Madame Canal vous répond

Ripley a écrit:De mieux en mieux, maintenant que Roland-Garros est terminé je pensais que la chaîne redeviendrait comme avant et bien oui, sauf que c'est écran noir avec un message contenu bloqué.

C'est bon ils repassent des matchs sur la chaîne ouf. Merci.

Ouf ...
Ouf
J’ai cru que j’allais pouvoir voir Skywalker ou Prometheus à défaut de Terminator ..lol
Visionnage non autorisé
J’ai échappé belle ..vraiment merci C+

Bon
1 film par soirée , par jour , en Visionnage non autorisé
2 films ce soir en Visionnage non autorisé
Madame Canal plus Suisse
Merci pour tout .
Au tarif de l’abonnement , c’est plus que de l’arnaque .
C’est affligeant ce manque de considération pour les clients et l’absence de réponses ou solutions.
Je vous quitte .
Cordialement.

Bonsoir.
Cette après midi j’ai téléphoné à Canal pour essayer d’avoir une réponse concernant
Les écrans noirs
J’ai eux une personne incompétente (apprentie?)
Qui m’a répondu qu’il y’avait du retard à cause du Covid ( bon dos)
Et poser la question concernant de nouvelles chaînes
Aucune réponse
De mieux en mieux chez Canal plus Suisse

Fin d'après-midi, le film Lincoln sur Ciné +, un écran noir et un de plus !
Soit le film fait l'objet de droit d'auteur applicable sur le territoire suisse ou soit c'est un problème technique !
Canal Plus, vous avez l'obligation de vous justifier vis-à-vis de ceux et celles qui paient un abonnement, aussi
grand ou minime soit-il au niveau de son coût !

Ce n'est pas un problème technique évidemment mais bien un film Fox.

Donc je paie un abonnement pour avoir, de temps en temps, un écran noir ! Film FOX ou non, en droit c'est un DOL (tromperie).

Votre réaction est compréhensible, mais il n'y a aucunement tromperie dans la mesure où Canal suisse a largement communiqué sur l'absence dans ses offres suisses des contenus sous licence Disney (Pixar/Marvel/Lucasfilm ainsi que la 20th Century Fox), dont l'exclusivité demeurent réservées à sa propre plateforme.

Les films de l'ancienne Fox sont un cas particulier, car si ils n'apparaissent pas encore dans le catalogue Disney+, c'est sans doute pour en réserver la primeur pour une prochaine offre de streaming à l'international incluant les contenus Hulu, donc probablement aussi accessible en Suisse dans le courant de l'an prochain, mais sous l'appellation Star.

Pour ce qui est des films sous licence Disney, même en comptant Pixar, Marvel, Lucasfilm et la Fox, cela représente un peu plus d'une sortie mensuelle (14 films sortis en 2019, quasiment aucun en 2020, Covid oblige).

Par contre, l'offre française de Mycanal abonde en back-catalogue, notamment sur les chaines Ciné+, ce qui explique les nombreux écrans noir sur ces chaines. Canal suisse est bien conscient du problème, qui devrait être résolu dans les prochaines semaines avec un tout nouveau Mycanal dont le flux des chaines françaises concernées seront progressivement remplacés par des flux locaux. C'est pas simple à mettre en place, donc patience....

Bonjour,

Pourquoi pas proposer Disney+ et Netlfix inclus comme fait la France, il y aurait moins de discussion et de clients pas content.

Surtout au prix que la Suisse paye son abon

Merci Madame Canal,
Le vocabulaire employé est comme un éclairage: l'ombre peut être longue ou courte en fonction de la position de la lampe (ou du soleil).

En d'autres termes, les "versions suisses" des chaînes de Canal seront peut-être présentées comme des versions spéciales mais dans le mauvais sens:

des versions appauvries, expurgées, amputées. Les programmes occultés seront remplacés par des rediffusions, on remplacera le super film de Fox ou Disney par un programme multi-diffusé.

Si ça s'arrête là, je pourrai vivre avec, d'autant que j'ai des abonnements ailleurs. Mais myCanal suisse est déjà une version avec moins de chaînes françaises qu'en France (chaînes Paris Première, Teva, M6music, etc..., cornèrs Canal Séries, Fox, TF1 Play, M6 Play, etc... ), et pour une partie des chaînes, dorénavant, un programme tronqué.

Alors non, la tendance n'est pas bonne. Et comme je l'écris parfois, Canal Madagascar propose certains programmes français refusés aux Suisses.

Rappelons qu'il existe des options gratuites comme KBox où ces problèmes de droits d'auteurs n'existent pas. Une fois de plus, on emm... ceux qui paient.

Édition du 12..11.2020
Point commun entre KBox et myCanal: les écrans noirs.
Moralité: tu paies, tu paies pas, tu as l'écran noir.

Allez, myCanal Suisse, faites en sorte que l'offre suisse soit la même qu'en France. Quitte à faire payer des options.

SwissLinux a écrit:Rappelons qu'il existe des options gratuites comme KBox où ces problèmes de droits d'auteurs n'existent pas. Une fois de plus, on emm... ceux qui paient.

En effet ...

SwissLinux a écrit:myCanal Suisse, faites en sorte que l'offre suisse soit la même qu'en France. Quitte à faire payer des options.

T'es sérieux là, ne leur donne pas cette idée ! Tu veux payer encore plus cher

@Jean-Marc: je ne veux pas jouer les mauvais camarades mais si je pouvais disposer de la même offre de myCanal qu'en France, je serais prêt à payer un peu plus...

Dans un précédent message, j'ai notifié le mot "tromperie". Je maintiens mon propos !

Sur la page d'accueil de Canal + Suisse, il est nullement notifié le fait que le client devra faire les frais d'un écran noir récurrent soit sur les chaînes Canal + ou Ciné + (OCS, je n'ai pas encore vérifié). Le client, lorsqu'il adhère à un produit, il est en droit de se le voir attribuer totalement moyennant paiement, non ?

Je me fiche de savoir si Fox ou Disney + ou autres labels cinématographiques ne doivent pas être diffusées en Suisse ou à Madagascar. Ce que je veux, quand je paie, minime ou grande soit la somme versée, c'est mon bouquet et dans son intégralité.

maikagirl82 a écrit:Sur la page d'accueil de Canal + Suisse, il est nullement notifié le fait que le client devra faire les frais d'un écran noir récurrent soit sur les chaînes Canal + ou Ciné + (OCS, je n'ai pas encore vérifié). Le client, lorsqu'il adhère à un produit, il est en droit de se le voir attribuer totalement moyennant paiement, non ?

Ma foi... Sur ce point je ne peux que vous donner raison... Après je ne suis pas juriste ou avocat... Ils auront bien prévu le coup dans les petites lignes du contrat, genre "l'offre peut être modifiée à tout moment etc."

Si j’ai bien compris
Peux d’espoir d’avoir des nouvelles chaînes.

Tout ce petit méli-mélo favorise les alternatives qui sont proposées ci et là sur le net.
Si cette situation de lucarne noire se prolonge sans réponse de "MADAME CANAL", j'arrête mon contrat !
Que ces messieurs, dames n'oublient pas une chose élémentaire, c'est nous qui faisons leur salaire et non l'inverse. !

Encore une fois, en tant que client je partage complètement votre frustration ! Je me suis également retrouvé comme un con devant un écran noir à la place de Lincoln, que je me réjouissait de revoir en ces temps d'élection américaine...

Mais je pense que Canal Suisse a été pris de cours ce printemps par la décision de Disney de faire cavalier seul sur notre territoire, et une mise à niveau de leur application juste pour la clientèle romande ne va pas de soi: c'est compliqué à mettre en place, non seulement techniquement, mais surtout au niveau des accords de licence à négocier pour une version Mycanal suisse avec des contenus spéciaux à la place des écrans noir.

La situation est d'autant plus kafkaïenne qu'il est en effet très facile de passer par des flux OTT illégaux pour recevoir l'intégrale des chaines françaises et internationale dans d'excellentes qualités. Pour ma part, je me refuse à filer mon argent aux mafias, mais il est vrai que c'est tentant. Si seulement Disney pouvaient nous entendre...

SwissLinux a écrit:Les programmes occultés seront remplacés par des rediffusions, on remplacera le super film de Fox ou Disney par un programme multi-diffusé.

Franchement... Je ne vois pas comment tu pourrais avoir tort, ils ne pourront pas mettre mieux ou autant bien qu'une exclu...

Autant laisser les écrans noirs et baisser un peu le prix de l'abo. Je ne vois pas comment tout cela pourrait se goupiller pour le contentement des 2 parties.

Je suis entièrement d’accord avec< maikagirl82>
Tromperie...
Moi aussi je m’en fou de savoir si accord ou pas avec divers sociétés.
En attendant mon abonnement je le paye plein tarif !
Et y a pas réduction pour écran noir !
Si tout le monde trouve cela normal , ou le fait de devoir être patient , ( en attendant une hypothétique solution ..
Moi et le silence de <Madame Canal >commence à m’ennuyer
Sérieusement.

Il est vrai que Canal pourrait nous tenir au courant régulièrement des tractations en cours. Mais.... sont-ils eux-mêmes au courant?

Lol
Pas au courant....
J’imagine la même situation sur canal sat France
Ou
J’imagine Madame CANAL avec un abonnement de téléphone
Ou selon les numéros ..eh bien
Votre numéro est non autorisé...

Au fait, pourquoi a-t-on droit dans le Replay par thématique à 4K UHD sur l'Apple TV box et pas sur la Swisscom box uhd?

maikagirl82 a écrit:Je me fiche de savoir si Fox ou Disney + ou autres labels cinématographiques ne doivent pas être diffusées en Suisse ou à Madagascar. Ce que je veux, quand je paie, minime ou grande soit la somme versée, c'est mon bouquet et dans son intégralité.

+10000  
C'est que je voulais dire sans jamais savoir l'exprimer correctement et simplement.

Un film/documentaire est fait pour être vu par la majorité et non pas rangé dans un tiroir qui ne rapporte pas un centime et passe aux oubliettes !
Alors que si celui-ci est disponible pour tous, il va rapporter !

Tout d'abord bonne année à tout le forum !!

Je constate qu'en 2021 toujours pas de traces du retour de Canal 4K en live ni celui de Evénement 4K.

Ce n'est pas grave on peut toujours aller les regarder chez nos amis habitant en France...

Sérieusement ce que je ne comprends pas c'est leur départ de la Suisse sans aucune explication.

Bonjour et bonne Année 2021.
En espérant que Canalsat ne nous oublie pas cette
Année avec le rajout de nouvelles chaînes.
Avec un peu plus de communication de leur part.
A bon entendeur