toujours pas reçue (résolu)

Commandée le 14.1.2013 à 08h00 et toujours pas reçue
Une semaine après, tel à Cablecom qui m'apprend ne rien avoir envoyé car j'ai l'enregistreur ET une carte pour ma TV (fallait surtout pas m'appeler pour me poser la question à laquelle j'avais déjà répondu )
Un technicien un peu plus réveillé m'a expliqué que Cablecom doit faire quelques modif. technique pour activer les 150MB sur mon compte et qu'il faudra encore attendre 3 jour pour le tritement, donc pas avant ce w-end.
Après 11 j d'atente, j'espère que tout fonctionnera bien à réception de la box

pareil, mais moi ils m'ont dit "c'est en traitement", et c'est tout
mais bon, en attendant, ils ont rien coupé, c'est deja ca

scanflight a écrit:Commandée le 14.1.2013 à 08h00 et toujours pas reçue
Une semaine après, tel à Cablecom qui m'apprend ne rien avoir envoyé car j'ai l'enregistreur ET une carte pour ma TV (fallait surtout pas m'appeler pour me poser la question à laquelle j'avais déjà répondu )
Un technicien un peu plus réveillé m'a expliqué que Cablecom doit faire quelques modif. technique pour activer les 150MB sur mon compte et qu'il faudra encore attendre 3 jour pour le tritement, donc pas avant ce w-end.
Après 11 j d'atente, j'espère que tout fonctionnera bien à réception de la box

Reçue samedi matin en express à 07h00
tout fonctionne, sauf la liaison à mon serveur multimédia Twonky, je vais reessayer avec Plex

Chez moi non plus ça ne fonctionnait pas. Le technicien qui était venu me dépanner a essayé en vain. Pourtant ça fonctionnait au début.

Et soudain ça a fonctionné tout seul après quelques jours.

Je l'ai reçue hier aussi, mais quand je la branche, j'ai un message en allemand qui me dit apparemment d'attendre 15 minutes, et après un autre message avec 30 minutes, mais ne parlant pas allemand, je ne sais pas ce que ça dit, et au bout d'une heure, le message est encore la

Le premier message te dit d'attendre 15 minutes pour que la connexion s'établisse.

Comme il n'a pas pu s'établir de connexion dans ces 15 minutes, un autre message apparaît te demandant de débrancher le câble électrique de la box pendant 30 minutes puis de recommencer.

Si tu dois recommencer plusieurs fois, ce serait mieux d'appeler la hotline car il y a peut-être un souci quelque part. Moi j'ai recommencé toute une nuit et c'était ma prise qui était défectueuse.

Seb52 a écrit:Je l'ai reçue hier aussi, mais quand je la branche, j'ai un message en allemand qui me dit apparemment d'attendre 15 minutes, et après un autre message avec 30 minutes, mais ne parlant pas allemand, je ne sais pas ce que ça dit, et au bout d'une heure, le message est encore la

Tu peux ressortir du menu et éteindre ta box.Tes chaines devraient être visibles.
Ensuite vérifie sur l'affichage ce qui est affiché en rouge.Chez mois, j'ai le message "OFFLINE" qui s'allume et signifie que je n'ai pas accès à la VOD (mais TV ok) probablement un problème avec ma prise.
Le message "WIFI" doit s'éteindre sinon tu n'as pas accès à ton réseau, sauf si tu passe par un câble RJ45.
Le logo "TELEPHONE" peux rester allumer si tu utilise ton téléphone depuis ton modem Thomson.
Relis le mode d'emploi fournis sur DVD, tout est bien expliqué, surtout les touches avec pression > 2 sec

en fait, après 40 minutes avec le service technique, c'est vu que c'est la voie de retour qui ne fonctionne pas.
J'ai pu brancher la box sur un autre prise avec la voie de retour et la configuration a pu se faire.
En la remettant sur la prise qui ne marchait pas, j'ai les chaines maintenant.

Mais je trouve que la box fait beaucoup de bruit, même en veille, alors que j'ai mis la veille la plus profonde, alors que le recorder Cisco ne faisait aucun bruit.
Je chercherai pourquoi à l'occase