Madame Canal vous répond

Bonjour à tous,

Afin de pouvoir vous répondre au mieux et surtout à tous, voici un fil de discussion consacré à vos questions.

Bien évidemment, si vous avez déjà posé des questions ailleurs auxquelles je n'ai pas répondu, n'hésitez pas à me tagger afin que je puisse vous répondre au plus vite.

A bientôt,

Bonjour @MadameCanal et merci pour cette initiative, dans ce forum !

Nous avons bien appris la nouvelle concernant les droits de diffusion de Disney, Pixar, Marvel et à Star Wars sur le territoire Suisse.
Donc mes questions sont les suivantes :
1. Est-ce une situation figée ou est-ce que les droits pour la Suisse sont en cours de discussion ?
2. Actuellement nous faisons face à des écrans noir, qu’en sera-t-il si ces droits n’évoluent pas ?

Le seul avantage que j’y vois est que pour les abonné à Disney+ nous n’auront pas à faire les frais de la chronologie des médias.
Par ex. le dernier Star Wars est prévu pour cet été sur Disney+ (en Suisse) et peut-être pas avant 2 ans pour la France (Disney+). J’imagine que si des droits sont négociés pour la Suisse, Disney accordera ses sorties sur le modèle français, pour sa plateforme !?

Merci à vous et bonne journée.

Bonjour @MadameCanal

Svp, Canal+ (Suisse) réponses sans langue de bois !

• Rétablir le contenu Disney dans myCANAL sans changement de prix
  
• Ajouter myCANAL par navigateur/butineur web pour la Suisse et être vraiment "sur tous vos écrans"
  
• Toute les chaines en véritable plein format HD 1920x1080i en qualité supérieur (sans tricher) comme en France par Fransat !
  (exemple de qualité inadmissible comme LCI qualité standard en grand format) existe en qualité HD 100% sûr même si concurrent.
  
• 7j de rediffusion, etc.. (replay) myCANAL avec Canal la totale, valeur ajoutée. les différences pour justifier 55 CHF/mois !
  
• myCANAL comme fournisseur TV
  
  

Options acceptées:

Soit ajouter le contenu de Disney+ pour tous les abonnement actuels sans changement de prix.
ou
Soit déduction du prix de Disney+ des abonnement myCANAL existants sans aucune contre-partie.


Conséquence sans changement de la part Canal+ (Suisse) et cela rapidement. (nous n'aimons pas du tout les écrans vide lors de diffusion.)

Si réponses négatives: risque de désabonnement massif. Pas bon pour les finances de Canal et ces employés :-(
Si réponses positives, valorisation de Canal: bon pour la réputation et finance de Canal :-)

A bon entendeur.

Solutions un peu trop faciles. A mon avis canal n’a pas le choix. Disney ne veut plus que son contenu soit diffusé ailleurs (exception la France, mais là il y a une toute autre situation).
Et je pense que canal ne peut pas lier Disney+ à canal sans accord de Disney. Donc Disney reste maître des sim contenu (ce qui est assez logique).

Par contre, je suis d accord avec l’exigence de qualité d’image. C est d’ailleurs la raison de ma résiliation à canal QoQa. Je vais même plus loin, il me fait du dolby vision avec du dolby atlmos (la majorité le fait: Apple tv +, Netflix, Amazon prime, Disney +).

Donc solution pour mon retour: remplacer le contenu Disney par d autres contenus (ceci devrait pas être trop difficile) et enfin une qualité image et son top.

Encore un truc: les menaces de désabonnement sont moins efficaces que le réel désabonnement. On peut toujours revenir lorsque la situation sera meilleure. Par contre les menaces, les opérateurs savent très bien que la
Majorité de menaces ne se concrétisent pas.

Bonjour @mnms,

Concernant ta première demande, nous ne manqueront pas de tenir informés nos abonnés si il y a du nouveau sur le sujet.
Pour la question des écrans noirs, nous avons pour projet de combler les trous existants par d'autres contenus, spécifiques pour la Suisse.

@redge et @willehalm, nous sommes conscients des points énoncés et avons mis en oeuvre depuis ces dernières années de nombreux changements. Il ne faut pas oublier que nous sommes sur un marché qui évolue très vite et que nous faisons le maximum pour prendre en considération les demandes de nos clients et celles liées à l'évolution de la situation

Belle journée à tous,

Bonjour Mme Canal.

Pourriez-vous nous expliquer pourquoi les films suivants sont toujours diffusés sur Canal Suisse svp ?

- Avengers : Endgame
- Captain Marvel
- Dumbo
- Casse-noisettes et les 4 royaumes
- Jean-Christophe & Winnie
- Le retour de Mary Poppins

Un grand merci pour votre réponse.

C'est une bonne question, mais je dirai qu'ils doivent faire parti de l'ancien contrat avec Canal+, car ils seront disponibles sur Disney+ entre juillet et septembre

Par contre Toy Story 4 est disponible depuis le 11 avril

Moi je me pose toujours la question, pourquoi l'appli MyCanal est disponible sur le Windows Store et les TV Samsung sous Tizen en France mais pas en Suisse.

OCS avait bien réussi (après un mail de ma part) à proposer leur application dans le Windows Store pour la Suisse après leur arrivé dans les offres Teleclub.

Samedi soir
Pas de concert de Christophe
Pas de film sur Canal cinéma
Madame Canal ...franchement...abracadabrantesque !

Pour le concert de Christophe il passait sur quelle chaîne ? Car sur MyCanal il est à la demande.

Pour Tolkien, après une petite recherche, le studio principal se trouve être Fox Searchlight Pictures donc... Disney.

Il semblait avoir vu hier soir Tolkien sur Canal+ Cinéma (j'avais controlé après le message de Toyraslebol) mais comme ils mettent l'écran noir après quelques minutes parfois, j'ai peut être contrôlé au mauvais moment avec le replay.

Quoi qu'il en soit ça ne serait pas normal de bloqué le contenu fox vu que celui-ci n'est pas disponible sur Disney+

J'ai contrôlé en replay ce matin sur la box Netplus, il y avait des pubs Canal à la place de Tolkien hier soir.

Je pense que canal +
A vraiment intérêt de mettre la pression sur la France
Avant de perdre tout leurs clients en Suisse

Faudra aussi m'expliquer pourquoi jusqu'au 7 avril (lancement de Disney+ en France) on avait le droit à Canal+ UHD et depuis le canal a été supprimé sur MyCanal

En tout cas,les réponses de canal + sont très peu convaincantes.

J’ai zappé trop vite Samedi mais il me semble que le concert était sur canal décalé...j’ai essayer sur My Canal mais ...impossible..et
Aujourd’hui c’est dispo sur My canal ...
Bref c’est totalement incompréhensible ..
Enfin j’espère que dans son infini bonté Madame C+
ne va pas nous supprimer l’accès au chaînes OCS .

Bonjour, Madame Canal, une question venant de France, quelles sont les rapports entre Canal+ France et Canal+ Suisse ? Par exemple, Est-ce que Canal+ Suisse à son mot à dire sur des discussions de contrat de Canal+ France, comme par exemple des exclusivités. Canal+ Suisse pourrait-il donc avoir son mot à dire pour un retour éventuel futur de Discovery Channel ou 13eme Rue par exemple ou c'est la France qui doit négocier ça à 100%.

Bonjour à tous,

@ripley : Car ce sont des films dont la diffusion à été négociée avant l'accord avec Disney+.
@Toyralebol : Non il n'est pas question de supprimer l'accès aux chaînes OCS.
@domo64 : Je ne peux communiquer sur les relations que nous avons avec la France pour des raisons de confidentialité.

Globalement, j'appelle à la bienveillance sur ce forum, merci de rester courtois et de mettre la condescendance de côté

Prenez soin de vous !

Bonjour Madame Canal
Merci pour votre réponse concernant OCS .
En espérant que les écrans noirs deviennent en couleurs avec des images aussi vite que possible.
Bien cordialement

Ripley a écrit:J'ai contrôlé en replay ce matin sur la box Netplus, il y avait des pubs Canal à la place de Tolkien hier soir.

Je viens de contrôler à l'instant sur Canal+ Cinema en live via MyCanal Tolkien est bien visible

Julien a écrit:

Ripley a écrit:J'ai contrôlé en replay ce matin sur la box Netplus, il y avait des pubs Canal à la place de Tolkien hier soir.

Je viens de contrôler à l'instant sur Canal+ Cinema en live via MyCanal Tolkien est bien visible

Actuellement Tolkien via la box Netplus en direct ==> Pubs Canal.
Et effectivement il passe sur l’app MyCanal mais n’est pas en replay.

Là j’abandonne...

Écran totalement noir pour Tolkien
Visionnage non autorisé
Actuellement sur Canal plus cinéma ( Canal sat Suisse )
Mais
Cela fonctionne sur My Canal ...🤪...

Bonjour Mme Canal.

Pourriez-vous nous éclairer pourquoi la chaîne live Canal+ UHD n'est pas réapparue sur l'app ? Je ne suis d'ailleurs pas certain qu'elle aie un jour disparu en France. Un grand merci et excellente journée.

Bonjour,
Dans le programme à la demande de Cstar, les liens vers les différentes émissions musicales de type top xxx (groupe Les Tops) ne fonctionnent plus depuis plusieurs jours :
"Désolé un problème technique a été détecté, veuillez réessayer plus tard".

J'ai vu que que le film Ad Astra est sorti en France, mais introuvable sur MyCanal chez nous. J'imagine un problème de droit (je crois que c'est 20th fox).
Ça va finir par être super frustrant surtout que je ne pense pas que ce film sera trouvable sur Disney+.