Cablecom: Serveur téléphonique uniquement en allemand

Je viens d'appeller Cablecom pour un problème et voilà que maintenant, leur serveur téléphonique n'est qu'en allemand ! Ne connaissant que le français, comment choisir les bonne touches numériques du téléphone pour arriver dans le bon service ? ...

Olivier

Meme probleme pour moi qui appelle depuis Neuchatel...

Ca donne pas vraiment envie de se lancer avec Cablecom ....

Même histoire depuis Bienne et St-Imier

C'est une honte !

C'est toujours pas réglé ?

Je viens de tester avec mon téléphone fixe, le numéro principal 0800 66 88 66 est en français chez moi

Ils sont tellement doués, qu'ils ont certainement programmé leur central téléphonique pour que les appels provenant du 032 soient redirigés vers le menu allemand. Ce qui expliquerait pourquoi Neuchâtel ou St-Imier sont également concernés.

Pourtant, le 032 est majoritairement francophone...

Décidément, Cablecom... M. Hildenbrand, ne regrettez vous pas le temps où vous dirigiez ECS ?

Perso, le jour où Bluewin TV passe chez moi, c'est bye bye Cablecom, ça c'est sûr...

J'ai écrit à M. Hildenbrand sur le problème

Merci Peluche !

La réponse:

En ce qui concerne les appels faits depuis l'indicatif 032 sur le réseau fixe , recevant un message en allemand, notez que ce problème est connu qu'il est en cours de résolution.

Ca confirme ce que je pensais. Mauvais paramétrage...

Le choix de la langue se fait à nouveau avec les touches du téléphone