bouquet HD chez cablecom des le 6.1.09

Au passage si vous avez d'autres remarques constructives à leur faire concernant les programmes n'hésitez pas

peluche a écrit:Je vais envoyer une lettre le 6.01 au nom de RegardTV à Cablecom directement à Otelfingen (où est gérée la TV numérique) avec comme thème le nouveau bouquet HD (également pourquoi ARTE HD allemagne en romandie alors que la version France a été diffusée) et Cablecom collection qui n'a pas bougé depuis avril 2007 en romandie contrairement en Suisse allemande, pourtant il y a de quoi faire en chaînes francophones

Très bonne initiative :B6:
Par contre, j'ai déjà envoyé des demandes écrites à Cablecom par exemple pour Eurosport HD qui a été mis sur le bouquet suisse allemand et tessinois mais pas sur le bouquet romand et je n'ai jamais eu de réponse malgré 2 rappels par fax de ma demande :B7:

A Otelfingen ?

Parce que c'est le QG de la TV numérique

PS: Otelfingen m'a toujours répondu, la dernière demande date de 2006 pour NASN et cie

Je parle que Cablecom collection n'a plus bougé en romandie depuis avril 2007, alors que la version alémanique est complétée régulièrement

Je parle du faites également que la région francophone a quand même plus de chaînes HD en langue française et on se retrouve avec NGC HD uniquement en janvier


La conclusion de la lettre juste avant les salutations:

Depuis la romandie on a vraiment l'impression d'être les dindons de la farce et que Cablecom pense en allemand. Was ist das romandie ?

[quote="peluche"

La conclusion de la lettre juste avant les salutations:

Depuis la romandie on a vraiment l'impression d'être les dindons de la farce et que Cablecom pense en allemand. Was ist das romandie ?

Je ne pense pas que des germanophones comprennent bien ton expression, typiquement francophone et intraduisible. Peut-être que dindon pourrait même être pris comme une (auto-)insulte. De manière générale, quand tu écris en français à des non-francophones, tiens toi en au ''français fédéral''! Et fais-toi bien relire car ton orthographe sur le forum, c'est rigolo. Sur une lettre ''sérieuse'', ça va l'être moins.

Quant aux remarques sur les programmes, ils feraient mieux d'installer sur leur site web une ''boîte à idée'', un truc que des **techniciens** vont lire de temps en temps. Cela pourrait servir, notamment, aux problèmes de arteDE ou de son anglais en mono sur la TSR. Il y a *plein* de petits trucs qui pourraient être améliorés de la sorte. Leur montrer qu'on veut être constructifs plutôt qu'insultants peut être un plus.

Reçu ce matin une lettre de Cablecom poure le bouquet HD :C1:
Si on veut Nat Géo HD on passe à la caisse :B7:
Donc pour une chaîne, j'espère que la majorité des clients ne vont pas prendre cette option.... ce qui fera peut-être réfléchir la machine à fric Cablecom :C7:

Moi j'ai pas reçu cette lettre quoi qu'il en soit je prendrai l'option car je regarde beaucoup NGC HD F, par contre je vais résilier Cablecom erotic, ça va quand même me faire 25.-/mois d'économiser

Pour information, le contenu de la lettre de Cabecom reçue ce matin :

Depuis plusieurs mois, vous pouvez, en tant qu'abonné(e) au bouquet de programmes cablecom
collection, profiter la chaîne HDTV payant National Geographie Channel HD comme promotion sans
supplément de prix. Cette action touchera bientôt à sa fin.
A partir du 6 jan-vier 2009-, vou-s bén- éficierez de cette chaîne HO dans le bouquet complet cablecom collection & HD au prix de CHF 20.- par mois. Durant l'année 2009, nous enrichirons
progressivement notre offre HO sans modifier les prix.
Si vous ne souhaitez pas renoncer à d'excellents documentaires sur la nature et la science en haute
définition, ilvous suffit tout simplement de vous abonner à cablecom collection & HO à partir du
6 janvier 2009 par le biais de l'espace clients en ligne sur www.cablecom.ch/espaceclients ou en
appelant le numéro gratuit 0800 66 88 66.
Si vous n'êtes pas intéressé(e) par la chaîne HO, il vous suffit de ne rien faire. Sans cette chaîne,
cablecom collection reste disponible au prix de CHF 15.- par mois. Vous pouvez toutefois toujours
profiter de la télévision haute définition avec les chaînes (HO Suisse, BBC HO et Arte HO) comprises
dans l'offre de base numérique.
*****************
Responsable Product Management
cablecom S.a.r.1.
Industriestrasse 19
CH-81120telfingen
Téléphone 0800 66 88 66
www.cablecom.ch

Normalement, tu devrais virer les données privées telles que nom/prénom avant de publier ça sur l'internet. Je crois que c'est puni au civil pour atteinte à la vie privée.

LolZ a écrit:Normalement, tu devrais virer les données privées telles que nom/prénom avant de publier ça sur l'internet. Je crois que c'est puni au civil pour atteinte à la vie privée.

Tu crois ou tu es certain

Mes données privées, je les ai supprimées..... :B6:
Par contre des données commerciales (Cablecom) je n'ai pas à les supprimer :B6:

Par contre des données commerciales (Cablecom) je n'ai pas à les supprimer

Si Cablecom nous a demandé de supprimer les noms de ses collaborateurs dans les correspondances

au passage leur lettre est mal faite car ils parlent de

cablecom collection & HD pour 20.-

ou de Cablecom HD pour 7.50.-

donc 2 bouquets distincts, on peut se poser la question si on prend l'offre à 20.- le bouquet collection s'annule de suite ou il faut attendre la prochaine échéance

Enfin bon je verrai bien mardi

Merci Mano07ch pour l'info :B6:

peluche a écrit:

Par contre des données commerciales (Cablecom) je n'ai pas à les supprimer

Si Cablecom nous a demandé de supprimer les noms de ses collaborateurs dans les correspondances

On pourrait répondre à Cablecom que la suppression des noms des collaborateurs fait partie d'une option et qu'ils peuvent s'abonner pour Fr. 7.50 par mois

peluche a écrit:... je vais résilier Cablecom erotic, ça va quand même me faire 25.-/mois d'économiser

Surtout que dans les "comme youtube" , c'est gratuit...

Et au passage, aucune radio française (NRJ, Europe1, RTL, etc..) dans leur bouquet numérique..

Et au passage, aucune radio française (NRJ, Europe1, RTL, etc..) dans leur bouquet numérique..

bah... si, en Suisse alémanique et au Tessin... :C7:

merinos a écrit:

Et au passage, aucune radio française (NRJ, Europe1, RTL, etc..) dans leur bouquet numérique..

bah... si, en Suisse alémanique et au Tessin... :C7:

Ca meriterai un prix Champignac :A10:

LolZ a tout à fait raison, si sur ce forum nous pouvons prendre quelques libertés dans nos écrits, il est indispensable et nécessaire dans un courrier envoyé à une entreprise de respecter la forme et le fond de la politesse et d'éviter des termes pouvant être mal interprétés.

La conclusion tel que présentée avant, risque bien de provoquer un classement vertical de ce courrier avec une réponse rapide et polie à son expéditeur, mais le but initial sera perdu, dommage.

JM

Jean-Marc a écrit:LolZ a tout à fait raison, si sur ce forum nous pouvons prendre quelques libertés dans nos écrits, il est indispensable et nécessaire dans un courrier envoyé à une entreprise de respecter la forme et le fond de la politesse et d'éviter des termes pouvant être mal interprétés.

La conclusion tel que présentée avant, risque bien de provoquer un classement vertical de ce courrier avec une réponse rapide et polie à son expéditeur, mais le but initial sera perdu, dommage.

JM

C'est vrai mais bon pour éviter le classement vertical on peut penser qu'un s'il vous plait ne suffira pas...

En tous cas grosse déception de payer un décodeur HD 15 CHF, pour que finalement on m'enlève les maigres chaines HD dispo.
Je pense résilier la HD asap j'y reviendrai quand l'offre sera digne de ce nom ( ou j'irai chez Bluewin des que HD dispo)

bon, on est pas encore le 6 et hop! NGCHD F n'est plus dispo sans payer....

Alors je suis allé dans mon espace client et que vois-je Cablecom HD avec 2 chaînes en anglais....:

National Geographic Channel HD Anglais Documentaires, Chaînes HD Jamais encore la science n¿avait été aussi facile à comprendre. National Geographic HD émet uniquement en qualité HD.
programme quotidien
Eurosport HD Anglais Sport Highlights captivantes, nouvelles et informations de fonds du monde sportif européen en qualité HD.
programme quotidien


Il nous retire le français pour nous mettre 2 en english ? j'ose espérer qu'il s'agit d'une erreur de leur part ! Par contre cool de voir eurosport HD débarquer même s'il n'est qu'en anglais...

Non ça c'est pour la Suisse allemande, perso j'ai commandé Cablecom & HD et NGC HD est toujours bloquée

peluche a écrit:Non ça c'est pour la Suisse allemande, perso j'ai commandé Cablecom & HD et NGC HD est toujours bloquée

quoi non ? eurosport HD ? Alors leur espace client il est vraiment merdique à ne plus rien y comprendre et à faire confiance........

D'ailleurs je n'ai pas encore avalé la pilule du bug informatique du 5 du 11 08 lors de ma commande HD recorder !

Quel bordel !

Je vois nul par où il est indiqué Eurosport HD pour la Suisse romande

peluche a écrit:Je vois nul par où il est indiqué Eurosport HD pour la Suisse romande

Et bien log toi dans ton espace client, choisi TV DIGITAL ----> Modification de l'abonnement ----click sur continue ----> Changement d'abonnement -----click sur continue ----> choisir point 3 et clicker sur changer et sous Cablecom HD click sur le i en bleu à droit. Une fenêtre s'ouvre et dedans il y a:

National Geographic Channel HD Anglais Documentaires, Chaînes HD Jamais encore la science n¿avait été aussi facile à comprendre. National Geographic HD émet uniquement en qualité HD.
programme quotidien
Eurosport HD Anglais Sport Highlights captivantes, nouvelles et informations de fonds du monde sportif européen en qualité HD.
programme quotidien

le lien http://www.cablecom.ch/fr/sender_dch_optionen-container.html?dtvpopup=1&region=3001&option=6068&flip=1

Est-ce à moi de connaître pour quelle région il propose leur offre ? et si on chosi Cablecom collection, voilà ce qui vient:

National Geographic Channel HD Français Documentaires, Chaînes HD Jamais encore la science n¿avait été aussi facile à comprendre. National Geographic HD émet uniquement en qualité HD.
programme quotidien
Eurosport HD Sport Highlights captivantes, nouvelles et informations de fonds du monde sportif européen en qualité HD.


http://www.cablecom.ch/fr/sender_ro_optionen-container.html?dtvpopup=1&region=3002&option=6068&flip=1#a6076


Désolé mais si leurs infos à l'intérieur de mon espace client sont erronées, où va-t-on ?

Une erreur sans doute