Cablecom et Megaupload

J'ai envoyé une réclamation à Cablecom au sujet des vitesse de téléchargement Megaupload, car en deux mois (compte premium) je suis passé de d'une moyenne de 700Kb/s à 30kb/s et voilà la réponse que j'ai reçue. Je vous tiendrai au courant.

Nous ne bridons pas la vitesse de téléchargement vers le site MegaUpload. Toutefois, nous vous demandons de nous envoyer un lien avec lequel la vitesse est correcte et un autre où la vitesse serait mauvaise.

Nous vous demandons également de nous faire parvenir un traceroute. La commande pour le faire est : tracert

Mouaif, légé légé

Un bon prestataire t'envoie sur les stats de son backbone, qu'il rends public afin de te montrer qu'il n'a pas de problème de peering. il donne aussi accès à l'architecture de son réseau et ces accords de peering.

Un exemple au hasard, ....
https://my.ip-plus.net/network/stat/backbone/index.en.mpl
https://my.ip-plus.net/documents/BIS_BB_Backbone_Uebersicht_EN.pdf

juste une info, essayé de passer votre routeur en mode 5Ghz et vous verrez que vous téléchargerez tout ce que vous voulez à fond...
Bonne soirée.

malheureusement, pas tout le monde a la possibilité a un routeur qui peut être en mode 5Ghz.

franki a écrit:juste une info, essayé de passer votre routeur en mode 5Ghz et vous verrez que vous téléchargerez tout ce que vous voulez à fond...
Bonne soirée.

Tu as pas bien compris le pbs... le soucis est pas la connection entre le PC et le routeur, mais entre le FAI et le routeur.

Tu peux mettre ton routeur en mode 1000Gbs, si tu as une ligne Adsl 1Mbs et en plus un FAI qui te bride les acces sur certain site, ca ira pas vraiment plus vite au final

Il ne parle pas du débit du réseau local, mais de la fréquence du Wifi, pour utiliser la bande des 5 GHz (802.11 a/n) au lieu de celle de 2.4 GHz (802.11 b/g/n) qui est saturée suivant les endroits. Évidemment ceci ne résoudra pas le problème de peering du FAI.

en attendant, j'ai plus de soucis avec Cablecom comme David... car j'avais le meme soucis...

Bonjour,

Bizarre bizarre, j'ai exactement le même problème !! Tout marchait très bien puis subitement, à partir de début janvier, mon débit de téléchargement sur MU est devenu ridiculement bas... Je m'arrachais les cheveux pour essayer de trouver ce qui n'allait pas jusqu'à ce que je tombe sur cette discussion.
On est beaucoup à avoir constaté le même phénomène au même moment pour qu'il ne se passe pas là quelque chose d'étrange.

J'ai essayé d'ouvrir un port (sans bien comprendre pourquoi d'ailleurs puisque avant ça fonctionnait sans cette manip), et j'ai réussi à télécharger normalement une seule fois et depuis plus rien !

Que pourrions-nous faire ? Parce que pour moi si je ne peux plus profiter de MU c'est la galère !

Si non pour ceux qui veulent passer outre les limitations et être à la limite du légal, il reste les débrideurs, du genre alldebrid.
Inconvénient : les meilleurs sont payants et les gratuits souvent limités et lents.

Le probléme vientde cablecom. Je leur ai donné le résultat traceroute (tracert)de liens Megaupload, ci-dessous, et je n'ai toujours pas reçu de réponse. Pour info j'ai un compte premium chez Megaupload. Vous pouvez changer tout ce que vous voulez, mais le problème est chez Cablecom. Ils ont de gros problème ces temps: 21 janvier DNS hors services (téléphones IP aussi) aujourd'hui e-mail hispeed HS pendant plusieurs heures...

Détermination de l'itinéraire vers www217.megaupload.com [174.140.157.62]
avec un maximum de 30 sauts :
1 42 ms 49 ms 29 ms 217-162-75-1.dynamic.hispeed.ch [217.162.75.1]
2 29 ms 27 ms 42 ms 217-168-63-61.static.cablecom.ch [217.168.63.61]
3 22 ms 50 ms 33 ms 172.31.208.77
4 135 ms 130 ms 126 ms 84-116-130-49.aorta.net [84.116.130.49]
5 159 ms 173 ms 183 ms us-was03a-rd1-xe-0-3-0.aorta.net [84.116.130.66]
6 124 ms 131 ms 136 ms us-was02a-ri1-ge-4-1-0.aorta.net [84.116.130.206]
7 142 ms 126 ms 143 ms te-4-1.car3.Washington1.Level3.net [4.79.168.201]
8 126 ms 136 ms 125 ms ae-3-80.edge2.Washington4.Level3.net [4.69.149.144]
9 166 ms 159 ms 197 ms COGENT-COMM.edge2.Washington4.Level3.net [4.68.63.174]
10 177 ms 157 ms 159 ms te0-4-0-5.mpd22.dca01.atlas.cogentco.com [154.54.41.253]
11 174 ms 179 ms 166 ms te0-2-0-2.mpd22.jfk02.atlas.cogentco.com [154.54.5.49]
12 167 ms 170 ms 173 ms te0-2-0-3.mpd22.yyz02.atlas.cogentco.com [154.54.42.70]
13 175 ms 189 ms 191 ms te0-2-0-0.ccr21.yyz02.atlas.cogentco.com [154.54.43.169]
14 178 ms 180 ms 171 ms 38.104.159.134
15 * 212 ms 174 ms 174.140.157.62
Itinéraire déterminé.

J'attends la réponse de Cablecom

Le traceroute depuis Bluewin n'est pas beaucoup mieux. Ça semble coincer en particulier aux points 14 et 15.

Code:

$ traceroute 174.140.157.62
traceroute to 174.140.157.62 (174.140.157.62), 30 hops max, 40 byte packets
 1  192.168.1.1 (192.168.1.1)  0.745 ms  1.181 ms  1.653 ms
 2  lo1.zhhia00p-adsl17zhh.bluewin.ch (85.1.128.1)  11.803 ms  13.695 ms  15.641 ms
 3  193-254-3-213.bluewin.ch (213.3.254.193)  17.842 ms  20.020 ms  21.732 ms
 4  net1701.zhhdz09p-rtdi01.bluewin.ch (213.3.247.185)  23.715 ms  25.896 ms  27.602 ms
 5  202-0-186-195.bluewin.ch (195.186.0.202)  30.044 ms  31.777 ms  33.728 ms
 6  i79zhh-005-gig12-0-0.bb.ip-plus.net (138.187.129.140)  35.721 ms  10.490 ms  10.824 ms
 7  i00nye-005-pos2-0-0.bb.ip-plus.net (138.187.159.22)  99.446 ms  101.173 ms  103.119 ms
 8  i00eqx-005-gig13-0-0.bb.ip-plus.net (138.187.159.50)  112.473 ms  114.671 ms  116.172 ms
 9  66.117.63.33 (66.117.63.33)  118.309 ms  123.984 ms  124.267 ms
10  te0-0-0-3.ccr21.iad02.atlas.cogentco.com (38.104.57.225)  140.410 ms  142.371 ms  144.087 ms
11  te0-4-0-1.ccr21.dca01.atlas.cogentco.com (154.54.41.225)  133.390 ms te0-3-0-1.ccr21.dca01.atlas.cogentco.com (154.54.30.121)  148.401 ms te0-2-0-5.ccr21.dca01.atlas.cogentco.com (154.54.41.113)  137.361 ms
12  te0-4-0-7.ccr21.jfk02.atlas.cogentco.com (154.54.41.6)  140.776 ms te0-0-0-2.ccr21.jfk02.atlas.cogentco.com (66.28.4.125)  107.668 ms te0-3-0-3.ccr21.jfk02.atlas.cogentco.com (154.54.26.5)  107.721 ms
13  te0-1-0-2.ccr21.yyz02.atlas.cogentco.com (154.54.27.238)  118.517 ms  120.357 ms te0-2-0-3.ccr21.yyz02.atlas.cogentco.com (154.54.36.70)  116.110 ms
14  38.104.159.138 (38.104.159.138)  124.105 ms 38.104.159.130 (38.104.159.130)  123.511 ms  123.866 ms
15  174.140.157.62 (174.140.157.62)  124.455 ms  117.763 ms  119.173 ms

Bonjour,

Voilà la réponse de Cablecom après analyse des résultats traceroute. C'est donc le service Megaupload (ou autre) qui est responsable.

Monsieur,
La vitesse dépend grandement des serveurs où le fichier est téléchargé. Nous avons constaté les mêmes résultats lors de nos tests.

Nous n'avons aucun blocage qui pourrait justifier ces très bas débits. Nous n'avons aucune influence avec MegaUpload.

Nous vous remercions de votre compréhension.

j'aurais aussi eu tendance à penser que le problème venait de Megaupload, mais quand même...
depuis 2 ans, je suis connecté à internet avec Swisscom, je téléchargeais toujours à une vitesse de ~500 ko/s indépendemment du fichier, de l'heure...

mi-janvier, je prends fiber power 20 chez cablecom. J'installe le modem, routeur...tout fonctionne très bien. La vitesse annoncée est celle que j'ai. MAIS en voulant télécharger sur megaupload, boum la vitesse de téléchargement est à 150 ko/s ou aussi moins. Je veux bien croire que le problème est megaupload mais pourquoi est-ce que du jour au lendemain la vitesse est divisée par 5? La seule chose qui a changé c'est que je suis passée chez Cablecom.

Fin janvier, lorsque je télécharge, la vitesse est en générale meilleure, mais elle par contre très instable. Je peux commencer à 500 ko/ aller même jusqu'à 1.5 Mo/s et tout d'un coup passer à 50 ko/s...et la vitesse change constamment au cours du téléchargement...je n'avais jamais eu ça non plus avec swisscom...

Une explication?

Le problème viendrait-il de la réception par câble? Qui réduit les vitesses??

Hello,
J'ai déja expliquer les causes de ce problème.

Le cause principale c'est que depuis la mise en oueuvre des lois "anti-téléchargement" qui sont en fait des loi "anti-partage" la grande majorité des flux de téléchargement se sont concentrés sur quelques noeuds.

Lors de l'age d'or du P2P tout le monde était sereveur et les flux de données était répartis sur l'ensemble des noeuds. Avec l'adoption massive des sites de téléchargment type megaupload sur l'ouest de l'europe, une grande partie du trafic c'est retrouvée concentrée sur 2 ou 3 noeuds en direction de quelques providers. (Ceux qui offrent une grande bande passante à modre couts).

De ce fait les contrats de peering (Contrat de transport direct de données entre la companie et le provider)avec certaines de ces companies sont devnu très rapidement insuffisants. Les premiers à s'en être rendus compte ont renégotier leur contrats. Les autres devront attendre que l'infrastrucutre s'adapte à cette nouvelle donne,....

Hello,
Même problème chez moi, plus rapide avec mon ancienne connexion VTX 5000kbps qu'avec les 23Mbps de Cablecom !

Je vais voir pour passer chez Swisscom, car malheureusement c'est pas le seul problème que j'ai avec Cablecom ;-((
++

Salut all


Région fribourg et j'ai le même problème !


Débit qui semble bridé depuis le début du mois de janvier ! Que je passe par mon navigateur ou par jdownloader !

Vous en êtes toujours au même cas ! j'hésite vraiment a envoyer péter cablecom et passer chez swisscom !

moi c'est ce que j'ai fait, j'ai quitter tout ce que j'avais chez Cablecom (Digital TV et Internet Fiber Power 20), j'ai tout résilier et je suis chez Swisscom mnt, j'ai le vivo casa 4 étoiles, ben en attendant, je peux faire ce que je veux, je n'ai AUCUN ralentissement... je télécharge absoluement TOUT entre 1.8Mo/s et 2.2Mo/s !!!

Donc je n'ai aucun regret d'avoir quitté Cablecom, faites-en autant si vous utiliser MU et cie..... et passez à Swisscom! vous ne serez pas déçu!!


ABE

je viens de faire plusieurs test !

dont un très intéressant avec speedtest.net


du moment que je choisis un serveur en suisse je suis au plein potentiel de ma connexion ! mais du moment que je quitte le territoire et je teste sur un serveur français, allemand je chute ...


sur un serveur américain j'ose même pas en parler !

Hello,

En tous cas (et pour le moment), Cablecom ne bride rien.
Avec un accompte Megaupload Premium, j'ai une vitesse de transfert entre 1.5-2MB/s. Ca dépend un peu des jours...

Google, militant pro Net-Neutrality participe au M-Lab qui fait des recherche sur la qualité de connexion fournie par les ISPs. Des outils de mesures pour détecter les éventuels bridages sont à disposition, si vous voulez tester votre ligne:

http://googleblog.blogspot.com/2009/01/introducing-measurement-lab.html

Eric

Chez sunrise la vitesse est aussi très aléatoire. ça passe de 2mb à 300kb selon le moment de la journée. Je pense que ceci est lié au trafic sur megaupload et non à une intervention de sunrise/cablecom...

Bonjour,

Je viens de m'abonner aux services de Cablecom pour l'internet 20000.
J'ai également remarqué que la vitesse de download sur Megaupload est très lente et des fois très rapide.

En cherchant un peu j'ai remarqué que les fichiers téléchargés sur des serveurs Megaupload aux USA sont très lents et les fichiers téléchargés sur des serveurs en Europe sont rapides...

Exemples :
: ce fichier est sur le serveur www1032.megaupload.com qui se trouve aux Pays-Bas. Chez moi ce fichier se télécharge très rapidement, à la vitesse de ma connexion.

et pour ce fichier :
: ce fichier est sur le serveur www255.megaupload.com qui se trouve aux USA. Chez moi ce fichier est très lent à télécharger, ça plafonne à 160Ko/s.

J'ai testé en créant un compte trial gratuit chez
J'ai utilisé un serveur proxy Allemand et là, la vitesse de téléchargement du fichier aux USA est passé de 160Ko/s à 1.40Mo/s. C'est pas la vitesse de ma connexion mais c'est déjà beaucoup mieux !

Alors quoi ? Cablecom est très bon pour la vitesse tant que ça se passe pas trop loin de chez eux mais si les serveurs sont éloignés c'est la cata ??
C'est ma conclusion...

Si qqun peut faire les mêmes tests que moi avec les mêmes fichiers, on pourrait peut-être tirer de meilleures conclusions !

A+

Les liens des fichiers ne sont pas affichés !!!

L'internet chez Cablecom ne se partage-t-il pas avec tous les utilisateurs du même immeuble? Ce qui peut faire varier la vitesse de connexion suivant le nombre de personne qui tire sur la ligne? (Ce qui n'est pas le cas avec Swisscom je crois.)

johnny a écrit:
Alors quoi ? Cablecom est très bon pour la vitesse tant que ça se passe pas trop loin de chez eux mais si les serveurs sont éloignés c'est la cata ??
C'est ma conclusion...

Si qqun peut faire les mêmes tests que moi avec les mêmes fichiers, on pourrait peut-être tirer de meilleures conclusions !

A+

Je confirme, j'ai constaté la même chose. En réalité, cela confirme ce qui a été déjà écrit ici : Le problème est très certainement lié à des problèmes de peering. Le traffic/bande passante Cablecom vers les US doit être d'une manière ou d'une autre limité.

Il serait intéressant de voir si ce problème se produit avec des fichiers hostés par d'autre fournisseur que Megaupload aux US. Je vais essayer de faire qq tests.

Le fait est que le problème existe mais qu'il est difficile de le faire remonter. Il faut bien l'avouer, la plupart des fichiers hébergés sur MU sont illégaux. Dès lors, pas simple d'envoyer à Cablecom divers liens pour prouver qu'il y a un soucis.

En réalité, le seul moyen de mettre en évidence le problème est de télécharger le même fichier à un instant T avec deux lignes différentes (Cablecom et swisscom par ex). S'il y a des différences flagrantes au niveau de la bande passante, le problème est clair. Avec cette évidence, le support ne peut pas se cacher derrière des soucis de bande passante côté serveur.

Rien n'est impossible!

Comme j'ai un compte premium chez MU, j'ai fait mes tests en cherchant des fichiers dans le top 100, des démos de jeux, donc légal.
J'ai également encore ma connexion 5000 de Swisscom jusqu'à demain et j'ai lancé le même téléchargement sur mon PC fixe avec la connexion Cablecom et sur mon portable avec la connexion Swisscom.

Résultats :

Cablecom ~100Ko/s
Swisscom ~660Ko/s (c'est la vitesse max de ma connexion Swisscom)

Je vais essayer de trouver un lien sans passé par MU aux US pour faire des tests.

A+