Nouvelle UPC TV box dès le 3 octobre

Un article différent dans La Liberté https://www.laliberte.ch/news-agence/detail/upc-veut-fideliser-ses-clients-et-en-gagner-de-nouveaux/457631

axc1731 a écrit:Dès la fin de l’année, tout passera en IP

Faudra voir si tout sera brouillé à ce moment ou si upc respecte la base en clair y compris par ip.
à suivre ou pas...

Atari a écrit:

axc1731 a écrit:

Pour le moment, les 80 chaînes de base passent encore par un broadcast sur la prise antenne. Les autres chaînes sont en IPTV. Dès la fin de l’année, tout passera en IP. Ça leur permettra également de commencer à proposer le 1Gbit/s.

Si la transmission en DVB-C ne concerne que les 80 chaînes de bases. Cela va alors impliquer le changement de toutes les box actuelles : Mediabox et boitier Horizon ainsi que les Digicard. Ou à minima de tous ceux qui ont des options TV payante comme PremiumTV ou des options linguistiques.

Patience, actuellement chez UPC tous les bouquets payant sont en DVB-C, donc passer tout cela en IPTV en stoppant le DVB-C pour la fin de l'année cela nécessite de remplacer toutes les box actuelles et toutes les cartes smart enfichées dans les TV par des nouvelles box, c'est trop court.

Toutes les chaines seront en IP et le DVB-C restera complet tel quel. Les nouvelles chaines nécessiteront le nouvelle box.

Pour le DOCSIS 3.1 UPC supprime que la FM sur le câble pour le moment, cela lui permet de donner de l'air à l'upload, par la suite pour augmenter les débits il supprimera petit à petit des chaines du broadcast en DVB-C.

Si UPC va trop vite, les clients vont se fâcher (encore plus), et la fuite de ces derniers est déjà bien bien réelle pour encore l'accélérer avec des migrations technologiques pas nécessaire pour Madame Michou.

Pour migrer en tout IP, il leur faudra des années ...

JM

Ben de nouveau les anciens clients passent à la caisse



Actuellement j'ai un abonnement Connect&Play 400 qui comprend Internet 400 + Horizon + Digicard + Premium TV + Phone CH pour Fr. 139.-- par mois.



Si je désire la nouvelle box je dois prendre l'Happy Home 500  à Fr. 139 + un box complémentaire à Fr. 5.00 + Premium plus à Fr. 15.00 soit Fr. 159.- par mois
En plus je ne peux pas bénéficier de l'offre 6 mois et je paie Fr. 99 d'activation (faudra m'expliquer les prestations qui justifient ce montant....) et UPC crie haut et faire qu'il veut absolument garder ces anciens clients

J'ai fait une offre comparative chez Swisscom et j'arrive à :
Internet L 1 Gbit/S + TV L 300 chaînes y compris Pack Top + Téléphone M Suisse à Fr. 140.00 + box complémentaire à Fr. 10.00 soit Fr. 150. par mois tout compris et avec le double de vitesse internet. La box Swisscom et plus petite et à les mêmes fonctions.....


Je suis vraiment déçu

La ville de Lucerne servira de pilote pour le DOCSIS 3.1 et le débit de 1 Gbit/s dès le début de l'année 2019.

mano07ch a écrit:Ben de nouveau les anciens clients passent à la caisse



Actuellement j'ai un abonnement Connect&Play 400 qui comprend Internet 400 + Horizon + Digicard + Premium TV + Phone CH pour Fr. 139.-- par mois.



Si je désire la nouvelle box je dois prendre l'Happy Home 500  à Fr. 139 + un box complémentaire à Fr. 5.00 + Premium plus à Fr. 15.00 soit Fr. 159.- par mois
En plus je ne peux pas bénéficier de l'offre 6 mois et je paie Fr. 99 d'activation (faudra m'expliquer les prestations qui justifient ce montant....) et UPC crie haut et faire qu'il veut absolument garder ces anciens clients

J'ai fait une offre comparative chez Swisscom et j'arrive à :
Internet L 1 Gbit/S + TV L 300 chaînes y compris Pack Top + Téléphone M Suisse à Fr. 140.00 + box complémentaire à Fr. 10.00 soit Fr. 150. par mois tout compris et avec le double de vitesse internet. La box Swisscom et plus petite et à les mêmes fonctions.....


Je suis vraiment déçu

Si j'avais la fibre optique chez moi, je prendrais Salt sans hésiter... marre de payer un bras pour regarder la TV.

axc1731 a écrit:La ville de Lucerne servira de pilote pour le DOCSIS 3.1 et le débit de 1 Gbit/s dès le début de l'année 2019.

As-tu un lien pour plus de détails ?

axc1731 a écrit:Si j'avais la fibre optique chez moi, je prendrais Salt sans hésiter... marre de payer un bras pour regarder la TV.

Pourtant à Fribourg la fibre est présente ?

JM

Jean-Marc a écrit:

axc1731 a écrit:La ville de Lucerne servira de pilote pour le DOCSIS 3.1 et le débit de 1 Gbit/s dès le début de l'année 2019.

As-tu un lien pour plus de détails ?

axc1731 a écrit:Si j'avais la fibre optique chez moi, je prendrais Salt sans hésiter... marre de payer un bras pour regarder la TV.

Pourtant à Fribourg la fibre est présente ?

JM

Je n'ai pas de lien. C'est des informations que j'ai obtenues oralement hier à la conférence de presse.

La fibre est en cours de déploiement dans le canton de Fribourg. Ils ont commencé par les grandes communes et maintenant ils s'occupent des petites communes qui n'ont pas UPC. Etant donné que j'ai le téléréseau chez moi, je serai servi en dernier.

Je confirme que pour les clients actuels il n'y a pas d'offre particulière pour pouvoir avoir la nouvelle box... c'est que pour les nouveaux clients ou ceux qui migrent sur les abonnements actuels.

Il faut obligatoirement passer à l'un des abonnements "Happy Home" proposé. Tous ceux qui ont des abonnements plus anciens, Connect&Play, HorizonDuo, etc. (genre plus d'une année ou deux) doivent prendre les abos actuels pour avoir la nouvelle box. Le truc c'est que les anciens abos sont souvent meilleurs marchés que les actuels.

Pas moyen non plus d'acheter la nouvelle box et de conserver son abonnement actuel ou de payer un forfait pour le changement. Je suis près à payer une somme fixe de 100.- ou 150.- voir 200.- pour avoir la nouvelle box, mais c'est pas possible.

--> Brèf comme toujours mieux vaut quitter, allez chez la concurrence et revenir plus tard lors d'une offre et être considéré comme un NOUVEAU client.

Oui mais quand tu reviendras tu paieras quand même les abos plus chers comme les nouveaux clients. Bon tu bénéficieras des frais d'activation gratuits (peut-être) et d'un éventuel rabais pendant x mois.

Si vous lisez cet article https://www.laliberte.ch/news-agence/detail/upc-veut-fideliser-ses-clients-et-en-gagner-de-nouveaux/457631 il y aura des offres pour les clients existants d'ici la fin de l'année

Ciao tutti!

Nouvelle box sans majoration de prix et plus de chaines. Quoi d'autre?
J'ai migré sans majoration de l'abonnement.

Belle soirée.

@allin Quel est ton secret ?
Moi on m’a refusé de migrer sans changer pour un abonnement Happy Home actuel.
Du coup j’ai refusé et j’ toujours ma box Horizon.
Je suis d’accord de payer qqch pour la nouvelle box mais je veux garder mon abonnement actuel.
On ma dit a la hotline que c’est pas possible.

Des offres fin octobre pour les anciens clients ........

Quelle belle stratégie de UPC

Donc il sorte une nouvelle box qui est attendue depuis des années, il clame haut est fort qu'ils veulent garder les anciens clients et en acquérir des nouveaux pour se relancer, les anciens clients perdent les avantages sur leur ancien abonnement et en plus paie Fr. 99.00 de frais alors que pour les nouveaux clients ces frais sont gratuites plus une offre de 6 mois avantageuse
En plus l'ancien client n'est pas avisé sur le site qu'il y aura des offres et si je craque maintenant et que dans 3 semaines il y a des offres pour les anciens clients c'est vraiment du foutage de gueules

Sur le compte my UPC  pour les clients fidèle l'offre pour changer l'abonnement est de 50 % de rabais pour 3 mois et les frais d'activation 99.- sont offert

Et avec l'option my sport 25.- le pack tv premium est offert  (15.-)

Ben je suis client UPC depuis sa création et je n'ai aucune offre

J'ai changé d'abonnement pour la première fois après le supercombi trio. Et je certifie que je n'ai eu aucune majoration de prix. Box ok avec toutes les chaines. Pour moi c'est une belle migration.

Envoyé depuis l'appli Topic'it

Il paraît aussi que les bouquets Canal+/Teleclub ne sont pas disponibles sur les box supplémentaires

On notera aussi la fin de la commercialisation des Digicards

Atari a écrit:On ma dit a la hotline que c’est pas possible.

T'es tombé sur un employé qui n'est pas encore au courant de l'actualité ou un incompétent si il est déjà au courant ou un anti-upc !

Selon toi @redge possible d'avoir la nouvelle box sans changer d'abonnement ?
J'ai fait le test et video2000 m'as dit changement d'abonnement à Happy Home …. !
Mon abonnement actuel est Horizon super trio.
Merci à celui qui connais

Je sais pas si ça été évoqué mais les chaînes radios ont disparu avec la nouvelle Box…

Sans doute reviendront-elles avec une prochaine mise à jour....

Elles y sont les radios voir la réponse de @Floserial ici https://community.upc.ch/t5/UPC-TV-Box/Questions-et-réponses-sur-le-nouveau-boîtier-TV-UPC/m-p/126730#M54

J'ai été commandé la box chez Video2000 à Neuchâtel jeudi après-midi et je l'ai reçu ce samedi matin. Première impression bonne. Navigation fluide, elle est réactive. Toute petite, elle ne chauffe pas. A noter qu'il n'est pas possible à l'heure actuelle d'arrêter un enregistrement, on est obliger d'attendre la fin de l'enregistrement si on veut supprimer le programme.. bizarre. On peut zapper avec le micro, ce qui fonctionne plutôt pas mal, mais cela ne fonctionne pas ailleurs qu'avec la box, pas par exemple sur Youtube. La télécommande fonctionne en bluetooth. On peut également commander un ampli HC. On allume la box et l'ampli s'allume avec. Par contre là c'est en IR. J'ai essayé de configurer ma Logitech Harmony, mais pas encore reconnu.

Photos :
Déballage : https://www.dropbox.com/sh/8bx4hckz4gxsjif/AACYTSikewtiIBgP7Vj0mxgna?dl=0
Installation : https://www.dropbox.com/sh/n3h7gigwreb28de/AABHCTBuPWrJ8Y6pUtafPzB_a?dl=0

Vidéo : https://www.dropbox.com/s/j0vnlkb26sf71cw/IMG_6693.m4v?dl=0

Bonjour,

Le replay n'est pas actif chez moi. Ça fonctionne chez vous? Il y a un délai de 30h comme chez Swisscom? Aucune info sur les différents supports d'UPC à ce sujet.