Swisscom L'empire des ratés

Lisez l'article est les commentaires

sur Swisscom tv 2.0 par Xavier Studer paru aujourd'hui ont n'est bien loin d'être au bout du tunnel : http://www.xavierstuder.com/2014/05/31/swisscom-lempire-rates/#comments

Au lieu de taper sur Swisscom, indépendamment du prix des produits, il devrait aller voir le forum d'UPC Cablecom avec les problèmes d'Horizon (box sortie presque 18 mois) et comme il tape sur Swisscom avec un produit récent il pourrait aussi parler de Citycable ou de Net+ Wink

Mais bon l'impartialité c'est dur pour certains Wink

Certes Swisscom a des problèmes de lancement de son produit, mais je préfère sa communication en cas de bug que celui d'UPC Cablecom ou c'est silence radio !!

Chez UPC Cablecom on attend toujours par exemple la possibilité d'avoir une appli Horizon sous Android !!! 18 mois après le lancement du produit ou encore des extenders pour regarder la TV sur plusieurs écrans plats.

Il faut bien dire que Swisscom s'est planté avec le lancement trop précipité de la version 2.0. Cependant, on peut admettre que malgré l'inconvénient de parfois devoir éteindre et rallumer la box, ça ne marche pas si mal. A part quelques bugs, très ennuyeux parfois il est vrai, le replay sur 7 jours pour pratiquement toutes les chaînes fonctionne presque normalement. On peut enregistrer plusieurs émissions à la fois (pensez au prochain mundial). La qualité d'image est bonne et les émissions regardées en direct ne posent pas de problèmes.
A titre de dédommagement envers les clients trop touchés par les pannes, Swisscom pourrait soit offrir quelques VOD (films) ou ouvrir quelques chaînes supplémentaires (habituellement à péage). Car il est vrai que certains bugs reviennent régulièrement, malgré les corrections effectuées lors des contacts avec la hot line.

Franchement, les clients de Swisscom TV 2.0 devraient prendre leur mal en patience. Certes il y a de nombreux bugs mais ils sont corrigés assez rapidement et pas trop génants. Au moins, Swisscom écoute bien leurs clients et prennent leur temps sur leur forum de prendre tout en note et de ne pas faire comme UPC Cablecom... le silence complet sans info pendant 1 semaine. Surtout que la qualité offert par Swisscom est nickel. Après, Swisscom auraient dû un peu plus testé cette version 2.0. Mais ce n'est que mon avis

Bonne soirée

Je suis entièrement d'accord avec vous 2 sur Swisscom TV Wink

Mais il faut quand même remarquer que Xavier Studer prend un malin plaisir à descendre Swisscom dans pratiquement tous ses billets. A croire qu'il a une dent contre eux !!

Je n'ai jamais vu un billet sur les problèmes de la box Horizon d'UPC Cablecom ou celle de Net+ ou encore celle de Citycable

il ne peux pas tester/commenter Net+ !
mais éventuellement Citycable tv+ ou selon son lieu d'habitation, il ne peux pas encore avoir tv+ ?

Julien a écrit:
Mais il faut quand même remarquer que Xavier Studer prend un malin plaisir à descendre Swisscom dans pratiquement tous ses billets. A croire qu'il a une dent contre eux !!

Swisscom ou à peu près tout ce qui passe sur son blog ? jocolor

Il me semblait qu'il était justement pro Swisscom, prenant un malin plaisir à rappeler qu'il avait la fibre 1gb et infinity XL.

Ouais en même temps, depuis quand l'avis de Xavier Studer fait loi… c'est même plutôt l'inverse.

Je trouve que depuis la dernière màj tv2 fin mai, la prestation est nettement meilleure avec une box qui répond bien, télécommande y compris. En bref un gros correctif a été apporté.

en mode surround, si disponible (passe en stéréo n'ayant pas de systeme surround)
je confirme, le son est maintenant identique entre Boomerang et RTS1 HD , ouf il était temps :-)
avant, cela fonctionnait bien, ensuite quasi inaudible et maintenant mieux sans plus.

de mémoire:
niveau 25% sur SwisscomTV1.0 et volume 5 sur la tv
niveau 50% sur SwisscomTV2.0 et volume 10 sur la tv,
soite une perte de 25% puissance sur la box
soit une perte de 50% puissance sur la tv pour obtenir le même résultat entre le téléréseau et swisscom tv2.0

mais cela reste bas comme niveau sonore par rapport à la SwisscomTV v1
est-ce lié à la puissance de la box ?