Re: ARTE HD France

Plutôt que de bourrer le téléspectateur avec des chaine de remplissage, cablecom serait plus inspiré de s'enquérir des préférences de ses clients, ne pas proposé TF1HD,FR2HD,M6HD et ARTEHD en romandie est une erreur, c'est prendre les téléspectateurs pour des vaches qui regardent passer le train, on veut des programmes HD en français, pas en allemand ou en anglais.

Ce que voulait peut être dire Cablecom, c'est que si la TNT HD déborde sur Suisse, c'est surement plus facile de négocier avec les chaînes car les règles sont différentes, enfin ça n'excuse pas le coup d'ARTE HD France vu que c'est une chaîne partenaire de la SSR ça doit pas être la mer à boire d'avoir une éventuelle autorisation de reprise

au vue des us et coutumes de nos téléréseaux, il faut arrêter de croire que toutes les chaines de l'offre de base sont négociées! (surtout côté alémanique...)

surtout si c'est considéré comme antenne collective (service public).

nous ne sommes pas en France (c'est idiot, mais ça fait du bien de le dire...)

l'excuse de cablecom ne tient pas... arte FR HD, avec un bon râteau sur la hauteur, est présente à Bâle --> R4 de la TNT FR.

pour TF1, France 2 et M6 en HD, le R5 n'est pas encore allumé du côté de Mulhouse.

Le satelite Eutelsat diffuse en newtec les programmes pour les emetteurs de la TNT française, le newtec n'est pas un cryptage, c'est pas interdit d'utiliser la version ArteHD sur ce satelite, mais ça doit-être encore trop cher pour cablecom...

Je suis entièrement d'accord avec vous deux mais si Cablecom au pire des cas voudrait jouer franc jeu c'est de simplement renommer les bandeaux EPG en ARTE HD D et de mettre le vrai EPG de ARTE HD D et arrêter de faire croire sur le site qu'il s'agit de la version F en romandie.

Enfin je n'ai pas dit mon dernier mot dans cette histoire

J'ai reçu une réponse d'ARTE:

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre courrier et de l'intérêt que vous portez à notre chaîne.

Nous sommes navrés que vous rencontriez des difficultés avec la réception de nos programmes et transmettons une copie de votre courrier à notre service juridique.

Naxoo a un contrat de diffusion avec nous. Je demande à notre service juridique de vérifier s'il existe un contrat de diffusion avec Cablecom et ce qui est prévu pour la diffusion HD. Merci de préciser la ville où Cablecom diffuse ARTE HD en langue allemande?

En espérant une amélioration rapide de vos conditions de réception, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Le service technique d'ARTE

Voilà du boulot sérieux! Bravo Arte.
Reste plus qu'à faire une liste des villes concernées.... Wink

Bonsoir ,
eh bien bravo pour votre détermination , j'ose espérer que cablecom va enfin s'occuper de ce problème ...
Si jamais a Saint.Imier ( 2610) ARTE HD le problème est identique ...et j'ai déjà prévenue Cablecom sans résultat....
a suivre... affraid

:G10: :F9:

Si ARTE nous lit vu qu'ils ont le lien vers le sujet Wink

il suffit à Cablecom d'injecter le signal d'ARTE HD France sur le réseau romand (francophone) pour que uniquement la Suisse romande bénéficie de la version française

J aimerais bien que Cablecom lise ces commentaires et messages affraid

car hors mis le problème de ARTE HD boulet

..il faut voir le programme RADIO :E5:..affaire a suivre..

il suffit à Cablecom d'injecter le signal d'ARTE HD France sur le réseau romand (francophone) pour que uniquement la Suisse romande bénéficie de la version française

avec la carte à puce pour le déchiffrement du flux... Wink

Le massacre de la chaîne continu par Cablecom, maintenant c'est l'allemand la langue par défaut et l'affichage du français n'apparaît plus sur le bandeau de la chaîne (touche info)par contre lorsque l'on utilise la touche pour changer la langue ça vient en français même si ça reste indiqué allemand, par contre lorsque l'on zappe ça redevient en allemand.

La réponse de Cablecom

Après investigations, il s'avère que nous prenons le signal sur Arte HD Allemagne et que nous le retransmettons tel quel, d'où, de facto, la signalisation prioritaire de la langue en allemand, par défaut.

c'est un peu normal que le décodeur ne peut pas prendre la langue française sur ARTE HD si elle ne s'affiche pas sur le bandeau

Je devrais peut être postuler chez Cablecom Laughing

peluche a écrit:Le massacre de la chaîne continu par Cablecom, maintenant c'est l'allemand la langue par défaut et l'affichage du français n'apparaît plus sur le bandeau de la chaîne (touche info)par contre lorsque l'on utilise la touche pour changer la langue ça vient en français même si ça reste indiqué allemand, par contre lorsque l'on zappe ça redevient en allemand.

La réponse de Cablecom

Après investigations, il s'avère que nous prenons le signal sur Arte HD Allemagne et que nous le retransmettons tel quel, d'où, de facto, la signalisation prioritaire de la langue en allemand, par défaut.

J'ai exactement le même problème avec arte HD sur la TNT du câble lausannois. Les deux pistes audio sont indiqués allemands, la tv (ou le décodeur) de peut pas savoir qu'il y a une piste française... Il faut la remettre à chaque fois.
Soit ils reprennent le signal de Cablecom, soit le problème vient vraiment de arte.
Que ce soit les services industriels de Lausanne ou Cablecom, ils pourraient faire un effort et mettre la version française. Ça éviterait les autres problèmes déjà évoqués de sous-titres et d'horaires différents.

Merci pour l'info, il y a plus qu'à prendre contact avec Arte Wink

faudra peut-être leur expliquer un jour pourquoi Bluewin TV, dont les responsables techniques/de la programmation sont parfois de véritables manches, diffusent eux les 2 versions d'arte!

c'est si compliqué que ça pour DigiTV de demander une carte pour le déchiffrement du flux? scratch

il faut arrêter de croire que:
- les deux versions sont 100% bilingues (audiovision, VO, etc...)
- les deux versions ont le même programme horaire
- le sous-titrage incrusté en jaune est identique aux deux versions

mon téléréseau diffuse... 4 versions:
- arte DE en PAL à plein temps
- arte DE SD
- arte FR SD
- arte DE HD
alors, la plaisanterie des versions FR et DE, je connais... Wink

@ aurelien

la version HD DE est en clair sur Astra, arte FR HD n'est en clair nulle part...
si tu cogites en terme d'antenne collective, c'est normal... Wink

merinos je pense que ça doit pas être la mort de demander l'autorisation à Arte la reprise de la version fr HD Rolling Eyes

Je viens de relancer la chaîne Wink

Bon maintenant sur ARTE HD Allemagne c'est le français qui est diffusé sur la piste audio allemand, l'allemand a disparu Rolling Eyes

Message de Cablecom

Bonjour,
Ceci va être corrigé (français par défaut) et Arte sera contacté à ce sujet.
Meilleures salutations

J'ai reçu une réponse d'ARTE j'adore le entre parenthèses Laughing

Monsieur,

Nous vous remercions pour votre courrier et de l'intérêt que vous portez à notre chaîne.

Nous comprenons les plaintes des téléspectateurs à propos de ce problème. Nous sommes actuellement en négociation avec CableCom pour leur proposer Arte HD en français dans leur bouquet (qui serait une simple formalité de notre côté, mais il faut dire qu'ils ne sont pas pressés).
Sachez que nous faisons tout notre possible pour satisfaire au plus vite les téléspectateurs.
En espérant une amélioration rapide de vos conditions de réception, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Cordialement,

Le service technique d'ARTE

Merinos il y en a qui ont encore rien compris de la différence entre ARTE HD Allemagne et France Rolling Eyes

Voir les commentaires ici http://tsr.blogs.com/telecom/2009/08/cablecom-en-l%C3%A9ger-recul-va-poursuivre-sa-mue.html

oui... merci...

j'ai répondu. Cool

Ven Sep 25 2009, 17:11

ARTE HD France est à présent sur Cablecom en romandie suite ici https://www.regardtv.net/cablecom-f4/enfin-arte-hd-france-sur-cablecom-t2357.htm