Facture

J'ai reçu aujourd'hui ma première facture pour NASN (donc pour Sports and More).
Je me suis inscrit le 5 décembre et j'ai la désagréable surprise de constater que je suis facturé dès ce jour. Or, j'avais cru comprendre que le premier mois était gratuit.
Alors, est-ce que j'ai mal compris ou Cablecom s'est-il trompé?
J'ai regardé sur leur site, mais je n'ai rien trouvé.

Je leur ai récemment demandé si on paie depuis le 1er du mois suivant lorsqu'on s'abonne à une option (je parlais de CinéCinéma) et ils m'ont dit que non: on paie depuis le jour où on s'abonne.
Il n'y a donc pas d'erreur sur ta facture.

Effectivement, j'ai reçu ma facture pour Erotic option et je suis facturé depuis le 5 décembre (arrivée du bouquet et inscription)

C'est fini le mois en cours gratuit sont devenu radin :C7:

Chez Naxoo, il le dise et conseil même de le faire :

Grâce à naxoo, vous pouvez personnaliser et enrichir votre abonnement en ajoutant à tout moment une ou plusieurs options. L'astuce de naxoo : quelle que soit la période du mois à laquelle vous souscrivez une option, le mois en cours vous est offert. Alors un conseil : choisissez vos options en début de mois et vous profiterez pleinement de cet avantage.

loustic a écrit:Il n'y a donc pas d'erreur sur ta facture.

C'est bien ce que je craignais...
J'hésite quand même à leur écrire un mail en faisant le naïf. Je vais certainement perdre mon temps, mais au moins, je pourrai me plaindre...

C'est bien ce que je craignais...
J'hésite quand même à leur écrire un mail en faisant le naïf. Je vais certainement perdre mon temps, mais au moins, je pourrai me plaindre...

Moi je leur ai dit par tél qu'ils étaient radins :G7:

Le plus bizzare, je crois que Stéphane n'a pas été facturé pour le mois de décembre pour Erotic option, il a reçu la facture que pour la période de Janvier à Mars

A noter qu'il s'est abonné via la hotline en Suisse allemande et moi quand je me suis abonné à CinéCinéma, je l'ai fait via la Suisse allemande et j'ai eu le mois en cours gratuit zarbi :A10:

peluche a écrit:

C'est bien ce que je craignais...
J'hésite quand même à leur écrire un mail en faisant le naïf. Je vais certainement perdre mon temps, mais au moins, je pourrai me plaindre...

Moi je leur ai dit par tél qu'ils étaient radins :G7:

Le plus bizzare, je crois que Stéphane n'a pas été facturé pour le mois de décembre pour Erotic option, il a reçu la facture que pour la période de Janvier à Mars

A noter qu'il s'est abonné via la hotline en Suisse allemande et moi quand je me suis abonné à CinéCinéma, je l'ai fait via la Suisse allemande et j'ai eu le mois en cours gratuit zarbi :A10:

j ai ete facturer aussi au jours de l abo a partir du 5 dec au 31 mars

j ai ete facturer aussi au jours de l abo a partir du 5 dec au 31 mars

l'autre fois tu m'a pas dit ça :F9:

Bonjour monsieur dame je besoin aide

@ Diakardia

www.csp.ch, www.caritas.ch et www.armeedusalut.ch

par exemple.