Vitesse de téléchargement très inférieure à celle promise

Bonjour à tous,
J'ai contracté un abonnement Net+ bli, bla, blo "à la folie " la semaine dernière à Nyon. Or après de très nombreux tests, j'ai constaté avec beaucoup de déplaisir que la vitesse réelle de téléchargement est de 30-35 MB/sec au grand maximum au lieu des 100 MB /sec promis "à coup sûr" par l'employé de Net+.
Avez vous rencontré le même problème avec cet opérateur? Je n'ai pas l'intention de payer 118.- par mois pendant un an pour une vitesse plus de trois fois inférieure à celle annoncée.

Hello,
C'est une vitesse que tu rencontre sur tous les sites ou juste certain ?
Peux tu nous faire un speed test et poster le résultat ?
Comment fait tu ton test, en WIFI ou cablé RJ45 ?
Les causes peuvent etre multiples, carte du PC, y compris ton router qui limite.

spab,
la connexion au routeur netplus est effectué par quel moyen de transport ?

• WiFi (sans fil):
  (à proscrire pour les tests car dépendant de la distance et la qualité transmission et de la carte réseau)  
  
  
• Ethernet:
  100 Mbit/s ou 1000 Mbit/s (idéal) à condition que sa connexion soit fiable
  (peut être détérioré par un simple cable endommagé ou problème de duplex/symétrie entre le pc/mac au routeur netplus
  
  
• PowerLine:
  autement tributaire de la qualité de l'appareil, du réseau électrique et du firmware (micro logiciel de l'appareil)
  

Merci beaucoup pour vos réponses.
J'utilise une connexion wifi et le routeur-modem fourni par Net+
Pour les tests de vitesse, quels sont les sites les plus fiables d'après vous?

Le WIFI c'est pas ce qui donne les meilleurs résutats, surtout si te trouve dans une zone bien encombrée en WIFI.

Pour le test tu va la: http://www.speedtest.net/

Ensuite tu choisis ton serveur, tu peux prendre Geneva, mais les résultats peuvent varier en fonction du peering entre les opérateurs, apres tu click sur "share this resultat" et tu as les différents links que tu peux utiliser.

Merci!
J'ai suivi les étapes que tu as indiquées sur speedtest et voici le résultat final :

http://www.speedtest.net/result/4318922564.png

La vitesse de téléchargement est de près de 60 MB/sec. On est encore loin des 100Mb/sec promis par Net+ mais je dois essayer sans le wifi comme tu l'as suggéré

Net+, netplus speedtest
http://speedtest.netplus.ch/speedtest/

liste speedtest de cnlab dont mobile speedtest selon ton appareil mobile.
https://www.cnlab.ch/en/performance/speedtest

Je suspecte que c'est ton WIFI qui limite, chez moi j'ai jamais dépassé le 80 MBs en WIFI, (meme si il est sencé faire plus).

Essaye avec une connection directe en RJ45, et en 1000 MBs si ta carte le supporte, tu arriveras peux etre a plus de débit, le but étant de trouver ou ca bouchone

J'aurais encore une petite question. Avec la connexion de 5 MB/ sec que j'avais chez Swisscom avant de passer à Net+, j'avais en moyenne la même vitesse de téléchargement des torrents : 1 MB/sec environ. Comment expliquer cela alors que la connexion Net+ est censée être au moins 10 fois plus puissante que celle que j'avais chez Swisscom?

spab

ceci explique cela,
les point d'interconnexions (peering en anglais) entre fournisseurs sont différents d'un fournisseur à l'autre et ce sont ces différences de qualité de service et débit que le clients ne voient pas immédiatement mais bien après...


avant d'effectuer des tests:
désactiver la carte réseau sans fil avant de lancer le test sur la carte réseau filaire Ethernet 100/1000 Mbit/s

il faut impérativement fermer (ne pas réduire)
toute les connexions des applications tel que messagerie skype, facebook, peer2peer (torrent, emule, etc)
et attendre quelques minutes que toutes les connexions soient fermées.
ensuite lancer le test de performance réseau.

Comme dit Redge, ca peux etre aussi un des CIXP qui est pas terrible, si je fais un tracert sur le server www de netplus, depuis chez moi ca passe par celui du CERN (border1-sgp), ensuite Infomaniak, celui du CERN est excellent, celui de infimaniak je sais pas trop.
Celui qui a mauvais ping 172.16.121.30, je sais pas ce que c'est et a qui il apartient.



Essaye de faire un tracrt sur un site ou tu as un mauvais débit, ca serait intéressant de voir par ou ca passe, comme certain CIXP sont réputé pour etre pas vraiment top, et de savoir par ou passe les connexions netplus.