Media Markt vend-t-il comme neuf des articles utilisés ?

La chaîne de magasins électroniques Media Markt vend des articles déjà utilisés en les faisant passer pour neufs, dénonce une employée.

Une ex-employée de Media Markt lance de graves accusations contre la chaîne de magasins électroniques. Certains appareils déjà utilisés et retournés sont ensuite remis dans les rayons pour être vendus comme neufs, a-t-elle affirmé à l’émission alémanique «Kassensturz», relayée par 20minuten.ch.

L’émission de consommation de la télévision SF présente notamment l’exemple d’un client qui avait acheté un autoradio, l’avait installé et trouvé un CD déjà gravé.

Un autre client l’avait apparemment déjà acquis, essayé et retourné en magasin. Qui l’avait remballé puis remis sur les rayons comme si de rien n’était. Le client qui a retrouvé le CD s’est plaint auprès de Media Markt et a reçu un bon de 50 francs en guise de dédommagement.

Source et article complet http://www.lematin.ch/economie/entreprises/Media-Markt-vend-comme-neufs-des-articles-deja-utilises/story/15466877

Une mésaventure un peu pareil était arrivé à un ami dans le même magasin. Il avait acheté un CD, sous blister, puis une fois arrivé chez lui quelle ne fut pas sa surprise de découvrir un CD-R de je sais plus quoi dedans. Bonne chance après pour réussir à prouver que le CD original n'était pas dedans. A l'époque j'avais pris l'habitude d'ouvrir le blister de mes CD et DVD juste après le passage en caisse, au cas où. J'ai laissé tomber, mais en lisant ça je me dis qu'il faut se méfier de tout à présent. Bien vérifier notamment la présence de ces pastilles sur les emballages carton des appareils qui sont censées prouver que ça n'a pas été ouvert.

J'ai entendu parler d'un cas similaire chez Jumbo(sauf erreur):
-Un client aurait acheté un organiseur personnel(genre Palm) il y a quelques années, et après mise en route, ce serait aperçu qu'il contenait déjà des données.
Si ma mémoire est bonne, j'avais lu ça dans le journal "bon à savoir"

Ce genre de choses est très courant dans grand nombre de magasins.
D'ailleurs STEG est spécialiste en la matière. Dans ce genre de cas on parle de produits "refurbished" (remis à neuf). Beaucoup de produit retournés en SAV sont réparés, re-conditionnés et ré-injecté dans la chaîne de vente comme des produits neufs.
Certains magasins les vendent moins chers et les font passer pour des promotions et d'autres les revendent au prix fort.
Enfin tout ça pour dire que Mediamarkt n'est de loin pas le seul à pratiquer cela.
Par contre pour l'affaire du CD-R cité plus haut, là ils ont fait très fort