Des problèmes pour Cablecom ...

Internet: les problèmes de Cablecom pénalisent l’ensemble des câblos ...

Lire l'article du Scal à ce sujet : http://www.scal.ch/?p=1437

JM

A première vue, le problème général de la hotline est en passe de se tasser:
je n'ai attendu que 3 minutes mercredi après-midi et l'opératrice m'a rappelé le lendemain pour me donner la réponse...

Actuellement, Alpine Energie fait de la maintenance à Vevey d'où des coupures de réseau...

L'article du scal n'évoque pas les problèmes de la hotline, ni des problèmes de coupure pour de la maintenance, mais des doutes de la clientèle sur la fiabilité et la vitesse des accès Internet par le câble.

Ce qui gène les autres cablo-opérateur !

L'article paru dans 24 heures le jeudi 16 octobre est significatif du problème.

Cablecom vend des débits qui ne sont atteignable que sur le papier glacé de la publicité.

L'article de 24 Heures critique aussi Cablecom pour sa TV digitale cryptée.

C'est le 1er article dans un journal à grand tirage qui évoque les problèmes de la TV digitale, non cryptée et sans contrainte pour certain, et cryptée et contraignante (décodeurs imposés et couteux) pour les autres.

Mais bon, Cablecom devient un "mouton noir" en suisse, rien qu'en suisse alémanique ce dernier ne parvient plus à acheter des réseaux, et même en suisse romande la commune de Grandson a vendu sont téléréseau à des balois...
A titre d'info, Grandson c'est à 5 km d'Yverdon le siège romand de Cablecom !

JM

A force de ne pas respecter ses clients c'est normal que les problèmes arrivent.... :A10:
La presse commence à s'intéresser fortement aux disfonctionnement des produits Cablecom :B6: et là le chiffre d'affaire de Cablecom va commencer à baisser.....
Messieurs de Cablecom. c'est peut-être le moment de revoir votre stratégie commerciale et d'écouter vos clients avant qu'il ne soit trop tard