Forfait "Comfort" Romands perdants face aux Alémaniques

j'avais écrit à M. Prix en juillet pour dénoncer la différence de chaînes entre le forfait "Comfort" Suisse allemand et romand de Cablecom (+17 chaînes en Suisse allemande dans ce forfait) et pourtant au même prix dans toutes les régions. La goûte qui a fait débordé le vase c'est le faite que Cablecom a rajouté en mai MTVN HD en Suisse allemande et au Tessin mais pas en Suisse romande (alors que cette dernière a l'offre HD premium la plus faible des régions)

Je comprends très bien qu'il y a une différence entre le pack classic romand et alémanique puisque il y a plus de chaînes germanophones en clair que françaises sur le sat (comme le disait M. Hildenbrand, directeur de Cablecom romandie en automne 2009) mais celà ne joue plus pour le forfait Comfort puisque tant les chaînes de ce bouquet en Suisse allemande et en Romandie sont cryptées sur le satellite, ce qui ne justifie pas une telle différence, surtout que Naxoo propose beaucoup plus de chaînes francophones dans son bouquet premium

M. Prix m'a répondu qu'il n'avait pas les bases légales pour rentrer en matière car il s'occupe que des offres de base analogique (36 chaînes analogiques) et numérique (55 chaînes de base) donc de ce côté tout est OK pour eux


Ils comprennent néanmoins mon mécontentement, étant donné qu'il ne semble pas justifié de discriminer les clients romands d'après leur analyse. Une intervention sur la base actuelle de la loi sur la Surveillance des prix n'est néanmoins pas envisageable.

Merci pour ta démarche, Julien. Encore une fois, les minorités francophones et italophones se font léser avec un grand B.

Quand je pense que les cablos Alémaniques louent tous la carte seule,avec un module CONAX,compatible avec tous les DVB-C integrés,sans CI +,contrairement à UPC Cablecom.

Voilà la réponse de Cablecom le pourquoi du comment de la différence du bouquet "Comfort" entre les régions

Bonjour,

Pour vous répondre quant à la différence de chaînes entre la Suisse Romande et la Suisse Alémanique, notez que pour une chaîne payante en France, par exemple, nous payons beaucoup plus cher que pour les chaînes allemandes, car nous avons moins de clients francophones à offrir en Romandie que nous avons de clients germanophones en Suisse Alémanique, et cela, a un impact direct sur les prix.

Toutefois, l'objectif est d'ajouter encore plus de chaînes dans toutes les régions linguistiques et nos responsables travaillent sur ce sujet pour l'automne.

Ce que je ne comprend pas c'est, par exemple, la chaîne ESPN classic (MTV dance peut-être aussi) elle est en anglais donc pas de critère de paiement linguistique mais national alors pourquoi on ne l' a pas, ca mange pas de pain, pas vrai?

Pareil pour BBC4, E4 et More 4 qui sont de très bonne chaines anglaises et pour lesquelles l'argument de "romand" contre "alémanique" ne tient pas...

Hello Olivier et bienvenu je suis d'accord avec toi pour le forfait classic mais là Cablecom répond par rapport aux chaînes du forfait "Comfort" (cryptées sur le sat) et là je suis d'accord avec Jean pour les MTV (d'ailleurs j'ai répondu à Cablecom pour ça)

Enfin on verra cet automne, on a déjà récupéré Channel 4 et Five ce printemps manque plus que celles que tu cites

la négociation des chaînes doit, à mon avis, se faire au niveau de la région linguistique.

concernant les TV UK avec le chiffre 4, elles sont en clair sur le sat, donc cablecom doit peut-être se demander s'il serait judicieux ou non de les diffuser au vu des téléspectateurs potentiels et de la ressource disponible.

Je confirme se sont de très bonne chaines disponibles en FTA sur Eurobird1/Astra2A/B/D copsitionné en 28.2°E, tout comme BBC HD également disponible sur 28.2°E en FTA.

Ce sont de très bonne chaines que je regardais quand j'étais en Angleterre et qui me manquent un peu ici. Quant au sat, je ne peux malheureusement pas l'installer, les antennes étant interdites dans ma zone résidentielle... Je n'ai plus qu'à faire un courrier à Cablecom pour qu'ils se grouillent de les rajouter sur la Romandie...

Ca dépend,si Cablecom a les droits pour redistribuer ces chaines.Quant à ta zone résidentielle,elle peut interdire les paraboles visibles,qui font "dégeulasse",mais,il faut bien etudier le reglement de la zone:En fait le reglement ne veut pas de paraboles visibles de l'exterieur,il faut qu'elles soient dissimulées,question esthétique.Est ce que ta zone est un groupe de pavillons,ou d'immeubles?Si tu es en immeuble,et que tu as un balcon plein sud,il faut,simplement dissimuler ta parabole derriere le garde corps du balcon.Elle ne doit PAS SE REMARQUER DE L'EXTERIEUR.Il existe,nombre de petites antennes plates qui sont discretes.Du moment que c'est discret,c'est conforme au reglement.Quant à cablecom,ça peut attendre longtemps,et ils peuvent te majorer les frais de ton abonnement,lorsqu'ils distribueront les chaines britannaiques souhaitée(droits d'aueur majorés).

+1 Avec BASIN,
Et si il faut vraiment planquer l'antenne on trouves de la toile de dacron (sauf erreur un produit dupont), qui est utilisée pour les radomes radar.
Un veille voile de bateau en polyester fait aussi l'affaire,...

@ BAISIN

en Suisse, les chaînes de radio et télévision en clair sur le sat et/ou la TNT à la frontière peuvent être reprises sans autre par les opérateurs.

Julien a écrit:Voilà la réponse de Cablecom le pourquoi du comment de la différence du bouquet "Comfort" entre les régions

Bonjour,

Pour vous répondre quant à la différence de chaînes entre la Suisse Romande et la Suisse Alémanique, notez que pour une chaîne payante en France, par exemple, nous payons beaucoup plus cher que pour les chaînes allemandes, car nous avons moins de clients francophones à offrir en Romandie que nous avons de clients germanophones en Suisse Alémanique, et cela, a un impact direct sur les prix.

Toutefois, l'objectif est d'ajouter encore plus de chaînes dans toutes les régions linguistiques et nos responsables travaillent sur ce sujet pour l'automne.

Ce que je ne comprends pas c'est comment naxoo qui n'a presque que des clients genevois peut-il offrir une dizaine de chaînes francophones de plus que cablecom dont le nombre de clients romands devrait être équivalent voire supérieur à la clientèle de naxoo. Les termes de la négociation pour les chaînes payantes devraient être plus ou moins équivalents pour les deux
Cette explication ne tient pas du tout la route.

Non, c'est en partie valable

Car la part allouée aux chaînes TV payantes chez Cablecom est de 15.- (la différence entre le forfait classic et Comfort)

Chez Naxoo elle est de 20.-

Naxoo a peut être plus de chaînes francophones mais n'a pas contrairement à Cablecom Comfort: NGC HD, Eurosport HD, Planète Thalassa, Planète No Limit, Nat Geo Wild, Seasons, Nick Jr, Extreme sports

Je me rappelle à l'époque Naxoo a dû augmenter de 5.- l'abo premium pour rajouter NGC (qui était à 6.50.- à l'unité)

J'ai posé la question à Cablecom: "pourquoi les BBC4, ITV4, More4 et E4 sont dispo dans le forfait classic allémanique et pas dans le forfait romand". Dès que j'aurais la réponse, je ne manquerai pas de la partager. A force de se plaindre, on finira bien par arriver à les faire bouger.

Merci Olivier mais je sens une réponse bateau sinon tu as oublié ITV3

Enfin, il faut pas oublier que jusqu'en mai 2010, Cablecom ne gérait pas l'offre de base tout seul, ça regroupait tous les cablos qui proposaient l'offre numérique de Cablecom

J'attends de voir cet automne car Cablecom annonce des nouveautés du côté des chaînes TV

Bien vu pour ITV3, j'étais persuadé qu'elle était dans l'offre romande...

Moi aussi je sens bien la réponse bateau, mais qui ne tente rien n'a rien. Vivement l'Automne.

Réponse toute fraîche de Monsieur Cablecom:

"Jusqu’au printemps de cette année cablecom Sàrl n’a pas géré l’offre des chaînes digital tv en Romandie par elle-même et c’est à cause de cela qu’il y a des différences entre la Romandie et le reste de la Suisse.

Vous remarquerez par exemple que la Suisse Allemande et le Tessin ne disposent pas des chaînes anglophones SkyNews et BBC Entertainement dans le bouquet Classic.

Notre but est effectivement d’avoir très prochainement une offre harmonisée entre les 3 région linguistiques.

Une harmonisations de l’offre entre la Romandie et la Suisse Allemande est l’un des buts actuellement à l’étude, mais cela aura lieu en plusieurs étapes à cause de certaines limitations techniques. Pour cette raison, nous ne pouvons pas encore vous donner une date pour l’activation des chaines anglaises BBC Four, ITV3, ITV4, E4 et More en Romandie.

En vous remerciant de votre patience et compréhension, nous vous présentons, Cher Monsieur nos salutations les meilleures.

XXXXXX XXXXX
Customer Relations"

Merci pour le retour

Effectivement comme j'ai dit plus haut Cablecom a repris la gestion de Digi TV donc l'offre de "base" depuis l'introduction des forfaits en juin 2010. Donc je confirme que ce n'était pas une réponse bateau et que les premiers changements devraient se faire courant de cet automne.

Je pense que la réponse est plutôt une bonne nouvelle wait and see

c'est vrai que cela ferait plaisir d'avoir plein de chaînes anglaises, portugaises, ougandaises, chinoises, mais priorité aux chaînes francophones quand même.

Oui logiquement le canal 73 vide actuellement (panneau Cablecom) doit revenir à une chaîne pour le forfait Comfort vu que c'était la place de Fox Life

Jean, tu suggères quoi comme chaine francophone de qualité déjà diffusée en Suisse par Cablecom? Moi perso, je n'en vois pas trop. Si c'est pour se retrouver avec encore plus de clips musicaux ou le téléshoping on va être bien avancés

Olivier, il y a encore quelques chaînes françaises que Cablecom peut rajouter dans le forfait "Comfort" comme Voyage, MTV Idol, Boomerang, Discovery Showcase HD, les Disney Channel etc..

Certes, pour du Comfort... mais moi je me contente du Classic du pauvre . Cela dit, cela pourrait être une idée que de leur suggérer une option de forfait linguistique "anglophone" dans lequel ils mettraient toutes les chaines anglophones afin que seuls ceux intéressés par ces chaines les prennent et paient pour. Je conçois tout à fait que tout le monde n'aie pas envie de voir séries, film et documentaires en VO.