Canal by QoQA

Bonsoir,

Voici une réponse de Canal Suisse à mon e-mail du 14 août au sujet de la disparition de Canal UHD en live :

Nous avons bien reçu votre mail et nous vous en remercions.

Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour cette réponse tardive.

La chaîne UHD n'est malheureusement plus disponible pour des raisons techniques. Les contenus UHD restent accessibles à la demande, toutefois, le sport en direct n'est effectivement pas visible en 4K et nous n'avons pas de délai pour la remise en place de cette chaîne.
Dès novembre 2020, la programmation des chaînes CANAL+ et CANAL+ Sport sera adaptée au territoire Suisse. Cela va permettre non seulement de supprimer les écrans noirs ou publicitaires, mais également de diffuser des droits spécifiques à la Suisse comme par exemple les matchs de la Ligue 1. Et début 2021, les chaînes CANAL+ Cinéma et CANAL+ Famille suivront.

Nous restons bien entendu à votre entière disposition pour tout renseignement ou commentaire à ce sujet et vous prions de croire à l’assurance de nos sentiments

Nouvelle offre des minuit de 25.- à 35.- https://www.qoqa.ch/fr/offers/31055

willehalm a écrit:@madamecanal: hbo me manque. A quand une nouvelle offre canal Qoqa?

@willehalm

https://www.qoqa.ch/fr/offers/31055/

Il va bien y avoir Canal la totale by qoqa à 35.- bientôt ou un truc s'approchant ?

Aujourd'hui, Qoqa ciné série 19.- mois

Le lien direct vers l'offre: https://www.qoqa.ch/fr/offers/36216

Nouvelles offres ce weekend 
https://www.qoqa.ch/fr/offers/54598

Nouvelle offre orientée Séries

https://www.qoqa.ch/fr/offers/63321

Bizarre, je n ai plus de chaînes en direct sur l’application myCANAL avec l abo QoQa la totale .
Suis-je le seul? Merci pour vos réponses

Hello,

Je n'ai aucun problème avec les flux en direct.

Par contre samedi j'ai perdu l'accès à l'abonnement QoQa, ce matin j'ai téléphoné à Canal qui m'a dit que ma banque avait refusé le payement (selon un filtre de sécurité ) ils m'ont réactivé l'abonnement après avoir fourni mes données Mastercard et en payant le mois en cours + juillet.

J'attends toujours d'ailleurs la quittance du refus du payement Mastercard de Canal, pour que je la transmette à Neon pour éviter que ca se reproduise.

Bref, je verrai bien le 31 juillet

Il s agit du même problème.plus d abo et j’ai neon.

Alors appel Canal+ pour réactiver l'abo

Humm, il y a surement eu un problème avec la banque j'ai recu la quittance de Canal+ c'était indiqué erreur 57

État final du processus d'authentification
3D Secure non applicable avec le paiement par batch ou fichier
(paiement récurrent)

Espérons que se soit pas tous les mois comme ça, j'ai envoyé la quittance de refus à Neon

Voilà j ai réactivé mon compte et partager ma frustration à neon.
Merci pour l’aide

J'ai reçu une réponse de Neon

Salut Julien

Merci pour ton message.

Actuellement, nous constatons un nombre très élevé de cas de fraude via CANALPLUSSUISSE, c'est pourquoi nous avons temporairement bloqué certains paiements / tentatives d'y déposer ta carte. Cela concerne un très petit nombre de nos clients ou des tentatives de paiement isolées. Nous sommes désolés que tu sois également concerné.

Merci pour ta compréhension.

Meilleures salutations,
Vincenzo
neon Service