Fin de Cablecom pour la cité des Avanchets-Vernier

Bonsoir Evidence et les autres,

Selon un ami qui à téléphoner à la régie effectivemetn l'offre Cablecom et Naxoo cesseront d'exister donc il faut résilier son abonnement. Par contre par rapport à la nouvelle offre de la régie trois paraboles ont été posées sur le toit principal des Avanchets avec différentes orientations.

Concernant la liste la régie doit nous fournir cette semaine encore normalemetn un mode d'emploi complet avec la liste complète de l'offre ensuite oui il sera possible de pouvoir avoir d'autre chaines pour cela on pourra acheter/louer un décodeur parrait-il moins cher que celui de Cablecom et Naxoo ?

Pour la TNT j'ai malheureusement pas d'info mais attendons la liste et on verra bien.
Pour la radio pareil aucune info ne filtre...

Voilà c'était la suite de "CablecomVSAvanchet" à bientôt
Bonne nuit,
Huskyf

Salut Evidence,

A priori il y a de très fortes chances que les programme TV soit transmis en analogique (il ne faudra pas re-réglé sa TV) il y aura des programmes en plus.

Une fois Cablecom mis à la porte tu ne pourra plus recevoir Naxoo en numérique. Ton décodeur ne fonctionnera plus.

Concernant ton abonnement avec Naxoo il faut que tu le résilie le plus vite possible. Appele-les ! Je ne sais pas comment va réagir Naxoo, tiens nous au courant si ils sont commercial ou pas. Contractuellement parlant ils peuvent exiger de ta part le payement intégral de l'année commencé (date de signature du contrat) même si dans les fais tu as pu recevoir Naxoo numérique que quelques mois.

Tu ne retrouvera pas l'ensemble de tes chaines Naxoo à 28.-/mois sur le nouveau câble des Avanchets. Le mieux sera que tu passe par BluewinTV. Il faudra pour cela que tu passe chez Swisscom pour la ligne fixe et l'internet. ensuite pour 19.-/mois tu aura autant de chaîne qu'avec Naxoo (140 chaines) et plus de chaines francophone qu'avec Naxoo à 28.- par mois ! (plus d'info sur www.swisscom.ch)

Pour CanalSat il te faudra une parabole et je ne pense pas que tu puisse légalement installer une parabole à ton balcon aux Avanchets (voir ce qui est noté sur ton bail). Et il faut également que depuis ton balcon tu puisse voir le Salève (le sud) sinon tu ne pourra pas mettre de parabole ...

Et pour Huskyf, c'est bizard cette histoire de pouvoir louer/acheter un décodeur moins cher ??? Ca m'étonnerait beaucoup qu'ils crée une offre payante rien que pour la cité des Avanchets (avec négociation des droits auprès des chaînes etc...)

Le feuilleton continu ...

Tenez-nous au courant !!!!

Contractuellement parlant ils peuvent exiger de ta part le payement intégral de l'année commencé (date de signature du contrat) même si dans les fais tu as pu recevoir Naxoo numérique que quelques mois.

Tu es sur Atari ? Parce que d'un autre côté c'est pas la faute au client s'il y a coupure de service là il y a rupture de contrat du côté du diffuseur et non du client. Donc en gros dès que le service est arrêté, le contrat devient caduc non ?

Pour Bluewin TV (Swisscom TV) Evidence tu as la liste des chaînes ici https://www.regardtv.net/swisscom-tv-f10/swisscom-tv-liste-des-chaines-t255.htm Canal+ le bouquet y est présent tout comme Tiji Par contre pas de Disney Channel en français ni de MTV France ni ses déclinaisons pour l'instant

Théoriquement, naxoo ne devrait rien réclamer aux clients qui, en effet, n'y peuvent rien.

Maintenant, on est jamais sûr. Si on se base sur les CG, voici un chapitre qui pourrait s'apparenter à une telle situation :

En cas de déménagement définitif dans une zone non raccordable au Réseau Naxoo, le client pourra demander une résiliation extraordinaire à Naxoo, par courrier recommandé signé par lui-même. Naxoo examinera la demande du client sur la base des informations qui lui sont fournies par le client et déterminera la date de l'éventuelle prise d'effet anticipée de la résiliation extraordinaire. Toute résiliation extraordinaire pourra donner lieu à des frais administratifs qui seront communiqués au client au moment de la détermination de Naxoo sur la demande de résiliation extraordinaire. Toute résiliation extraordinaire par le client est exclue pendant la première période de 12 mois dès la conclusion du contrat concerné.

Si le contrat est plus récent qu'une année naxoo pourrait donc, comme le dit Atari, exiger le payement du reste de l'année entamée. Et s'il est plus vieux, des frais pourraient quand même être facturés.

Mais, dans tous les cas, il ne faudrait rien entreprendre avant d'en savoir plus de la part de la régie. Il faudrait donc savoir exactement ce que la régie conseil de faire pour les abonnés au numérique. En procédant comme ils le conseil, on peut s'assurer le soutien de la régie en cas de difficulté.

Bonsoir à vous tous,

Voici les dernières nouvelles. Ce matin j'ai contacté Cogerim. La personne qui m'a répondu était très évasive sur le sujet. Je ne suis pas certaine qu'elle était bien au courant.

- Confirmation que le décodeur de Naxoo ne me servira plus à rien, dès le 18 décembre.
- Impossibilité de m'informer sur la liste des futures chaînes. Selon ses dires Cogerim n'est pas même au courant (alors là... j'en doute).
- Nous devrions recevoir prochainement un nouveau courrier avec la liste des futures chaînes.

J'ai également contacté Naxoo qui a été adorable. Aucun souci pour la résiliation au 18 décembre. Ils perdent d'ailleurs beaucoup de clients à cause de cette affaire.

La réceptionniste a pris note de mon appel et va me confirmer par écrit ma résiliation. Elle m'a dit que je n'avais même pas besoin de faire de courrier mais je vais quand même assurer mes arrières et poster un recommandé demain matin.

La super nouvelle concerne mon paiement déjà effectué qui payait les mois de novembre-décembre-janvier. Naxoo va me rembourser la période du 19.12 au 21.01.2010. Ils ont bien compris que nous sommes victimes de la décision des propriétaires des Avanchets.

Pour Bluewin, c'est une autre histoire....
J'ai contacté mon opérateur qui est Sunrise. je peux résilier mon raccordement pour le mois de mai 2010 et la mauvaise nouvelle est que je devrai changer de numéro de téléphone !!!! Décidément tout cela devient trop trop trop compliqué. Cela fait plus de 15 ans que j'ai le même numéro qui, autrefois, m'a été délivré par Swisscom !!!

J'ai oublié une autre question qui me turlupine !

Quelle sera la qualité de l'image, sans le décodeur Naxoo ???

J'ai contacté mon opérateur qui est Sunrise. je peux résilier mon raccordement pour le mois de mai 2010 et la mauvaise nouvelle est que je devrai changer de numéro de téléphone !!!! Décidément tout cela devient trop trop trop compliqué. Cela fait plus de 15 ans que j'ai le même numéro qui, autrefois, m'a été délivré par Swisscom !!!

Normalement tu peux garder ton numéro, il saura porté de Sunrise à Swisscom, mais là c'est Swisscom qui doit faire le nécessaire pour récupérer le numéro chez Sunrise, donc si tu veux changer il faut les contacter (Swisscom) au 0800 800 800

Merci Julien, c'est bien clair que je vais insister pour garder mon numéro mais Sunrise m'a répété à plusieurs reprises que cela ne serait pas possible.

Ce que je vais faire c'est d'attendre l'arrivée des futures chaînes et faire le point à ce moment-là. Si cela s'avère nécessaire, je résilierai Sunrise 2 mois avant la fin de mon contrat et je passerai chez Swisscom en leur cassant les pieds pour garder mon numéro !!!

Oui, tu as raison attend d'ici là mais il est clair si tu veux changer Swisscom te dira si ton numéro est transférable chez eux mais je vois vraiment pas pourquoi ça serait pas possible

Vérifie quand même auprès de Swisscom si tu veux passer chez eux si tu es éligible pour Swisscom TV (Bluewin TV)

Moi perso je suis passé chez Sunrise à Swisscom, le plus rapidement possible, Swisscom me l'a fait en 3 semaines (retour du numéro chez eux) mais ça m'a couté 300.- de frais pour rupture de contrat chez Sunrise, enfin les 300.- ont été couvert avec les différents rabais que Swisscom m'a offert

D'ailleurs après 5 mois j'attends toujours ma facture de Sunrise avec les 300.-

Un client qui avait

Offre de base Naxoo CHF 8.-
Internet cablecom 10'000 CHF 49.-
Téléphone cablecom Freecalls CHF 12.50 (au lieu de CHF 25.- car 2ème produit à moitié prix, appels gratuits réseau fixe inclus)

Total: CHF 69.50

Il aura comme choix chez Swisscom:

Téléphone Fixe CHF 25.25
Internet ADSL 5'000 CHF 49.-
Bluewin TV basic CHF 19.-

Total CHF 93.25

Il paiera donc CHF 23.75 de plus pour un abonnement Internet la moitié moins rapide et sans les appels gratuits sur réseau fixe.

Merci pour ce comparatif très intéressant !

Il reste aussi la possibilité de mettre une parabole (si c'est possible) il en existe exprès pour les balcons et elles sont discrètes et prendre Canalsat suisse

Julien a écrit:Il reste aussi la possibilité de mettre une parabole (si c'est possible) il en existe exprès pour les balcons et elles sont discrètes et prendre Canalsat suisse

J'ai à peine un espace entre 2 immeubles pour voir le Salève, ce n'est donc pas gagné. Et puis, esthétiquement la parabole ce n'est pas terrible ni discret.

@Paladin

rajouter:
- 26,45 pour l'abonnement au téléréseau
- 2,25 de droits d'auteur pour Swisscom TV

Il faut pas oublier que dans l'offre TV à 19.- de Swisscom il y a plus de chaînes TV que l'offre basique à 8.-/mois

Evidence a écrit:

Julien a écrit:Il reste aussi la possibilité de mettre une parabole (si c'est possible) il en existe exprès pour les balcons et elles sont discrètes et prendre Canalsat suisse

J'ai à peine un espace entre 2 immeubles pour voir le Salève, ce n'est donc pas gagné. Et puis, esthétiquement la parabole ce n'est pas terrible ni discret.

c'est bien pour ça que je dis qu'il y a des paraboles carrées discrètes pour le balcon, mais en effet si tu as déjà peu d'espace, enfin pour le sat il faut avoir la vue en hauteur direction l'est

Si un client prend tout chez Swisscom il utilisera uniquement la prise de téléphone de Swisscom. Il n'a donc plus besoin de la prise de télévision analogique.

Un locataire qui n'utilise pas la prise de télévision et qui avait stipulé dans son bail à loyer dans ses charge locatives des "frais de raccordement TV/téléréseau" est en droit de demander une baisse de loyer à sa gérance.

Bonsoir,

En voyant une lettre de Cogerim dans ma boîte aux lettres je me suis dis chouette c'est la lettre ben non c'était juste les bulet6ins de versements pour les factures...

Donc aucune nouvelle cette semaine de la régie. Merci Evidence pour avoir appeler la régie mais visiblemetn tant qu'on aura pas la lettre on en saura pas plus.

Dès que je l'ai je vous la mettrais à disposition ici
Bon week-end à tous
Huskyf

Un locataire qui n'utilise pas la prise de télévision et qui avait stipulé dans son bail à loyer dans ses charge locatives des "frais de raccordement TV/téléréseau" est en droit de demander une baisse de loyer à sa gérance

Justement il économise encore environ 25.- en faveur de Swisscom et ses 25.- devraient être mis dû coté de naxoo en plus dans le comparatif car le locataire le paye mais il ne les payera plus via son loyer si il est chez Swisscom avec la TV

merinos a écrit:@Paladin

rajouter:
- 26,45 pour l'abonnement au téléréseau

Aux Avanchets-Parc le frais de téléréseau sont inclus dans le loyer et ce que tu dis est uniquement vrai si la gérance accepte de baisser ton loyer d'un montant équivalent suite à ton passage à Swisscom TV

Edit: @Julien, nous sommes les 2 d'accords sur ce point

Aux Avanchets-Parc le frais de téléréseau sont inclus dans le loyer et ce que tu dis est uniquement vrai si la gérance accepte de baisser ton loyer d'un montant équivalent suite à ton passage à Swisscom TV

si c'est indiqué dans le bail à loyer, la gérance est obligé de déduire le prix du téléréseau, la gérance doit accepté la baisse

Pour info, je connais quelqu'un qui habite dans un immeuble de la Cogerim aussi et qui n'a pas le téléréseau. Il y a, là bas aussi, une offre de chaine particulière.

Je vais essayer d'obtenir une liste des chaines car, théoriquement, les chaines que peut diffuser la Cogerim sur son réseau privé dans cet immeuble devrait être, grosso modo, les mêmes qu'aux Avanchets.

Concernant les affirmations de Sunrise sur l'impossibilité de conserver son numéro ce n'est que pure mensonge. Une technique pour faire hésiter les clients crédules.

C'est dans la loi, aucun soucis, tout numéro de téléphone fixe ou mobile est portable d'un opérateur à un autre. Tu n'aura aucun soucis pour conserver ton numéro chez Swisscom ou chez un autre : VTX, etc.

Comme le disait Julien, si tu passe chez swisscom avant la fin réel du contrat chez sunrise, swisscom compense toujours les frais de rupture de contrat. Même si mars 2010 c'est bientôt.

Attention pour le délais de résiliation c'est 3 mois avant la fin du contrat habituellement, pas 2 mois... (peut être encore une mauvaise information de la part de sunrise ?)

Merci Luder pour ton aide. Dès que tu as la liste tu peux la mettre sur le site merci d'avance.

Bon week-end
Huskyf

Merci Atari pour tes infos concernant ma résiliation chez Sunrise. Je ferai bien attention pour le délai de 3 mois.