problemes techniques avec canalsatsuisse

bonjour,

Depuis hier soir les programmes de canalsatsuisse sont brouillés apres quelques minutes de fonctionnememt! Malgré les procédures indiquées pas le service de canalsatsuisse rien ne change!
Arret de l'appareil..sortir la carte...attendre 10mn puis remettre en retour et rester plus de 30mn sur cuisine tv! Procédure faite 3 fois .. nouvelle tentative ce matin..et toujours rien
J'ai contacté mon vendeur ( expert-tv montagne) qui me dis que le probleme serait un bug de chez canalsatsuisse suite a plusieurs telephones de nombreux clients ayant constaté la meme probleme !!
J'ai contacté canalsatsuisse 3 fois qui me dise de refaire la meme procedure avec variante de rester sur arte 10mn puis sur cuisinetv 30mn sans zapper... mais le probleme est identique ..decrochage au bout de 13mn..programme brouillé!!!!!

Question: y a t il quelqu'un qui a des informations ou qui est victime de ce bug ????
merci pour vos informations.

Oui il y a actuellement des changements au niveau du cryptage chez canal, les appareils sans licence officiel VIACCESS rencontrent des problèmes depuis hier soir…

La solution actuellement c’est un PCMCIA VIACCESS officiel. Ou attendre la nouvelle carte VIACCESS 4.0 de CANALSAT qui va arrivée automatique chez tous les clients mais c'est sans garantie

Il y a un message à ce sujet sur le site de Canal Suisse

http://www.canalsat.ch/actualites/probleme-technique.html

Nous vous informons que certains abonnés bénéficiant de décodeurs non compatibles risquent de rencontrer des perturbations sur la réception des chaînes.

Afin de retrouver l’accès à vos programmes, merci de vous mettre sur la chaine RTL9 ou ab1 durant 30 minutes.

Si le problème persiste, merci de reprendre contact avec nous au numero 0800 000 901 dès Lundi matin 8h30.

nous nous excusons pour le désagrément encouru.

Merci pour les informations.
Je ne savais pas qu'il existait des appareils compatibles et d'autres non???????
quelles marques sont compatibles et officiel en suisse?????
C'est quoi ces données sans licence officiel et d'autre avec???
C'est spécifique a la suisse???

Voila un 2em week-end avec des problemes techniques sur canalsatsuisse....pour 120 ch/mois
je trouve la réponse de c+suisse bien legere....une fois cuisine tv apres arte et maintenant rtl9 et apres si ca ne fonctionne pas ..on verra ca lundi matin ...super..

......question : qui a un décodeur sans probleme avec C+ ...c'est quoi la bonne marque?

JE DOIS REVENDRE MON VANTAGE HD 6000????
je crois que je reprendre une dose de Nivocin supl.......et retourner a l'asile...

Étrangement, chez moi il y a trois chaînes qui ne décryptent plus :

- France 3 (mais heureusement il en existe une autre instances sur le même transpondeur)
- Cuisine TV
- ESPN America



Edit : Cuisine TV est revenu entretemps

quel bol moi j'ai toute les déclinaisons de c+ en brouillé au bout de 15mn de vision...
je recommence la procédure avec 30mn sur RTL9 ...

je commence a etre nostalgique en pensant a mon ancien décodeur du crabe ...
oh rage ..oh désespoir...C+..vantage...et un cachet en plus...

si tu veux ont peux essayer de reactiver ta carte ? si t'est ok, envoie moi un MP avec ton n° de carte canal et j'essai de te renvoyer les droits a nouveau et tu reste un moment sur cuisine tv

[quote="drhouse"]Merci pour les informations.
Je ne savais pas qu'il existait des appareils compatibles et d'autres non???????

-DVB-S : C'est pas une question de comptabilité mais de licence : VANTAGE, NANOXX, ces des appareils a lecteur de carte "DIT" multicrypte donc de plusieur cryptage car il ne paye pas la licence officiel VIACCESS
quelles marques sont compatibles et officiel en suisse?????

-DVB-S : http://www.viaccess.com/PDF/SET-TOP-BOXES-CERTIFICATION.pdf voici les appareils a licence officiel VIACCESS et c'est pas specifique a la suisse ou a la france

C'est quoi ces données sans licence officiel et d'autre avec???

C'est spécifique a la suisse???

......question : qui a un décodeur sans probleme avec C+ ...c'est quoi la bonne marque?

-DVB-S : Moi je vend bcp d' HUMAX & ASTON c'est des appareils a licence officiel VIACCESS
et la j'ai eu aucun probleme depuis hier...

Bonsoir
J'ai le même probléme depuis 2 jours avec dreambox 800 HD et pourtant mes droits son jusqu'au 1 mai le revendeur canalsuisse ma dit qu'il on de serieux probléme et qu'il fallait attendre.tous ca et vraiment laborieux avec le prix payer à canalsat.Je me demande si on peut activé la carte chez une personne avec le décodeur officel ? je vais essayer sur RTL9 ou AB1 qui est pas crypté.
merci pour les infos

upileb a écrit:Bonsoir
J'ai le même probléme depuis 2 jours avec dreambox 800 HD et pourtant mes droits son jusqu'au 1 mai le revendeur canalsuisse ma dit qu'il on de serieux probléme et qu'il fallait attendre.tous ca et vraiment laborieux avec le prix payer à canalsat.Je me demande si on peut activé la carte chez une personne avec le décodeur officel ? je vais essayer sur RTL9 ou AB1 qui est pas crypté.
merci pour les infos

Je pense pas que ton probleme c'est le changement de cryptage depuis hier car j'ai plusieurs clients depuis un moment avec les dreambox qui ont des problemes a la fin du mois. pour EX : j'ai un client il est venu au mag avec ca carte car elle ne prenait pas les reactivations de droit par canal, il ma sufit de l'inserer dans un lecteur de carte officiel viaccess et ca a fonctionne du 1er coup... je pense pluto que ton probleme c'est le soft a l'interieur de ta dream ou p'etre le probleme de cryptage depuis hier soir mais ca m'etonne... ?!?

meme principe, si tu veux met toi sur cuisine tv et donne moi ton n° de carte par MP et je t'envoie une reactivation de carte via le serveur de CANALSAT

DVB-S a écrit:Je pense pas que ton probleme c'est le changement de cryptage depuis hier car j'ai plusieurs clients depuis un moment avec les dreambox qui ont des problemes a la fin du mois. pour EX : j'ai un client il est venu au mag avec ca carte car elle ne prenait pas les reactivations de droit par canal, il ma sufit de l'inserer dans un lecteur de carte officiel viaccess et ca a fonctionne du 1er coup... je pense pluto que ton probleme c'est le soft a l'interieur de ta dream ou p'etre le probleme de cryptage depuis hier soir mais ca m'etonne... ?!?

meme principe, si tu veux met toi sur cuisine tv et donne moi ton n° de carte par MP et je t'envoie une reactivation de carte via le serveur de CANALSAT

Merci pour ta proposition voilà mon n°de carte XXX XXX XXX
je suis sur cuisine tv

503 : Reactivation en cours

c'est partie... et dit moi si c'est ok...

DVB-S a écrit:503 : Reactivation en cours

c'est partie... et dit moi si c'est ok...

OK TOUT MARCHE MERCI ENCORE
MAIS LES DROIT SUR LA CARTE ON PAS CHANGER TOUJOURS JUSQU'AU 3.5.2010
MERCI ENCORE

Tout à disparu aprés 2 minutes dommage que faut'il faire?

alors je pense que c'est le nouveau systeme de cryptage de CSAT il te faut un PCMCIA viaccess mais tu ne peux pas sur dream "sauf erreur" car il y a que des lecteurs de carte... faut attendre une nouvelle version de soft pour ton model de dream ?!?... ou attendre la nouvelle carte de canalsat en viaccess 4.0 pour voir si ca peut resoudre le probleme, normalement d'ici 2 semaine tu recevra ta carte...

alors pour moi echec total apres etre resté 60mn sur RTL9 ....
decrochage aprés 8mn sur c+ ...programme brouillé..
j'ai comme l'impression qu'on se moque de nous... ...

.....le maïs perds toujours contre la poule....

j'ai pas que ma jambe qui me fais mal....120frs/mois...et pas de canal depuis jeudi soir...

je viens d'envoyer un message indiquant mon agacement a c+ par mail en espérant que tous les clients ayant ce probleme en face autant..et la prochaine fois plutôt d'offrir des croissants il face un geste commercial pour abscence de c+ pendant plus de 4 jours..
bonne soirée ...

bonjour
suite des aventures avec C+ et brouillage...

Pour le moment toujours la même indication malgré toutes les tentatives proposées par C+
Selon les derniers renseignements que j'ai obtenu, il semblerait qu'une reunion est prévue lundi avec C+ a lausanne ???( si quelqu'un a d'autres infos?)

Le nouveau cryptage ne serait pas compatible avec certaines marques de decodeur ( DVB-S a raison..merci).
J'espere que la politique commerciale de C+suisse sera à la hauteur concernant tous ses clients lésés!!
..1 mois gratuit..participation aux frais si je dois changer de décodeur...bref , si C+ veut garder des clients fidèles ..
mes salutations

Et ils peuvent pas revenir en arrière, au moins en attendant la réunion de lundi ? Je trouve ça vraiment limite de savoir qu'il y a un problème, qui prive un nombre certainement conséquent de téléspectateurs et de répondre simplement, il y aura une réunion lundi. En attendant, profitez de vos 13 minutes de TV sans cryptage...

J'ai remarqué les mêmes problèmes avec mon décodeur Vantage HD8000.

Et si on achète un PCMCIA Viacces qu'on ajoute dedans, est-ce que cela résout le problème???? Au lieu d'utiliser un des VIaccess qui est déjà dedans?

loustic a écrit:J'ai remarqué les mêmes problèmes avec mon décodeur Vantage HD8000.

Et si on achète un PCMCIA Viacces qu'on ajoute dedans, est-ce que cela résout le problème???? Au lieu d'utiliser un des VIaccess qui est déjà dedans?

Quand tu parle de viaccess deja dedans ? c'est quoi ? c'est les 2 ecteurs de carte ou c'est un PCMCIA viaccess ?
car si tu parle des 2 lecteurs de cartes c'est justement pas du viaccess avec licence c'est du multicrypte...

apres 2-3 test hier si tu met ta carte CSAT dans un PCMCIA viaccess ca doit fonctionné... mais attention au different lecteur de carte viaccess et version de soft.

voici celui que j'ai utilisé :

Moi je ne connais pas la bonne solution.Changer de carte..nouveau module..décodeur????
en attendant je suis privé de tout C+ et ca m'agace de plus en plus!!!

question: Ce PCMCIA viaccess que tu proposes est -il valable pour mon Vantage hd 6000?
: modele? prix ? que j'envoie la facture chez C+...
merci

En principe oui si tu utilise ce PCMCIA viaccess ca doit fonctionné

le prix brut selon les fournisseurs c'est 100chf environ

merci
et y a t il une reference pour ce modéle ?

La marque c'est : SMAR DTV / VIACCESS CAM

DVB-S a écrit:
Quand tu parle de viaccess deja dedans ? c'est quoi ? c'est les 2 ecteurs de carte ou c'est un PCMCIA viaccess ?
car si tu parle des 2 lecteurs de cartes c'est justement pas du viaccess avec licence c'est du multicrypte...

Non je parlais bien sûr des lecteurs de cartes viaccess intégrés à l'appareil!