbateur...).

appareil électrique perturbateur...

C'est tout simple ou d'autres abonné Cablecom numérique ont exactement le même problème si c'est le cas le problème vient de Cablecom.

Si c'est pas le cas, il y a de très très grande chance que tu ai un appareil électrique chez toi ou chez ton voisin qui perturbe une fréquence particulière, la fréquence ou est diffusé en numérique : France 4, BFM et Virgin17.

Il serait du reste intéressent de connaitre les fréquences des multiplex DVB-C de Cablecom !

S'ils sont les mêmes partout qu'à Lausanne, alors on peut voir les fréquences ici :
https://www.regardtv.net/citycable-f2/chaines-et-frequences-telereseau-lausannois-t1813.htm
Si c'est correct pour tous les réseaux, France 4 n'est pas diffusé sur le même multiplexe que BFMTV et Virgin 17.

Pour le problème, vu les messages ci-dessus, cela exclut un problème local. Je cherchais juste à démontrer qu'une image qui se fige n'est pas suffisant pour déterminer la source du problème

pour les frequence ce n est pas tout fais les meme que lausanne chaque reseau a des frequence differente : vevey n est pas lausanne

Ok, merci pour l'info.
Mais est-ce que les mux sont tout de même composés de la même manière ?

Dans le doute, es-tu en mesure de nous donner les fréquences des chaines touchées ?

je vais regarder cet nuit et faire un plan de frequence de la riviera en numerique

Bonne idée, cela permettra de comparer avec Lausanne !

Question subsidiaire, existe-t-il des tuner DVB-C pour Apple avec connectique USB, pour aussi faire un plan de fréquence sur Orbe et région, je soupçonne que c'est très proche de Lausanne, au vu des canaux Sxx non utilisés pour l'analogique et la TNT.

Même si c'est crypté on voit ce qu'il y a dans les multiplex si mes souvenirs sont bons.

Le mieux cela serait un analyseur de spectre pour voir quel sont aussi les fréquences utilisées pour le DOCSIS et le téléphone IP sur le câble, mais bon cela coute bonbon, et ceux du boulot ne sont pas prévu pour cela !

JM

Jean-Marc a écrit:
Question subsidiaire, existe-t-il des tuner DVB-C pour Apple avec connectique USB, pour aussi faire un plan de fréquence sur Orbe et région, je soupçonne que c'est très proche de Lausanne, au vu des canaux Sxx non utilisés pour l'analogique et la TNT.

Elgato EyeTV Hybrid qui fait TV analogique, DVB-T, DVB-C (y compris HD), Radio FM, maque plus que le DAB et un slot CI+.

Il y a les mêmes problèmes dans le canton de Neuchâtel

Julien a écrit:Il y a les mêmes problèmes dans le canton de Neuchâtel

Je confirme pour la région de Neuch. Du moins en ce qui concerne France4 car je n'ai pas les autres.

L'image s'arrête une seconde ou deux mais le son continue...

Eric

Même problème chez moi (vers Rolle) pour France4 depuis plusieurs semaines

Depuis jeudi France 4 image déformée le 16/9 est diffusé en 4/3 sur Naxoo (numérique)

alors on fais un feedback tous a cablecom !! on paye rubis sur l ongle pour un service qui bug !!

Itou pour la région de Fribourg pour France 4. Image figée 1 à 2 secondes, son en continu. Egalement mais moins régulièrement sur SF1

Déjà soulevé dans un autre post, à Fribourg aussi il y a les mêmes problèmes. TF1, france 4. Un technicien a dit que c'est parce qu'il y avait des travaux par chez nous. Mais bon comme ça dure depuis une éternité, je pense que les travaux doivent être terminés et ça n'a rien changé.