HD Mediabox Recorder de Philips cablecom

Bonjour

Je suis chez cablecome depuis le début du mois de juin j'ai déjà changé 2 foi de box elle tien un mois et demi ensuite elle s'arrête et rien à faire quant je leur téléphone il me dise de faire un update et ca ne marche pas. Tout ce qu'il Save me dire s'est on vous change le box mais je dois attendre 2 semaine a chaque foi comment puise faire pour que cela change j'en ai marre on paye et ca ne marche pas aidée moi s'il vous plait. urgent