Pannes février 2009

Al Masriyah et Dorcel TV dans les choux

Al Masriyah est revenu

Selon un message de Cablecom sur le canal de Dorcel TV, le problème provient du diffuseur des programmes

Cette chaîne est pour le moment indisponible chez le diffuseur de programmes

Il y a aussi nrj12 qui, par moment, est pixelisée à mort (en tout cas chez wam!)

LolZ a écrit:Il y a aussi nrj12 qui, par moment, est pixelisée à mort (en tout cas chez wam!)

Aujourd'hui là ça joue par contre hier ça pixelisait

Dorcel TV est revenu mais il y a plus l'audio en français un comble pour une chaîne qui diffuse à la base dans cette langue

Panne constatée depuis hier en fin de journée. Message qui indique que l'installation est bientôt terminée...

J'ai appelé Cablecom qui indique que les techniciens s'affairent pour résoudre le problème...

Ce matin toujours rien :C1:

Duga a écrit:Panne constatée depuis hier en fin de journée. Message qui indique que l'installation est bientôt terminée...

J'ai appelé Cablecom qui indique que les techniciens s'affairent pour résoudre le problème...

Ce matin toujours rien :C1:

ça c'est le décodeur et la smartcard qui n'est pas activé ou qui a été désactivé

Effectivement ! j'ai appelé à midi et ces andouilles m'avaient désactivé la Mediabox HD recorder...

Mais par coïncidence il devait quand même y avoir une panne hier soir car quand j'ai appelé la hotline j'avais un message qui le signalait.

peluche a écrit:Dorcel TV est revenu mais il y a plus l'audio en français un comble pour une chaîne qui diffuse à la base dans cette langue

Voilà le Français est revenu mais parce que je suis passé par le directeur de Cablecom en romandie (M. Hildenbrand)

Parce que au support il disait ça venait de mon décodeur ou à la limite contacter Dorcel TV parce que Cablecom reprend juste le signal ou encore que Dorcel TV diffuse qu'en Allemand et Anglais

C'est quand même triste de devoir passer par le directeur pour ces petites choses (surtout que ça été réglé 30min après mon mail)

peluche a écrit:
C'est quand même triste de devoir passer par le directeur pour ces petites choses (surtout que ça été réglé 30min après mon mail)

C'est flatteur pour lui : il vaut mieux que toute l'équipe de la hotline!

Cablecom devrait mettre le numéro de téléphone perso de M. le Directeur sur les pages 'support' en français. Et du coup, il pourraient renvoyer une partie de la hotline et faire des économies :A10:

Cinema club et film 4 en panne depuis le 10.02.2009

peluche a écrit:Cinema club et film 4 en panne depuis le 10.02.2009

Les 2 chaînes sont de retour

Adult channel en panne depuis le 15.02.2009

peluche a écrit:Adult channel en panne depuis le 15.02.2009

La chaîne est revenue