Maintenance Cablecom - qui paie?

Habitant Moudon, j'ai conclu un contrat chez Cablecom pour la TV. A la conclusion du contrat, Cablecom a vérifié notre adresse et nous a assuré que nous pouvions recevoir toutes les chaînes, y compris la HD. Swisscom ne pouvait pas délivrer la HD, c'était donc Cablecom ou le satellite, et ce dernier imposait l'installation de l'antenne, difficile et pas donné.

Que neni! Après moultes tel à la hotline, un technicien nous a finalement informé que le coax qui dessert notre maison (et visiblement toute la rue) est trop vieux et par conséquent la bande passante pour les chaînes HD n'est pas suffisante. Cablecom nous a proposé de "downgrader" le contrat pour le pack "mini", ne pouvant être en mesure de fournir les services demandés.

Ce week-end, ce sont les chaînes SD qui ont été perturbées, coupures puis forte pixelisation de l'image. Cela semble s'être amélioré un peu, mais mon téléviseur m'affiche toujours un "signal faible" à chaque changement de chaîne. Bof, bof, bof...

Un technicien est venu constater tout cela, et nous a donné quelques infos: selon ses dires, Cablecom est prêt à effectuer les travaux nécessaires, mais sollicite la commune pour un co-financement. Le problème, c'est que, toujours selon lui, la ville de Moudon n'est visiblement pas prête pour sortir les sous.

J'en viens à ma question: quel est la pratique "courante" dans ce genre de situation? Les frais sont-ils toujours splittés entre l'opérateur et la commune? Dans ma situation, à part déménager ou poser une antenne sat, y'a quelque chose d'autre à tenter?

Merci de vos commentaires!

Des fois l'opérateur peut mettre lui tout l'argent des travaux, s'il le veut bien...

Des personnes plus "expérimentées", t'expliqueront et te diront si par hasard tu peux recevoir la TNT gratuitement via une antenne (soit... 20aine de chaine).

Si Cablecom peut pas te fournir le service qui t'a été proposé tu peux sans autre résilier sans frais.

Après, tu peux te renseigner dans la commune et essayer de faire bouger les choses (voir quelles sont les opérateurs disponibles dans ta région, et négocier installation avec celui que vous sélectionner). Mais si ni Moudon ni un opérateur fait d'effort. Te reste que le satellite ^^'

ça ne leur suffit pas de faire cracher leurs clients pour les TV HD de base, il faut encore les aider à maintenir leur réseau?

je comprends parfaitement la position de la ville de Moudon.

et les 2,15, sur cette page, c'est donc pourquoi?
www.cablecom.ch/fr/b2c/kabelanschluss/kabelanschluss_alles_zum_kabel/abogebuehren2.htm

Il me semble que Moudon a vendu son téléréseau "communal" à Cablecom il y a quelques années, dans le but ... de ... je ne sais quoi ?

Mais bon ... c'est comme la Romande Energie qui a vendu ses téléréseaux vaudois à Cablecom, tout cela se sont "des erreurs" que la clientèle va payer ... très cher !

Le but c'était ... si me souvenirs sont bons ... de maintenir à niveau (de la technique) ces réseaux , ce que des communes ou d'autres sociétés ne savaient soit disant pas faire ... mais bon je pense que c'était bien plus pour se faire du fric vite fait, sans trop réfléchir ...

PS : à Moudon, pas possible de capter la TNT française, si jamais Moudon, ... c'est dans une cuvette ! les vaudois disent aussi, c'est dans un ... "trou" (avec l'accent c'est mieux !)

JM

Je suppose que si la cablecom réclame a Moudon un co financement, c'est certainement que le réseau n'a pas été vendu complétement mais est détenu conjointement par la commune et cablecom. Si c'est le cas, c'est plutôt la commune a blâmer.

à Moudon, c'est la Sitel...

cablecom essaie par tous les moyens possibles et imaginables de récolter un maximum de cash.

un jour, faudra penser à arrêter d'être gentil avec eux.

Moi j'ai commencé en partant de chez eux.

Si jamais la liste des communes non modernisées de cablecom est ici: http://www.cablecom.ch/fr/sb_small_netzausbau_fr.htm

En principe ça devrait être le propriétaire du réseau qui paie, mais il est probable que le prix/utilisateur étant trop cher la modernisation ne se fait pas sans une aide de financement des communes/utilisateurs.

Il me semble que Swisscom fait la même chose dans beaucoup de villages peu peuplés.

Si je prends mon village, Agiez-sur-Orbe, avec Swisscom j'ai max du 2'400 en download et malgré mon insistance il refusent de moderniser. Donc, pas d'Internet décent et pas de Swisscom TV !

Juste pour dire, dans mon village il y a encore des câbles téléphoniques aériens et parfois mes beaux-parents entendent une émission Radio lors des conversations téléphoniques ...

Par contre le téléréseau VO Energies ils ont tout modernisé récemment et Sunrise ont mis du adsl dégroupé 15'000+ !

Il me semble donc que ceux qui font le plus d'efforts ce ne sont pas forcément les plus gros et les plus riches

@Paladin, à Agiez ne tente pas l'ADSL2+ de Sunrise à 15'000, avec une ligne de cuivre de qui vient depuis le central ""PTT"" d'Orbe (aussi celui pour Sunrise), situé en bas la ville à côté de Vinurba, Sunrise sera dans l'impossibilité de te proposer plus que ton débit actuel de ton click&call 5000+.

L'ADSL2+ permet plus de débit sur des lignes courtes, mais dès que cela devient trop long, c'est rebelotte la même problématique que l'ADSL, le débit baisse... vite !

Si tu veux plus de débit, soit tu attends que Swisscom pose une armoire VDSL à Agiez (il faudra reprendre Swisscom car Sunrise n'utilise pas ces armoires) ou alors dès 2011 tout passer chez VO-Energie, dans ce cas de figure tu auras les même prestations que les urbigènes.

Quand à la modernisation de Swisscom, ce dernier vient de poser et de mettre en service (tout récemment il y a même pas un mois que c'est actif) 4 armoires VDSL à Orbe, selon mes estimations SC a couvert toutes les zones d'immeubles et le centre ville, les quartiers de villas ont été mis de côtés (inchangé).
Alors les villages autour d'Orbe comme Agiez, Arnex, Montcherand ... ect, ils risquent d'attendre entre 5 à 10 ans, sauf s'ils payent, mais les connaissant, Swisscom peut aller se "grater, comme ils sont tous câblé, c'est VO-Energie qui se frote les mains !

JM

Selon moi, je ne voit pas pourquoi une commune ou une collectivité publique devrait co-financer un réseau d'une entreprise privée...

Payer une partie des modernisations de Swisscom ou Cablecom reviendrait à subventionner ces entité. De plus la commune ne recevrait rien en contre partie des abonnement vendu par ces dernier. De même la commune na pas la possibilité de proposer à des opérateurs alternatif d'utiliser les installations qu'elle aura financé car les installation seront géré exclusivement par Cablecom ou Swisscom sans aucun partage.

Non selon moi c'est plutôt pour boter en touche et pour dire en quelque sorte "On est pas responsable, on y peu rien, regarder avec votre commune". Il n'est pas du ressort de la commune de financer un exploitant privé.

Après est-ce très judicieux de posséder son propre télé réseau, la question peu aussi se poser... et pourquoi pas posséder son propre émetteur hertzien, son propre transpondeur su satellite, etc. Selon moi il n'est pas du ressort de la commune d'assurer l'accès aux chaînes TV mais à la confédérations. De plus une multitude de possibilité alternative existent et elles sont de plus en plus nombreuse.

Alors ne pas financer d'armoire ADSL ou de ligne de cuivre coaxiale appartenant à des tiers me semble en effet opportun.

@Atari, dans les cas que je cite, les cablos opérateurs sont soit un service industriel d'une grande ville comme Citycable qui appartient au SIL, au alors des sociétés "mixtes" privés et communes, comme VO-Energies.

Bien entendu tu es dans le vrai, cela serait à la confédération de gérer les réseaux pour assurer une desserte globale du pays, et ensuite à des privés ou mixtes de proposer des services.

Et bien entendu les communes ne doivent pas payer à des privés, même pas à Swisscom !

JM

Merci à tous pour vos éclaircissements. Ce n'est donc pas gagné, j'ai envoyé un mail à la commune, pour connaître leur point de vue de cette situation.

TNT française:
Effectivement, à Moudon, on est "dans le trou", et à part utiliser un ballon météo pour y fixer une antenne, pas de solution de ce côté là.

TNT suisse:
Mon constat est terrible: je n'ai toujours pas compris pourquoi on a installé ces nouveaux équipements pour 2 chaines francophones (TSR1, TSR2). Beaucoup d'argent dépensé, mais pour qui?? Qui utilise la TNT suisse, qui n'a que 2 chaines francophones et s'en satisfait? Personne...? Ah! Et Billag, c'est cher vous avez dit?

Bref, bien déçu. Pas étonnant avec Cablecom diront certains, maintenant je sais pourquoi. La réalité est parfois malheureusement à mille lieux de leur publicité.

@mx12, si tu peux installer une parabole satellite, tu vas en France voisine à Pontarlier par exemple, dans le super marché Leclerc, tu achètes pour 119€ (prix au début 2010) la box FranSat (surtout pas TNTSat) utilisable avec le satellite AB3 (5° ouest), c'est en principe pas autorisé à la vente aux non résidents en France, mais bon personne controle, j'en ai une pour un studio en Valais, cela fonctionne très bien.

Avec cet Box tu as les chaines de la TNT françaises, et pour un prix plus élevé il existe une box FranSat pour la HD (TF1, F2, M6 et Arte en HD).

JM

Après moultes tel à la hotline, un technicien nous a finalement informé que le coax qui dessert notre maison (et visiblement toute la rue) est trop vieux et par conséquent la bande passante pour les chaînes HD n'est pas suffisante.

quand même étrange cet argumentaire...
ils auraient été plus convaincant en mentionnant les amplis.

et dans le cas où les TV HD seraient diffusées en dessous des 470 MHz, cela ne tient plus la route.

Possible que certains amplis et que les équipements de la station de tête du réseau de Moudon soient obsolètes pour que cela posent problème.

Les coax n'y sont pour rien ! Ensuite ce réseau est-il aussi composé avec des fibres optique pour sa "colonne vertébrale" ? si c'est non cela signifie qu'il y a des modernisations à faire !

Mais bon comme le dit très justement mérinos, tous les canaux pour le DVB-C sont à moins de 470 MHz, donc même avec un réseau pas au top cela passe, en principe... ?

JM

Mais bon comme le dit très justement mérinos, tous les canaux pour le DVB-C sont à moins de 470 MHz, donc même avec un réseau pas au top cela passe, en principe... ?

Oui, mais d'après un technicien Cablecom les 2 nouvelles chaînes HD rajoutées début novembre (ESPN America HD et MTVN HD) sont au dessus de 700 MHZ

N'oubliez pas qu'il y a différent type de coaxial ! Des câble de bonne qualité et des de bien plus mauvaises qualité... Tout dépend de la qualité du blindage et de la qualité de l'isolant utilisé entre l'âme et le blindage. Si il s'agit d'un câble bon marché, qui a subis des inondations, de l'humidité prolongée, des infiltrations, de racines qui son venu tirer le câble et le tordre...

Tu exagère un peu Atari, lors de la construction des téléréseaux dans les années 70 et 80, des bons cables ont été en règle générale posés dans les rues, c'est à dire ceux d'un diamètre important (> 10mm), avec le blindage cuivre qui n'est pas une simple tresse, mais comme un tube.

Si c'est seulement les derniers 20 à 30 mètres dans un immeuble qui ne sont pas à la norme, ce n'est pas un gros problème de le remplacer !

Cependant si Cablecom a ajouté des chaines en dessus de 600 MHz, alors là c'est clair que les réseaux construit avant la fin des années 90 ont encore des amplis et des répartiteurs qui ne dépassent pas le 600 MHz.

Le hic c'est que Cablecom tiend à conserver 42 chaines analogique (par exemple à Yverdon), donc il n'y a plus de place en dessous de 600MHz, Citycable et d'autres ont déjà diminué à 32 chaines analogique, ce qui laisse de la place pour autre chose.


JM