Du son, mais pas d'images sur TF1HD, FRANCE2HD, M6HD.

Bonjour,

J'ai vu que la question avait déjà été posée, mais je n'ai pas trouvé la solution.

Sur TV Plasma Panasonic VT20E, du son, mais pas d'images sur les chaines TF1HD, France2HD et M6HD.

Y a-t-il un problème avec le tuner DVB-C des Plasmas Panasonic ? Une solution a-t-elle été trouvée ? Mise à jour ?

Merci

Fred

Les chaînes Cablecom sont cryptées et ne sont disponibles qu'avec un abonnement mensuel (pour TF1, F2 et M6 HD) et il faut une DigiCard CI+ Cablecom ou un décodeur HD Cablecom

Merci, mais je suis au courant !

Je suis en Digicard direct avec CAM

Le problème ne vient QUE de ces chaînes TF1 HD fréquence 57'000 et M6HD fréquence 49800. Toutes les autres chaînes HD de mon abo sont ok (Canal+HD, Arte HD).

C'est un problème de tuner DVB-C sur Plasma Panasonic car je n'ai pas de problème sur un LCD LG

Fred

Ça pourrait être un problème de DD+. Mais je sais pas si sur le réseau cablecom ces chaînes sont diffusées en DD+ ou si elles sont transcodés en DD ? Si c'est en DD, peut-être que le transcodage n'est pas complètement correctement effectué. Ce ne sont que des pistes, c'est quand même assez étrange.
La source de ces chaînes est un émetteur TNT français, le son de cette source est en DD+, mais je sais pas ce que cablecom bidouille après pour que ça soit compatible avec les box.

J'ai des doutes sur un problème a cause du DD+, c'est une norme pour le son, et dans ce cas précis il n'y a pas d'image mais le son est présent.

@Fredfred tu as regarder si il y a une mise a jour pour le Panasonic?

Autant pour moi, j'ai un peu lu vite le 1er post.

Merci de vos messages.

Je ne vois qu'une mise à jour firmware pour mon Pana en effet.

Mais il n'y a rien de prévu actuellement. Et aller expliquer cela à Pana !!!

J'ai exactement le même problème avec un panasonic g20e....Je viens de recevoir ma digicard mais impossible de voir ces chaînes HD alors que suisse HD passe très bien !

Retour du Panasonic ou de la carte CI+ sous garantie.

Un TV vendu qui ne peut pas recevoir des chaines, c'est un défaut, donc il faut retourner ce TV au SAV.

J'ai comme l'impression que Panasonic a perdu de sa superbe depuis 2 ans, c'est devenu un produit standard, sans plus, dommage.

JM

Les deux écrans Pana que vous mentionnés sont pourtant bien dans la liste des téléviseurs certifié Cablecom pour CI+

http://www.cablecom.ch/fr/whitelist_dtv_140510.pdf

Un coup de fil a la ligne chaude de Cablecom pourrais aider!?!

Hotline appelé mais il n'a rien pu faire... Ils vont constituer un dossier technique et l'envoyé au cableur local(sitebco) mais j'y crois pas trop vu que le problème semble vraiment venir de Panasonic et pas de cablecom !

Ils vous faut aller chez le vendeur de vos Panasonic et pousser une "gueulée", car c'est assez inadmissible de vendre du matos inadéquat, qui pose problème avec certaines chaines.

Eu surtout si cela fonctionne avec d'autres marques, c'est bien la preuve qu'il y a "bug".

JM

J'ai souvent remarqué que lors de recherche pour des programmes HD le Pid vidéo était souvent à 0, pour quoi mistère et ça sur divers appareils. Soit configuré le bon numéro de Pid ou une recherche canal résolvais le problème, mais avec les cam de cryptage il y toujours des petit soucis ....

J'ai le même problème avec mon Panasonic TX-P46GW20, CI+ et abonnement HD,
pas d'image mais le son sur TF1HD, France 2HD et M6HD, autres chaines HD ok.
Avant d'entamer le marathon des hotlines, je me demandais si vous aviez trouvé
des solutions ou des pistes. Merci

Toujours pas de solution, la hotline de cablecom ne pourra rien pour toi, le problème sera peut-être réglé avec une future maj de nos tv...

Réponse de Panasonic au sujet de ce problème:

Nos ingénieurs sont déjà en contact avec les ingénieurs de Cablecom
pour analyser le problème et de chercher une solution rapide.

Merci de votre patience!

Meilleures salutations!

xxxxx xxxxxxx

A+

Edit moderation Zebulon, merci de ne pas copier les noms des correspondants

Nouvelle réponse de Panasonic

Bonjour,

Nous venons de recevoir des informations de Cablecom signalant qu'il
ont trouvé la cause de ce problème et il devrait être résolu d'ici la
fin du mois d'août.

Meilleures salutations
Xxxxx xxx/SCS

Faut pas être pressée alors , Je pensais que c'était les suisses qui étaient lents , mais bon les Américains, à qui appartient Cablecom, sont encore plus lents ...

Ils doivent ramasser le pactole , ce fonds de placement qui investit dans la TV .

J'ai pu accéder à M6HD (image et son) cette après-midi mais impossible ce soir...

Cablecom, problème réglé pour les chaînes HD TF1/FR2/M6 sur les TV Panasonic VT

Je confirme, le problème est réglé sur mon g20...

En effet, problème réglé. Et sans mise à jour de la TV.
Merci
A+