Aide activation receiver recorder

Bonsoir,
J'ai reçu un receiver recorder hier soir pour remplacer le simple receiver.
Je l'installe et le message d'erreur d'installation s'affiche:
Smart card error veuillez patienter 15 minutes.
Tout est normal mais au bout de 2 heures toujours rien.
J'appelle le service technique et ils me disent qu'il faut attendre 24h.
Pour éviter une mauvaise surprise je téléphone au service abonnement dans la journée et on me dit qu'il active manuellement la carte et il faut attendre 1 heure.
Je rentre du travail en pensant utiliser enfin le receiver et toujours rien.
Je rappelle le service technique et on me dit d'attendre jusqu'à demain.
Je râle un peu mais rien n'y fait sauf peut-être une activation manuelle dans la soirée mais j'y crois pas trop.
Y-t-il une solution pour activer la carte ou faire marcher le receiver directement de chez moi?
Que dois-je faire pour faire avancer les choses?
Car je suis sure que demain soir j'aurai le même soucis.
Merci d'avance pour votre aide.

jipmorin a écrit:
Que dois-je faire pour faire avancer les choses?

T'abonner à Bluewin TV ou prendre le sat :F10:

:B8: ok, ok je sors

Je suis d'accord mais Bluewin TV n'est pas disponible chez moi et la régie n'accepte pas de parabole.
Sinon je serais parti de cablecom depuis un moment.

Ils racontent ce qu'ils veulent de toutes façons !

Pour dire moi l'activation de ma Mediabox HD recorder c'est faite immédiatement, je n'ai pas eu à attendre 24 H.

Et ce midi j'ai eu la chance (!) qu'on me réponde tout de suite et surtout de tomber sur un collaborateur compétent qui a réactivé sans tarder ma smartcard qui avait été désactivée à cause de leur erreur de renvoi de matériel.

Y-t-il une solution pour activer la carte ou faire marcher le receiver directement de chez moi?

peut-être ce formulaire (jamais essayé): http://www.digitv.ch/new/hotline.html

parfois, il faut "bouger" la carte...

Merci Merinos.
J'ai appelé le numéro de tél et je suis tombé sur un technicien Cablecom de Suisse Alémanique.
Il m'a dit qu'il avait bien reçu le billet d'erreur mais que le problème peut durer 20 jours.
J'ai halluciné et il m'a dit que ce n'est pas normal que les personnes d'Yverdon ne m'ont rien dit.
J'ai remis mon receiver et je vais appelé demain pour gueuler un bon coup.
Je ne sais pas si cela va changer quelque chose mais au moins cela va me faire du bien.
Bonne soirée à tous.

Bonsoir,
Hier mon problème s'est résolu.
Merci à Peluche pour ton aide.
Bonne soirée à tous.