VOE VO Energie Orbe la box

Hello,

En même temps on connait l'irrégularité du Wi-Fi dès l'instant où différents devices (et le mélange smartphone, pc, tv) y sont connectés et les brusques chutes de vitesse.

Ceci dit, pour avoir branché la box avec un câble rj45 j'ai trouvé les chaînes du bouquet que j'ai pris sans aucun problème, alors qu'en Wi-Fi je ne les avais pas.

Après ces quelques jours avec la netbox j'en suis très satisfait.

Il y a juste quelques incohérences dans le guide des programmes et le fait que les enregistrements sur la base du guide se coupent avant... Mais par chance on peut les allonger très facilement lors de la programmation.

Bonjour et merci à tous pour votre accueil sur ce forum.

Pour répondre à Ceb, le guide des programmes dépend des informations communiquées par les chaînes TV.
Aussi, en cas de changement de programmation ou d'allongement d'une émission, cela peut créer des décalages, indépendamment de notre volonté. Il est effectivement conseillé de prévoir une "marge".


Service Clientèle VO Energies

Si je comprend bien la liste des chaînes, France 3-4-5 en HD fait partie des chaînes BASIC c'est à dire devrait être dispo sans Netbox!

Et devoir prendre un téléphone fixe pour regarder la télé je pige pas

Hélas non, les chaines France 3-4-5 en HD  ne sont pas disponible chez VOE, ceci avec ou sans Netbox.


Les chaines Basic sont celles disponible sans Netbox, c'est le bouquet TNT de BoisyTV, idem que Citycable Lausanne.


Avec la Netbox, ce sont les chaines payantes et du bouquet compris avec le NetBox qui sont incluses et il n'y a pas les France 3-4-5 en HD 


JM

Après quelques jours avec la NetBox, voici mes premières impressions.

• Utilisation simple et assez fluide, c'est très correcte, sans être super rapide, bonne et jolie télécommande.
  
• L'EGP est bien fourni, possibilité d'enregistrer quelques minutes avant et après l'horaire prévu, très bien pensé.
  
• J'ai découvert un bug, la perte du son dans la partie radio, parfois en zapant les radios !
  
• Les chaines qui sont en IPTV (les Cinés+) sont plus longues à venir que celles en Broadcast DVB-T, pour rappel, les bouquets sont en partie en DVB-T crypté et en IPTV.
  
• Vu l'absence de France 3/4/5 en HD, le replay sur ces 3 chaines n'est que de 24 heures, pour avoir la semaine de replay il faut la version HD que nous n'avons hélas pas, c'est ennuyeux je trouve, pourquoi diable limiter le replay sur la version SD de ces chaines ?
  
• Le disque dur interne n'est pas assez gros, l'enregistrement d'un film de 100 minutes en HD utilise environ 3% du disque, donc avec une trentaine d'enregistrements HD le disque est rempli, soit environ 50 à 60 heures d'enregistrement, je trouve cela un peu insuffisant, à voir si l'ajout d'un disque externe USB permet d'augmenter cela.
  
• Le tuner DVB-T scanne aussi les canaux S avant les bandes 4 et 5 (UHF), ce qui est rare, cela permettra d'augmenter les bouquets après la fin de UPC Cablecom chez VO-Energies, fin 2014 ou début 2015 comme sur Lausanne.
  

A suivre ...

JM

Bonsoir,

Après 1 bon mois d'utilisation je trouve cette box bien et fonctionnelle.
Il y a tout de même plusieurs bug qui apparaissent comme blocage de l'image, impossible de visualiser les enregistrement ou démarrer, coupures...

Je souhaite savoir si effectivement c'est possible d'ajouter un disque dure branché sur la box car effectivement manque de place.

Une mise à jour est-elle prévue pour les bugs et les chaines 4-5 en hd prévues?

Ceci dit j'ai trouvé le service et l'accueil autrement meilleure que chez cablecom, vive la proximité!

En résumé je ne regrette vraiment pas avoir stoppé Cablecom pour cette box malgré les défauts de jeunesses probablement mais qui reste supportable bien que parfois ennuyeux.

Cordialement.

Perso, je ne suis pas super enthousiasmé, car le replay et le start over ne fonctionne pas du tout, voir par intermittence ... C'est très ennuyeux et pas acceptable.

Cela a fonctionné au début, mais depuis quelque temps c'est mort !

J'y vois des problèmes réseaux, vu que ces fonctions sont en IPTV, tandis que la visualisation en directe des chaines (sauf quelques payantes) est en broadcast.

Je n'utilise pas la VOD, pas envie de payer pour un écran noir ou des images saccadées... non merci !

La box en branchée en directe sur le modem comme recommandé, je précise cela avant que l'on me rabâche les oreilles avec cela ... pas de wifi !

Le coté "interface homme machine" de cette box est fonctionnel et pratique, rien n'a redire pour cela, mais si les fonctions ne sont pas toutes exploitables cela n'est pas tolérable.

J'avais pris cette box pour le replay et le start over, mais je sens que je ne vais pas la garder si cela ne s'améliore pas ...


JM

Salut Jean-Marc,

J'ai les mêmes soucis que toi. Impossible de regarder le Top Chef du lundi soir. Cela bug à mort.

De plus, VoEnergies viennent de nous envoyer une lettre aujourd'hui nous indiquant la fin de la collaboration avec upc cablecom.

Ma Digicard CI+ ne va donc plus fonctionner à partir du 1er novembre 2014  

J'ai reçu une lettre de VO Energie qui m'indique que le partenariat avec UPC va s'arreter !
Et si j'ai envie de rester chez UPC ?
Je suis otage de leur décision ? ou passer chez swisscom tv ?

Bein dès le 1er novembre ca sera l'offre Net+ ou passer à Swisscom TV, pas d'autres choix

Swisscom TV c'est mort chez moi car le débit maximum est toujours du ADSL 2 Mbits
Net+ c'est le seul choix. Vive la concurrence !
Sinon, il faudrait déménager, mais pas trop envie de payer le double de loyer  

Je suis d'accord également que les bugs sur le replay et start over sont désagréable.
Pourront-ils régler cela avec des up dates?

Pour les fonctions manquantes vat-il y avoir du changement prochainement?

Pour mettre un disque dure de 1tera raccordé à la box Est-ce possible et avec des caractéristiques spéciales?

Cordialement.

Lorsque le replay ne fonctionne plus, je fais les opérations suivantes :

Eteindre pendant 30 secondes le modem/routeur et l'enclencher.
Une fois le modem routeur en service (une minute environ), vérifier qu'Internet fonctionne à nouveau.
Eteindre 30 secondes la Netbox et l'enclencher.
Parfois aussi il faut initialiser la box pour forcer la mise à jour de son firmware, soit en allant de le menu ou en appuyant longtemps sur le bouton Reset qui est dessous la box.

Si cela ne fonctionne toujours pas ... appeler la hotline ...

tetraline a écrit:J'ai reçu une lettre de VO Energie qui m'indique que le partenariat avec UPC va s'arreter !
Et si j'ai envie de rester chez UPC ?
Je suis otage de leur décision ? ou passer chez swisscom tv ?

De toute manière vu que la box Horizon de UPC n'est pas disponible sur le réseau de VO Energies et que l'entier des chaines et bouquets de UPC n'est pas disponible non plus à quoi bon continuer à proposer un produit partiel.
Tu as le choix de la NetBox de VO Energie ou d'aller chez Swisscom si ta ligne téléphonique le permet, ensuite des problèmes il y en a aussi chez Swisscom, la TV numérique a rajouté une couche de problèmes et de complexité à notre train train quotidien.

C'est la rançon du "numérique", comme le faisait à juste titre remarque Xavier Studer dans son blog dernièrement, au temps de la TV analogique avec une simple antenne sur le toit ou avec le téléréseau, il suffisait de brancher sa TV sur la prise murale, allumer et faire une recherche (ou régler) pour les quelques chaines TV disponibles (entre 5 et 30), maintenant c'est devenu hyper compliqué, brancher de câbles un peu partout, il faut faire des choix dans des menus sans fin, numérique cable ou antenne ? format de l'image ? son ? code parental à régler ? HDMI ? Ethernet ou Wifi ? ect ...

Bref pour Monsieur et Madame Tout le Monde (et surtout si plus de 50 ans) c'est une galère, il n'en va pas autrement !

Bref et le pire dans tout cela ce sont parfois les menus utilisateurs (l'interface homme - machine) incroyablement "tordus", créés par des employés payés au lance pierres dans des pays qui n'ont pas nos valeurs et respects de la personne, donc cela donne des produits mal aboutis et pas pratique du tout.
-> L'interface de la NetBox est par contre pratique, je constate qu'il y a eu un travail là dessus.

Et ce n'est que le début, la fin du téléphone analogique à grand papa nécessitera l'ajout d'un boitier chez les personnes qui n'ont que le téléphone, boitier qu'il faudra alimenter via le 230V.

JM

Bonjour à tous,

Nous vous informons que les fonctionnalités « Replay » et « Start Over » de la NetBox ont effectivement subit des perturbations lundi dernier. La situation a été rétablie.

Si ce problème persiste toujours avec votre boitier, nous vous prions de contacter notre service clientèle afin que nous puissions traiter votre demande.

Avec nos meilleures salutations,  

Service Clientèle VO Énergies

Lundi 5 mai le replay (aussi le start-over) ne fonctionne plus, après avoir été fonctionnelle quelques jours. 

Symptôme, l'emission démarre et après quelques minutes cela se bloque, ou alors c'est l'écran noir ?

Je précise que j'ai initialisé la box mercredi passé, et que j'ai redémarré le modem et la box hier lundi 4 mai, mais sans amélioration.

Note : pas de wifi

Est-ce un problème de la box, du réseau, des serveurs ?

JM

Suite ...

Après remplacement de la box par un nouveau modèle, cette petite nouvelle box n'a plus de disque dur, les enregistrements se font sur les serveurs du cablos et aussi du modem/routeur cable, j'ai toujours des problèmes, le replay fonctionne quelques heures après un reset complet (off-on) du modem.

Donc si je veux voir une emission en replay, je fais un reset de mon modem et cela repart pour un tour... ce n'est pas vraiment raisonnable !

Comme écrivait Xavier Studer dans son blog il y a quelque temp, dans un titre évocateur Télévision: la régression par internet et le numérique ? il y a de quoi se faire du soucis, la qualité des images s'est améliorée tout comme l'offre s'est étoffée, par contre les difficultés de mises en services et d'utilisation sont trop importantes, pour les non spécialistes c'est tout simplement inacceptable.

JM

Bonjour,

Force est de constater qu'il y a toujours des problèmes avec le replay, disparition fréquente du guide, arrêts fréquent blocages...
Existe-t-il une possibilité de brancher un disque dure et si oui avec quels caractéristiques?

Est-ce qu'il est prévu un up-date pour les problèmes en cours
et l'activation de fonctions non disponibles?

Enfin en ce qui me concerne j'ai tout de même moin de problèmes qu'avec cablecom.

Cordialement.

Depuis que j'ai une box sans disque dur, tous les enregistrements se font en centrale, et le dernier modem Technicolor TC7200, ce dernier est de couleur noir (les anciens étaient blancs) je n'ai plus de problème.


Comme tout autre appareil électronique, il faut parfois le reseter (tirer la prise pendant 30 secondes).

JM

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

Est-ce que les problèmes de Replay ont également disparu avec le nouveau modem et la box sans disque'
Est-ce qu' il y a la possibilité d'ajouter un disque dure externe?
La capacité de stockage à la centrale avec la nouvelle box est limitée à combien?

Cordialement, merci.

Le replay fonctionne bien.
Tout ce qui passe par de l'IP fonctionne maintenant, c'est à dire tout est en IP sauf le visionnement en live des chaînes TV qui sont en TNT
IP = via le câble RJ45 (via le modem)
TNT = via le câble coaxial branché sur la prise antenne TV

Les enregistrements sont conservés 4 mois avec un max de 120 heures, ce n'est pas énorme, Il ne me semble pas qu'il soit possible d'enregistrer sur un disque externe vu que les enregistrements se font en centrale (dans le nuage ou le cloud !)

Perso j'ai un recorder samsung numérique pour conserver plus longtemps par exemple

Il faut téléphoner à la Hotline pour savoir si c'est possible d'enregistrer sur un disque externe ou bien si c'est prévu ?

JM