Canalsat suisse - nouvelles chaînes ?

Mouais....

Il serait bien que Mister Kohli se manifeste, ça fait un moment
qu'on à pas de nouvelles fraiches et officielles.

Je préfère filer mon blé à Canalsat Suisse mais quitte à passer
pour des vaches à lait (payer un peu plus) soit mais qu'on aie
au moins le même contenu.

Comme dit plus haut Canalsat France évolue deux fois par ans
alors que nous nada/podzob/walou....

Pour ma part si au plus tard fin mars y'a toujours rien, je résilie.

Ca évolue meme plus que 2x par année, il y a régulièrement des promos et changement d'offres, mais ca concerne que les nouveaux abonnées, les vieux comme moi, c'est nada, faut continuer a payer le prix fort...
En 15 ans j'ai quand meme résilié 2x, et j'ai eu droit aux nouvelles conditions, il suffit d'envoyer une lettre de résiliation, et ils viennent a la charge pour marchander les tarifs...

Personnellement, je trouve regrettable cette pratique de récompenser le client qui râle et menace de s'en aller et de punir le client fidèle et qui se la ferme en lui faisant payer le prix c****on.
Ce doit être lié à la mentalité outre-jurassienne....

Effectivement, la mentalité helvétique reste moins versatile - y suffit de voir le peu de mouvements dans les caisses maladie.

Personnellement, je me suis posé la question avec mon abonnement échu à la fin de ce mois. Je n'ai pas bougé, car je ne me vois passer à Cablecom et son triple play, de retourner à BIS et sa qualité de difusion sur Hotbird et la possibilité d'enregistrer les émissions, voire les sauver sur DVD reste très agréable sur CanalSat Suisse.

Cependant, je vais me fendre d'une lettre appuyée avec les incriminations d'usage plusieurs fois reprises dans ce forum, soit :
- pas d'évolution de l'offre
- des chaînes déjà autorisées en CH, mais non reprises
- la comparaison avec l'offre française (facteur - 1/3)
- le manque de communication via le site ou le courrier
- la non reconnaissance de la fidélisation / de rester dans la légalité
- la non prise en compte des helvètes pour lesquels il y a (encore) moins de contentieux sur les factures
- ...

en espérant que cela bouge - ET être plus percutant lors de notre prochaine visite à Marterey (qui nous avait remercié de ne aps avoir posé de questions trop difficiles)

L'arrivée de la TNT sur une partie du bassin lémanique doit déjà en faire réfléchir plus d'un.

Bonjour à tous,

J’ai toujours beaucoup de plaisir à vous lire et j'apprécie vraiment vos critiques qui nous poussent sans cesse à nous améliorer.

Pour répondre à certains points évoqués :

1. Nous sommes effectivement en pleine réflexion sur l'offre CANALSAT. Une refonte de l'offre ainsi que l'arrivée de la HD sont prévues pour mars 2011.
2. Comme je l'avais mentionné lors de notre dernier petit déjà Lausanne, certaines chaînes ont des tarifs différents entre la Suisse et la France. Ce n'est pas un secret, la Suisse est toujours considérée comme un ilot de cherté et effectivement l'offre CSAT Suisse coûte plus cher en achat de droit que pour la France. Je peux vous rassurer, en aucun cas CANAL+ ne surfacture ses offres pour la Suisse. Simplement, nous répercutons les coûts réels sur l'abonnement.
3. Il est vrai que dans certains cas, nous avons des mesures anti-désabonnement. Comme tous nos partenaires, Naxoo, Cablecom, Swisscom, etc. La presse, la téléphonie, etc. font d'ailleurs de même. Par contre, nos abonnés fidèles sont récompensés par des offres spéciales (invitations, concours, manifestations, etc.) et nous allons encore améliorer ces prestations sur 2011 (éventuelle boutique de goodies CANAL+ pour nos abonnés, plateforme Internet pour nos abonnés, etc.)
4. Les chaînes présentes dans l'offre française n'ont pas toutes les droits pour la Suisse. Par exemple, Paris Première, Jmmy, SPORT+, TPS, etc. n'ont pas les droits de diffusions pour la Suisse. Vous pensez bien que si ces chaînes étaient disponibles, elles seraient dans notre offre. D'ailleurs, nos amis câblos et FAI n'ont pas accès à ces chaînes.
5. Il est possible qu'une ou deux chaînes soient présentes dans une offre telle que Naxoo et ne soient pas sur CSAT. C'est un choix des chaines ou de CSAT. Au même titre que plusieurs chaînes sont disponibles uniquement sur CSAT (OM TV, OL TV, ETC.) et pas chez Cablecom, Naxoo ou Swisscom.

J'espère avoir répondu à certaines de vos interrogations et j'espère surtout organiser un petit déjeuner à Lausanne au début du mois de janvier. Je reprendrais contact avec vous d'ici quelques semaines.

Merci de l'intérêt que vous nous portez.

Très bonne journée à tous.

Yvan

Merci, Yvan, pour cette intervention qui nous montre que Canal nous lit et ne reste pas insensible à nos récriminations. ;-)

Merci Yvan pour votre réponse.

Il est clair qu'elle ne satisfera qu'en partie bon nombre d'abonnés, puisque la "revendication" principale, soit l'arrivée des chaînes manquantes dans l'offre helvétique et de la HD est une fois de plus repoussée à six mois de la date annoncée précédemment.

Au plaisir d'en discuter de vive voix lors de notre prochaine rencontre.

CANAL+ a écrit:
1. Nous sommes effectivement en pleine réflexion sur l'offre CANALSAT. Une refonte de l'offre ainsi que l'arrivée de la HD sont prévues pour mars 2011.

Merci Yvan pour le feebdack, une question pour la HD, un module CI+ sera obligatoire ? ou ca sera dispo sur un déco HD standard du commerce ?

En France la politique de Canal pour la HD est clair, c'est soit une carte Mediaguard et un Mediasat de location, ou une carte Viaccess et un déco propriétaire "canalready".

Dans les 2 cas c'est un tres gros handicap pour l'utilisateur.

La HD sera facturée en plus comme en France ?

La HD c'est comme le caviar, c'est .... cher

JM

Miky,

Nous n'avons pas encore arrêté le modèle commercial de la HD. Il n'y aura pas de décodeur à la location comme en France. J'aurais beaucoup plus de détail à vous donner lors de notre prochain petit déjeuner. Très bon week-end.

Yvan

merci pour l'info...

perso, le matin, je continue à déjeuner.

Pourra-t-on s'abonner seulement à Canal + sport HD et non pas au bouquet complet ???

En regardant les offres CanalSat je ne trouve pas SyFy qui à des infos...

Merci d'avance.

Effectivement, SyFy n'est pas disponible dans les bouquets CanalSat Suisse.

CANAL+ a écrit:4. Les chaînes présentes dans l'offre française n'ont pas toutes les droits pour la Suisse. Par exemple, Paris Première, Jmmy, SPORT+, TPS, etc. n'ont pas les droits de diffusions pour la Suisse. Vous pensez bien que si ces chaînes étaient disponibles, elles seraient dans notre offre. D'ailleurs, nos amis câblos et FAI n'ont pas accès à ces chaînes.
5. Il est possible qu'une ou deux chaînes soient présentes dans une offre telle que Naxoo et ne soient pas sur CSAT. C'est un choix des chaines ou de CSAT. Au même titre que plusieurs chaînes sont disponibles uniquement sur CSAT (OM TV, OL TV, ETC.) et pas chez Cablecom, Naxoo ou Swisscom.

Pour information, le Groupe CANAL+ édite une vingtaine de chaînes exclusives :
- Cinéma avec les 7 chaînes CINÉCINÉMA
- Sport avec SPORT+ et INFOSPORT
- Information avec i>TÉLÉ
- Documentaire avec les 4 chaînes PLANETE
- Séries avec JIMMY et COMÉDIE!
- Art de vivre avec CUISINE.TV et SEASONS
- Jeunesse avec PIWI et TÉLÉTOON

TF1 propose certaines chaînes en exclu pour Canalsat:
- Eurosport, LCI, TV Breizh, Histoire et Ushuaia

Les autres exclus de Canalsat des éditeurs suivants sont proposés aussi en exclu :
- NBC Universal: 13ème rue - SyFy
- TF1 & M6: Série Club - TF6
- Galfin: Télémaison
- TF1: Stylia -Eurosport 2
- Discovery: Discovery
- Fox: Voyage - Nat Geo - Nat Geo Wild
- Extreme Sports
- Walt Disney: ESPN America - Playhouse Disney- Disney Channel - Disney XD - Disney Cinémagic
- Time Warner: Cartoon Network
- Viacom: Nickelodeon - MTV Idol, MTV Pulse
- Lagardère: Canal J - June
- Playboy : Playboy TV

Sources: panorama CanalSat et Wikipedia

les chaînes en gras sont disponibles en France et celles en italique en Suisse (Cablecom par exemple). Ceci pour compléter les incompréhensions relatées par l'abonné CSat CH. Le Suisse a peut être les moyens, mais il ne va prendre le câble et le satellite pour bénéficier d'une offre (avec 13ème rue, SciFy et Discovery) se rapprochant de celle d'outre-Jura

Naturellement, je me réjouis d'en discuter à Marterey en janvier.

PS merci d'éviter la semaine du 24 au 28.1.11 - cela serait super

@Piwu, si j'ai bien compris ton tableau Telemaison et disponible sur naxoo en premium...Donc à mettre en Italique:-)

@Piwu: Il faudrait encore ajouter à ton tableau bon nombre de chaînes musicales :

NRJ Hits, MCM, MCM Pop, MCM Top, M6 Music Hits, M6 Music Black, M6 Music Club, Télemelody, Trace tropical, MTV Hits, MTV Rocks, VH1, VH1 Classics

ainsi que toutes les chaînes HD, notamment celles disponibles chez d'autres opérateurs suisses :

TF1 HD, France 2 HD, M6 HD, Arte HD, NGC HD, Canal+ HD, Disney cinemagic HD, Eurosport HD.

Bonjour à tous,

Merci pour vos remarques. je ne savais pas pour Telemaison. Dans mon analyse, je soulignais l'absence des chaînes pour lesquelles CanalSat a l'exclusivité directe ou indirecte.

Dans le cas des chaînes musicales évoquées par Marder,
- pour NRJ Hits, est-elle en exclu - en tout cas, nous l'avions en clair pendant un certain temps, puis CanalSat l'a reprise dans son offre et l'a cryptée.
- pour les MCM, elles sont proposées par Lagardère, mais pas en exclu (?) - elles seraient en italique, car proposées même en analogique sur le câble à l'image de Planète !
- pour les M6 Music, les problèmes de droits non négociées pour la Suisse par le groupe M6 nous empêchent de les recevoir dans l'offre CanalSat CH.

Dans tous les cas de figure, l'argument "coût de la vie" ne justifie en aucun cas 30% de différence.

En fait la MCM est, elle en exclu en france, mais les pop et top, elles ne le sont pas. C'est suprenant car avec June ou canal J par exemple ils achètent leur droits à l'international. A l'image de canal + avec Jimmy et sport +, alors que visiblement pour le reste c'est le cas.

En fait il n'y a que le groupe M6 qui ne le fait pas pour l'ensemble de son groupe.

Par contre je dis dommage que ce soit M6 qui gèrent TF6 et série Club, car si c'était TF1, on aurait ces 2 chaînes en suisse.