Signalement des pannes sur le réseau naxoo

Bon j'étais pas chez moi de la journée. Mais ca a du revenir a la normal.

Canal + en clair affiche un panneau Naxoo.

Ce matin vers 9h00 tout était à la normal.

les chaines Canal+ HD ne fonctionne plus
les chaines Canal+ SD fonctionne mal
28.09.2013 depuis 22h35
28.09.2013 rétabli à 22h45

Actuellement plus aucune chaîne du basique numérique ne fonctionne (je suppose que c'est pareil sur les chaînes payantes). En analogique une partie des chaînes fonctionne, sauf ZDF, SRF zwei, ARD, ORF 1... soit toutes celles situées au dessus du canal S21.

le basique numérique refonctionne

CANAL+ en clair en panne ? Service non disponible ...depuis vendredi 27.2.2015 !
(N°39 classement naxoo)
Fréquence 578MHz , taux d'erreur 10 uniquement sur cette fréquence.
Les autres fréquences 0 erreurs sur les chaines gratuites.

--- rétabli 2.3.2015 ---
CANAL+ en clair
fréquence 394MHz
-------------------------

Pas mal de problème ce soir avec quelques chaines sur l'analogique :

écran bleu, service temporairement indisponible...

J'ai lu que tout les clients tv d'UPC ont eu ce même problème à l'échelle nationale aujourd'hui pendant quelques minutes. Est-ce lié ?

télé versoix via naxoo
la qualité d'image est execrable, même le texte est rayé tellement c'est mauvais !
la qualité du signal est maximum 100% et 0 erreur pour ceux qui pense que c'est une mauvaise réception, ce n'est pas le cas !

J'ai également informé Swisscom qui m'ont dit que ca vient du diffuseur, ma réponse:

Merci pour votre réponse, vous devriez quand même exiger une meilleure qualité d'image ou la retirer de l'offre, c'est une qualité vraiment inadmissible pour un diffuseur.

Je comprends pas comment vous avez pu valider la diffusion de cette chaîne sur votre réseau

Les ophtalmologues vont apprécier !!

et la 2ème réponse de Swisscom:

Nous comprenons votre opinion et l'avons transmise à nos spécialistes TV.

Cordialement,

Là je crois qu'on arrive à la limite de la concurrence effrénée du nombre de chaînes proposées par les opérateurs !

Chaque chaîne a le droit d'exister mais bon, comme tu dis Julien, il y a un minimum au niveau qualité à exiger. Le contenu, c'est une affaire de goût et d'intérêt...mais la qualité ...voilà quoi !

Parce que sinon moi je lance ma propre chaîne en installant un studio avec une vieille caméra s-vhs dans mon garage...Garage TV ça sonnerait bien

ou Regard TV

Sinon actuellement il y a un panneau Swisscom sur le canal Télé Versoix depuis 18h

Cette chaîne est temporairement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

chez naxoo, aucune annonce de dérangement de télé versoix, naxoo n'a rien à cirer ! plus à rien à secouer de leur métier de base !

Ce soir plusieurs coupures sur plusieurs chaînes en DVB-C. Problème confirmé chez un ami.

Coupures constatées sur plusieurs chaines en cette fin d'après-midi :
TF1, M6, W9, MCM Top, Planète+, 6ter, BFMTV, i>télé, LCI et NT1

J'ai juste vérifié les chaines en français. Il est possible que d'autres chaines étrangères étaient aussi concernées. A l'heure où j'écris ce message, les chaines sont revenues.

Bonjour,

Je viens signaler que toutes nos chaînes sont indisponible depuis ce matin 10h environs. Et je voulais savoir si il s'agissait d'une panne du côt de Naxoo ou si c'est juste nous ?

Merci d'avance.

grosse panne naxoo ou/et upc  depuis environ 19h30 !
Pas d'image après 2h
Le centre d'appel technique de upc est au courant de la panne mais aucune panne annoncée sur leur site web upc.ch ni naxoo.ch... comme par hasard !
Quel bande de brêles !
https://www.upc.ch/fr/support/etat-du-reseau/

Heureusement, j'ai la vraie fibre optique à la concurrence Sunrise pour compenser.

signal TV rétabli à environ 23h30 le 17.10.2017

Je ne sais pas s'il y a un change day de prévu cette nuit, mais d'après mes recherches non. Quoi qu'il en soit, actuellement plus aucune chaine ne fonctionne sur upc via naxoo, sauf les "Regio" qui sont injectées localement sur le réseau. Sur l'application upctv, c'est Léman Bleu qui ne fonctionne plus avec à la place un message indiquant un problème technique chez le diffuseur. Cela doit bien faire une demi-heure que c'est comme cela.

Edit 01h40 : Et internet vient de tomber aussi... Merci UPC grrr...

Chez Netplus, Léman bleu est remplacé par une mire depuis hier ! pas plus d'info !

JM

Idem sur le canton de Genève, réseau UPC à Plan-les-Ouates, coupure vers minuit.
Reboot de la box horizon, internet fonctionne, le signal est bon, mais les chaînes ne diffusent pas de donnée.
Sauf 3 chaîne régionale : GrandGenèveTV(Ex LancyTV), Vernier et la chaîne du grand conseil avec les mires.
On remarquera que TéléVersoix/GenèveRégionTV n'était pas diffusée non plus.

chez naxoo, leman bleu par DVB-C cela fonctionne à 13h05
chez swisscom , leman bleu par iptv cela fonctionne à 13h08

@Luder
Idem à Neuchâtel, coupure durant la nuit

Problèmes de BACKBONE ? Probablement !

Secours par IPTV VDSL, pour ceux qui sont abonnés à ces réseaux.

Sinon, LEMAN BLEU via antenne sur le Mont SALEVE ! Et qui le restera, malgré la fin de la TNT de la SSR !

Merci pour vos retours. Et aucun message sur le site internet, très utile. Par contre, leur service satisfaction clientèle m'a appelé 5 fois avant que je réponde. Je pensais que c'était parce que j'avais essayé d'appeler la hotline cette nuit (j'espérais y entendre un message d'annonce de panne, mais aussi inutile que le site web). Mais non, c'est parce que j'avais été sur mon compte et j'ai eu le malheur de cliquer sur modifier mon abonnement juste pour voir les offres actuelles. Je trouve vraiment déplacer d'appeler les clients en fonction de ce qu'ils font sur l'espace client du site. Et limite du harcèlement d'essayer d'appeler autant de fois durant la même journée. Entre cette longue panne non annoncée et ça, au lieu d'éventuellement me convaincre pour un nouveau produit, ils me poussent plutôt à aller voir ailleurs !

Ca voudrait dire que UPC épie ses abonnés, via le NET ?

A nouveau, depuis 00h04, plus aucune chaîne ne fonctionne... Et aucun message sur le site internet. Comme l'autre fois Léman Bleu est également en panne sur l'application upc tv. Par contre cette fois-ci les chaînes Regio sont également coupées. Si ce sont des travaux planifiés, ce que je suspecte vu qu'à chaque fois ça se produit plus ou moins à la même heure, la moindre des choses serait de poster un avis sur leur site internet... Pffff

Edit : naxoo.ch est inaccessible également et
Léman Bleu aussi HS sur Zattoo...