Plus de Disney et d'autres

Je n'ai plus (je sais pas depuis quand) les chaines Disney 130 Disney Channel, 131 Disney Cinemagic, 132 Disney Junior, 133 Disney XD.

Jusqu'à la précédente 118 cuisine ça fonctionne, également après dès 140 Gulli.

up

toujours personne n'a ce problème ? J'ai branché ma TV avec le DVB-T de Citycable, et je n'ai pas de perturbation.

Les chaînes Disney sont fournies par UPC en DVB-C et pas par le DVB-T de citycable

Tes droits sur ton recorder UPC sont-ils a jour ?

As tu bigophoné a ma Hotline ?

JM

Je sais pour le DVB-T, c'était juste pour voir si j'avais aussi des chaines manquantes

Oui, tout est à jour, c'est vraiment comme si le câble était déconnecté, car par moment ces chaines apparaissent, mais de très mauvaise qualité, "carrelées" et un son coupé à la hache.

Non, pas essayé encore, j'ai pas le courage de passer des heures au tel mais si y a que chez moi, faudra que je les appelle.

Bizarre car si on regarde, le tableau des chaînes de Marder https://www.regardtv.net/t1813-chaines-et-frequences-telereseau-lausannois

On voit que les chaînes HD sont sur le S42 et les SD sur le s37

Tu peux voir le reste des chaînes sur le s37 ? c'est à dire Planète+ Justice, Boing, Boomerang, KidsCo, MCM France, TCM France et Trace Urban ? Je pense que oui sinon tu aurais déjà dit

Julien a écrit:Bizarre car si on regarde, le tableau des chaînes de Marder https://www.regardtv.net/t1813-chaines-et-frequences-telereseau-lausannois

On voit que les chaînes HD sont sur le S42 et les SD sur le s37

Tu peux voir le reste des chaînes sur le s37 ? c'est à dire Planète+ Justice, Boing, Boomerang, KidsCo, MCM France, TCM France et Trace Urban ? Je pense que oui sinon tu aurais déjà dit

Effectivement, je ne les vois pas non plus !

Et tous celles du S41.

Je vais encore vérifier les S38 à 40 sur la TV

ah bein on avance dans le problème Peut être un problème de puissance du signal sur des fréquences

oliviermeylan a écrit:Je vais encore vérifier les S38 à 40 sur la TV

Alors en DVB-T sur la TV les 38 à 40 je les vois.

Pour moi c'est clairement un problème de fréquences. On a déjà eu des cas ici et des membres ont appelé leur opérateur qui ont modifié la puissance de la fréquence est tout est redevenu normal. Après ca peut aussi être un problème du Tuner DVB-C qui déconne.

Ben maintenant le S37 remarche, mais pas le S41
Je suis au tel avec la hotline, on verra.

AHHHHHHHHH
le problème selon la hotline viendrait du fait que j'ai un vieil abonnement (cablecom collection HD) au lieu de l'actuel HD Mediabox Recorder Comfort !!!
Mais c'est pas possible, ça ne marque pas que je suis pas abonné, mais que le câble n'est pas branché. Et comme je disais juste en dessus, le S37 ne marchait pas depuis plusieurs jours, cet après-midi c'était le S42+S37, et maintenant plus que le S42.
Ils m'ont donc proposé de mettre à jour mon abo, bien sur pour 1 an, ce que je ne veux pas !

ça tombe bien je peux te répondre avec du vécu, j'ai une voisine qui a encore l'abo collection comme toi et elle a les chaînes Disney

Et effectivement ça sera un message non abonné et pas de perte de signal à l'écran si c'était le problème

Je n'ai donc pas de solution

Une idée, j'insiste encore plus à la hotline ?

(cool, je viens de recevoir un sondage par email de UPC au sujet de mon dernier appel à la hotline)

Moi je dirais

1) Essayer avec un autre câble d'antenne

2) Qu'un technicien vient contrôler le signal

3) Changer de box

Julien a écrit:Moi je dirais

1) Essayer avec un autre câble d'antenne

2) Qu'un technicien vient contrôler le signal

3) Changer de box

Haha, merci pour l'idée.

J'ai essayé un autre cable, pas de différence.
Par contre, quand je branche sur le trou de gauche de la prise murale, je n'ai ni s37 ni s42
Et quand je branche je n'ai pas s42, mais j'ai s37

Donc premièrement le service client me ment pour me faire recommencer 1 an d'abonnement (la fibre arrive dans mon quartier dans 4-6 mois) et ils n'ont pas résolu le problème, que grâce à toi Julien, je suis en train de résoudre.

Je vais donc appeler l'électricien pour ma prise. Ou pas, ma prise est inaccessible, elle a pas pu se débrancher seule

Bon, le technicien UPC est passé ce matin, il n'a pas pu tester le réseau, car réseau Citycable ... mais de toute façon ce n'était pas ça, la box est morte, je devrais donc en recevoir une nouvelle.

Voilà, nouvelle box installé il y a quelques jours, et tout refonctionne, pas top ce matériel, c'est ma 3ème identique, et j'en avais déjà eu 2 anciennes (non HD). L'avantage, c'est que l'échange est rapide.